項目背景：
中國汽車市場經過十幾年的高速發展，雖然近兩年有所回落，但在全球範圍內仍是最具潛力的市場，尤其是汽車後市場產生了巨大的維修保養、汽車美容、汽車保險、汽車用品等多元化需求。惠州眾盈天時汽車服務有限公司殺入競爭，致力於打造國內汽車美容養護行業的知名連鎖品牌，並斥巨資打造了惠州首家上千平米的旗艦店，希望與悅設計在商業模式梳理、品牌定位與核心價值塑造、品牌視覺形象設計層面提供一體化服務。
項目挑戰：
經過項目組深入的調研發現，由於市場的蓬勃發展及新業態的虎視眈眈，眾盈天時面臨兩大挑戰：一是從競爭來看，行業已經過了粗放發展的競爭時代，保險、主機廠、泛出行、配件廠家等各大陣營紛紛布局，一些大品牌更是全面布局進入甚至對細分領域深入滲透。二是在汽車養護市場中，4S店仍然佔主體地位並佔據過半市場份額。隨著移動網際網路的快速發展，在線養護渠道的市場滲透率也在逐漸擴大。如何在商業模式與品牌訴求上做出差異化區隔？如何在視覺層面打造值得加盟商信賴的連鎖品牌？是我們面臨的挑戰。
人員優勢：董先生，從事汽車美容行業十餘年，對企業傳播缺乏經驗
鄧先生，有數年汽車銷售經驗，深知顧客需求。亦從事過新媒體工作。
解決方案：
1.品牌定位層面：打造「一站式購車美容養護中心」，首先表明專業級的服務，打消對非4S店戒備，只要是涉及到購車/美容/養護的內容全部可以解決；其次，點明品牌聚焦在購車美容養護一站式服務，具鮮明的品類聚焦；「中心」一是說明旗艦店面積的大，二是說明品牌的社交平臺與圈層屬性；
2.品牌訴求層面：從物理需求的用車沒有顧慮，到精神層面的無憂服務出發，提煉出「星級購車服務標準，實力養護您的愛車」的口號，與購車與美容的定位相呼應，在此基礎上構建了「五星級服務體系」，將服務理念在門店落地。
3.商業層面：中端客戶>通過不定期免費洗車、換機油等低成本美容項目拓客，達到客戶能夠長期的關注及了解我司實力。
高端客戶> 設立「眾盈俱樂部Club」定期開展線下車友會，吸引更多高端玩家加入圈子，形成以汽車美容反哺購車的良性循環。
4.運營方式：了解到鄧先生從事過新媒體工作，深知微博、微信、抖音等新型傳播渠道的重要性與董先生紮實的汽車美容經驗相配合，定能起到1+1=3的效果。
項目成果：此次系統性的品牌規劃，得到兩位創始人及眾多客戶的高度認可，在確定品牌策略的短時間內，就在旗艦店中實現了策略與形象的落地，並以此為基準打造專業、服務、團隊等方面的建設，一經開業即受到了區域內眾多車主的關注。現在眾盈天時「一站式購車美容養護中心」正以後者居上，不斷拓展企業的發展邊界和連鎖體系，邁開加盟連鎖的步伐。
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