企創網:每年年末,各大網絡平臺都會發布一份屬於消費者的「大數據報告」。發布這份報告,一方面體現出平臺在行業內的實力,有足夠的用戶體量和數據積累來發布這樣一套報告。另一方面,對於網際網路平臺而言,這樣的報告製作難度不高,但是用戶的參與感和體驗感卻很好。所有的數據都是用戶過去一年自己在平臺使用記錄數據,總會有些觸景生情。
就在最近一周時間裡,小創也體驗了好多家平臺的年終數據報告。其中製作水平最高的,應該說是網易雲音樂的「年度聽歌報告」;而影響力最大的,一般來說都是支付寶的「年度消費帳單」。但是對於這兩份數據報告的信息,小創個人建議是:網易雲音樂的報告可以隨便分享到任何社交平臺,而支付寶的年度帳單卻應該儘可能不要瞎分享。
我們現在看看小創的網易雲音樂「年度聽歌報告」,這裡我直接只選取了比較重要的幾個頁面。另外由於網易雲音樂並不是小創平時聽歌的首選APP,只是偶爾使用,所以在此平臺上留下的用戶數據並不是很多,報告內容相比身邊很多網易雲音樂重度用戶的,也就並不那麼突出。
這一張的信息是:過去一年在平臺上的聽歌總量,喜歡的歌曲風格和聽歌時間,以及參與互動的活躍性。
這是關於小創2017年聽過的所有歌曲中,最高頻出現的歌詞詞組。得益於小創過去一年對於趙雷的喜好,尤其是《南方姑娘》這首歌中,「姑娘」的頻率很高,所以排行榜上出現了兩次。
而民謠歌手花粥由於歌曲風格輕快,歌詞中經常出現些「葷段子」。所以在報告中直接還出現了「**」。對這個「**」究竟是什麼字感興趣的朋友,可以自己去聽聽看花粥的這首《流氓》。
事實上,小創好像只有在聽趙雷民謠的時候,才會使用網易雲音樂。其他時候,為了省事兒,一般直接從微信小程序中就聽了。
下半年萬青的民謠聽的略多些,所以在榜單中除了趙雷就是萬青了。而排在第一名的這首《唐僧抒懷》,應該是在小創為創業路上的團隊管理感到身心俱疲時,以西遊記取經團隊精神,為自己熬製的一碗雞湯。
也就是說,網易雲音樂的這份聽歌報告,主要內容都是關於用戶在聽歌這一行為上的興趣愛好。這就和你平時去參加社交活動,彼此討論各自的喜好是一樣的。你愛讀書,我愛書法,她愛畫畫,這基本無甚隱私可言。甚至說,向身邊朋友分享自己的興趣愛好,不但可以增進感情,還可以進一步擴展自己的交際圈。
接下來,我們再來看看支付寶的這份「年度消費帳單」:
請原諒小創幾乎把這張圖上的所有信息,都打了碼。因為以上幾乎所有信息,都是一個人在過去一年的消費數據。和興趣愛好相比,花了多少錢,在哪方面花了錢,這是十分隱私的一件事兒。
更重要的是,從上圖的版面設計我們就可以明顯看出,設計者對於這幅整個年度消費帳單中最核心一頁,哪一項信息的重視度最高,因為它被放在了整個頁面最中間的位置——「XX市XX區 第幾名」、「超過了全國XX%的用戶」。
老實講,這樣赤裸裸的消費帳單攀比,一方面的確符合阿里在營銷宣傳上一貫價值觀;另一方面,也的確抓住了不少人在消費金額上攀比之心,人性營銷做得很成功。
也就是說,同樣是兩份年度用戶報告,網易雲音樂和支付寶的成功,都是因為用對了人性營銷法則。但區別是,網易雲音樂抓住的是人性中美的那一面,以興趣愛好入手;而支付寶抓住的是人性中並不太美的那一面,以虛榮心入手。
出於對自己的隱私信息保護,我還是建議大家不要隨意把自己的支付寶年度帳單分享在朋友圈等社交平臺上。因為發者無心,並不代表看著無意。對於正在尋摸著2018年網絡、電信詐騙對象,甚至借錢對象的一些人而言,這份支付寶消費帳單,簡直就是最佳的篩選工具。