2019年08月22日 22:52，馮先生發起對酷狗音樂、酷狗直播的投訴。截止發稿前，酷狗音樂有效投訴62次；酷狗直播有效投訴15次。
馮先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我在酷狗直播本來要充值30元星幣，由於誤觸錯充為300元，之後立即發現，並未使用星幣，客服不予退款」
投訴詳情：我在酷狗直播本來要充值30元星幣，由於誤觸錯充為300元，並未使用星幣，客服不予退款
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
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