王熙鳳作賈府的管家少奶奶，因精明能幹、嘴皮子利索，深得賈母和王夫人的喜愛，除了頗受上層領導賞識，王熙鳳與平輩的姑娘、少爺，晚輩的侄子關係也處理得十分融洽。有人可能會疑惑，王熙鳳大字不識一個，是個十足的文盲，她是如何管理好一個大家族？又是如何贏得林黛玉、賈寶玉這等才子才女的好人緣的？事實上，王熙鳳之所以能在賈府立足，並非依靠才情智商，而是依靠出色的情商，作為一個高層管理者，智商低沒關係，情商高照樣可以打下一片天。
鴛鴦抗婚那回，王熙鳳的高情商體現得淋漓盡致。賈赦偶然在花園中邂逅鴛鴦，回家後內心奇癢無比，逼著邢夫人和鴛鴦的嫂子說親，鴛鴦當眾發了狠誓，並剪掉了自己的一縷頭髮，賈母知道後氣得渾身亂顫，指著王夫人的鼻子罵。此時，王夫人、薛姨媽、王熙鳳一言不發地都躲出去了，唯有探春冒死向賈母進言，賈母才意識到自己的錯誤，命寶玉下跪向王夫人賠不是。
探春的做法雖然勇氣可嘉，但未免太冒險了，試想在一個企業中，領導犯糊塗將下層員工罵了一通，有誰會指責領導的不是？只有等領導消氣了，冷靜下來，再坐下來進行有效的溝通。探春當著眾人的面指責賈母的過錯，賈母若不認錯，是賈母的無理；賈母若認錯，面子則碎了一地，探春之舉讓賈母下不來臺，是一種不明智的做法。
相比之下，王熙鳳的做法就很明智了。她了解賈母的脾氣，表面柔軟內心要強，如果硬和她抬槓，賈母的氣就會越大，因此她給賈母留了冷靜思考的時間。當賈母認識到自己的錯誤後，王熙才湊到賈母身邊說話，她順著賈母的話茬往下接，句句都講到了賈母的心坎裡，接著又拿自己開玩笑逗樂，引得大家哄堂大笑，整個大堂的氣氛驟然活躍，賈母的煩惱也立刻煙消雲散。
原文如下：鳳姐兒道「誰教老太太會調理人，調理的水蔥兒似的，怎麼怨得人要？我幸虧是孫子媳婦，若是孫子，我早要了，還等到這會子呢……等著修了這輩子，來生託生男人，我再要罷。」賈母笑道「你帶了去，給璉兒放在屋裡，看你那沒臉的公公還要不要了！」鳳姐兒道「璉兒不配，就只配我和平兒這一對燒糊了的卷子和他混罷。」說的眾人都笑起來了。
王熙鳳表面上指責賈母的不是，實際上句句都是在誇賈母，誇賈母的眼光、誇賈母的管理能力。別說是賈母，就是我一個外人聽了這話，心裡都舒坦得很。緊接著，鳳姐又說自己來生若做男人，一定娶了鴛鴦，鳳姐深知鴛鴦在賈母心中的地位，因此她對鴛鴦的認可，就是對賈母的認可。
賈母話鋒一轉，要將鴛鴦許配給賈璉做小妾，鳳姐急中生智接過了話茬。賈母此話看似在開玩笑，實則是為了試探鳳姐對自己的忠心程度，人人都知鴛鴦對於賈母的重要性，鴛鴦不僅負責端茶倒水，還負責掌管賈母的私人財務，掌握了鴛鴦，就等於掌握了賈母的小金庫。賈母寧願掏一千八百兩銀子讓賈赦買個小妾，也不願意讓賈赦迎娶鴛鴦，不僅僅是可憐丫鬟，更是對自己私人財產的擔憂，賈母不願讓兒子娶鴛鴦，難道會讓孫子娶鴛鴦嗎？
王熙鳳正是意識到了這一點，才小心翼翼地回答「璉兒不配，就只配我和平兒這一對燒糊了的卷子和他混罷」。王熙鳳的拒絕合情合理，既反映了對賈母的忠心，又照顧了賈母的面子，她說賈璉不配，是對鴛鴦和賈母的讚美，她將自己和平兒比作燒糊了的卷子，是貶低自己抬高賈母，這種自黑式拒絕法，實在是高！