漢堡王回應:315晚會曝光問題餐廳隸屬加盟商,將停業整頓調查

2021-01-09 瀟湘晨報

受疫情影響,央視的「3·15」晚會延期至7月16日20時播出。據央視發布的消息,今年的「3·15」晚會主題定為「凝聚力量、共築美好」,積極關注新產業、新業態和新消費模式。全球大型連鎖快餐企業漢堡王是被點名的第一家企業。

據央視報導,漢堡王宣稱「味道為王、食物新鮮」「每一個皇堡都符合漢堡王的皇冠標準」,然而315晚會接到內幕人士舉報,漢堡王的標準在實際執行中,存在嚴重問題。

在南昌市漢堡王紅谷灘天虹店,央視記者發現員工在製作漢堡的過程中,會少放一片西紅柿,或者一片芝士。隨著調查的深入,央視記者發現當班經理發現麵包到期後,很自然地吩咐員工更換標籤。員工將這批漢堡上舊的標籤撕掉,換上了新的標籤。第二天,這批過了保質期的麵包被陸續拿出來,做成漢堡賣給了顧客。即便到了食物容易發黴變質的夏天,保質期照改不誤。

央視記者隨後又對南昌市其它幾家漢堡王餐廳進行了調查。在漢堡王南昌王府井店,不僅僅是過期麵包被重新修改保質期再銷售,過期的南美風味雞腿排同樣被要求修改標籤,延長保質期。南昌市多家漢堡王餐廳的員工們已經見怪不怪。南昌市漢堡王王府井購物中心店員工表示, 「有一次發黴了,是因為麵包放太久了」。南昌市漢堡王銅鑼灣店店長則說:「總部也知道。對啊,人家都是從基層做起,當店長當了多少年了。」

據央視記者查詢南昌市外賣平臺發現,有不少食客反映漢堡王的食材不新鮮、漢堡缺斤短兩,甚至有顧客吃了食物以後拉肚子。

對此,漢堡王中國官方微博回應稱,漢堡王中國已經關注到央視3·15晚會提及的江西南昌漢堡王餐廳管理問題的報導。漢堡王中國對此非常重視,立即成立工作組對這些餐廳進行停業整頓調查。漢堡王中國表示,報導中提及的江西南昌漢堡王餐廳裡屬於同一家加盟商,這幾家餐廳的行為與企業「顧客為王」的宗旨嚴重背離,是企業管理的失誤。

據漢堡王中國官網介紹,漢堡王是全球大型連鎖餐飲企業,截至2018年上半年,在100多個國家及地區經營著超17000家餐廳。

【來源:南方都市報】

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