文明引路，服務社會。近年來，文昌市消防救援支隊文城大隊高度重視精神文明建設，堅持不懈地將文明創建作為一項全局性、基礎性、長期性工作來抓，力求全面提升全體指戰員的整體素質和文明程度，並取得了明顯成效，於2020年被評為第六屆「全國文明單位」。
在隊伍思想政治建設工作中，文昌市消防救援支隊文城大隊既注重行為形象的「顏值」，又注重語言形態的「音值」，使政治工作有聲有色。近年來，該大隊始終堅持以黨建帶隊建，確保黨支部學習常態化、黨課黨日活動多樣化開展。同時，通過微平臺微課堂的建設和作用，自主創辦《消防站的那些事》月刊和《我們的航天消防》月報，實行紙質版和微信版同時發布，形成網上網下全面覆蓋，「一報一刊」特色文化品牌。
文昌市消防救援支隊政治工作科助理員黃聞鈺：「『一報一刊』是我們自己編制的一本書和一份報紙，它是我們指戰員思想政治教育的一個好幫手，這些平臺也是提高指戰員自身能力素質的一個方法。」
文昌市文清大道消防救援站四級消防士鄭棉航：「作為市消防救援支隊『一報一刊』文化品牌的一名編輯，我倍感榮幸。它承載著我們日常所見所聞所感，記載著我們每一名指戰員職業生涯中的點點滴滴，是我們的精神家園、心靈港灣。」
文昌市消防救援支隊文城大隊率先創建了全省首個中小學校應急消防科普教育基地，創新編排了全省首套消防廣播操，並精心組織開展了消防文藝進社區演出、消防瓊劇惠民下鄉宣傳、非遺文化「公仔戲」消防專場巡迴演出等，以喜聞樂見的方式向廣大市民群眾進行消防知識普及，進一步提高他們的安全防範意識，構建文明安全和諧文昌。
文昌市消防救援支隊防火監督科助理員符傳德：「集教育性、宣傳性、科學性為一體的應急消防科普教育基地，從投入使用起，組織了1.7萬餘名師生近距離參觀、零距離體驗，讓前來參觀的師生們對消防基本常識有了初步的了解，不斷提升學生的消防安全意識，為營造良好的校園消防安全環境起到了積極的作用。」
文昌學校學生韓靜雯：「消防員叔叔也有給我們講解了消火栓的用法以及4種滅火器，然後還有要看牆上的應急照明燈的方向，會對我以後遇到險情的逃生以及救助他人會有更大的幫助，我也會把這些帶回家裡面去，告訴身邊的鄰居、家人、朋友。」
除此之外，文昌市消防救援支隊文城大隊還積極響應市委、市政府號召，深入轄區走訪慰問困難群眾，向孤寡老人、孤兒送溫暖；主動參與「雙創」工作，在開展消防執法監督工作的同時，為市民普及「雙創」知識，為爭創全國文明城市、國家衛生城市貢獻力量。
文昌市消防救援支隊文清大道消防救援站副站長王在德：「我們將以此次獲得『全國文明單位』榮譽為新起點， 深入貫徹落實習近平總書記授旗訓詞精神，更加紮實有效做好精神文明建設工作，不斷鞏固深化精神文明創建成果，貫徹新發展理念，推動高質量發展，確保全市消防安全形勢和隊伍高度安全穩定，努力打造平安消防、健康消防、美麗消防。」
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