算命公司竟然在新三板上市?!

文自孵化器行業觀察

你能想像嗎？算命、看風水的公司也要上市了。

2012年6月28日，總部位於新加坡的風水公司在英國倫敦證券交易所上市，這個簡稱「AIM」(Alternative Investment Market)的創業板迎來了世界上第一家上市的風水公司，它的名字叫「新天地集團」。公司主營業務是風水命理，也就是中國人所熟悉的算命、算卦、看相、看風水。

新天地集團的英文全稱為New Trend Lifestyle Group，縮寫為「NTL」，不過，華人世界更熟悉的，是它的另一個名字——緣中秀。

在新加坡繁華的牛車水克羅士街上段、四馬路、實龍崗等人潮旺地，都可以看到它的店面。公司的宣傳資料顯示，緣中秀至今已經在華人較多的馬來西亞、香港、澳門等地開設了數十家分店，員工人數超過了數百人。

新天地集團的掌門人是今年48歲的彭鍾樺。在宣傳資料中，他的名稱後有一個後綴——「大師」。員工們也習慣言必稱「彭大師」。

2011年，新天地公司總收入6100萬人民幣，此次募資金額為150萬英鎊（約1500萬元人民幣）。目前彭鍾樺持股比例為62.2%，上市後將被稀釋為54.4%，仍牢牢掌握控股權。這些數據衝擊著人們的傳統觀念：除了特有的文化含義、民間風水，不就是在市井中猶抱琵琶半遮面的半仙伎倆嗎？怎麼與市場、商業「勾搭」上了？

在風水文化的發源地中國，各大媒體更是議論紛紛，這個消息也讓一些風水從業者燃起「我也要上市」的希望。而且，該公司欲在中國開50家分店的消息也讓人好奇與興奮。

新天地集團以西方式商業模式經營著東方古老文化，也正震驚與刷新著傳統文化經營的價值觀。他們是怎樣上市的？又有著怎樣的經營模式？我們不妨一探究竟。

「上市，是為了讓這個行業更加透明化、標準化。」公司執行董事、創始人、風水大師彭鍾樺稱。

上市並不容易，也並非「圈錢」那麼簡單。而新天地卻選擇了對金融市場的監管以嚴格著稱的英國。與中國以證監會對證券市場的統一監管不同，英國 AIM創業板上市審批是採用保薦人(Sponsor)制度，保薦人要對企業進行上市前的實質性審查和上市後的持續輔導，對公司盈虧負責，以最大限度保證股東的利益。

保薦人這種完全市場化的制度在一定程度上保障了投資者的利益，同時也對公司經營的每一個角落進行「獵犬式」監管。在這種制度下，上市公司不得不保證「高度的透明」。

新天地集團的保薦人是名為「Zeus Capital」的一家英國公司。「他們對公司的審查十分嚴厲，不到100頁招股書我們就足足做了大半年。」公司財務長張楚翹如是說。「僅僅是幾百字的公司簡介，他們就提出了400多個問題。」

張楚翹笑談，英國人真不好對付，公司選了一條最難走的路。招股書裡就連「風水是中國傳統文化」這一句話，嚴謹的英國人都要拿著放大鏡去牛津大辭典裡找淵源。

他們還可能假扮客戶對公司的經營隨時抽查。張楚翹說，保薦人制還需要在上市公司「安插」幾個數量多於執行董事的非執行董事，幫助股東對公司的經營進行規範、監督。

所以，除了彭鍾樺與張楚翹外，還有三個具有監督職權的非執行董事在公司的管理層：Robert John Goddard、Ajay Kumar Rajpal、Tan Meng Dong。

完全市場化，並以股東的利益為導向，這對新天地來說，是一個挑戰。也為風水業的標準化之路拉開了歷史序幕。

「公司有70%的回頭生意。」新天地的招股書裡公布了這樣一個「亮點」。

新天地靠什麼牢牢抓住了客戶呢？

「我們的原則是治病救人，幫助客戶真正解決問題，並得到心靈的淨化與解脫。他們真的受益了一定會再來。」彭鍾樺說，他最討厭別人把他誤解為騙點小錢的算命先生。「我為什麼要騙？那些人也就騙個幾百塊而已，騙完也就完了。」

說到這一點，彭鍾樺說，他和「算命先生」的本質區別是：算命先生給人們的是「宿命論」——聽天由命；而他和他的團隊給人們的是運用各種特殊方法，「讓命運掌握在自己手中」。

彭鍾樺舉了個例子：「算命先生可能告訴你，你的命不好，或是有劫難什麼的，然後呢？沒了，或者叫你給點錢消災，留下的是擔憂和沮喪。我們不會這麼做，我們會告訴你，怎麼去改變，你今後應該怎麼做。首先改變的是遇事的態度與方法。」

用傳統的風水學理論對有困惑的人們進行心靈輔導，擺正價值觀，正視性格中的弱點，認清自己，認清命運，是新天地的服務航標。就如彭鍾樺說的：「我們是在做教育工作。」

如果說命理服務是對人的改造，那麼，公司業務的大塊：企業風水、家居風水，是「再生」人們的生存環境。「風水是一門獨特的科學。風水不好，怎麼去化解，怎麼改變整個環境的磁場，讓人體更舒適，這是我們要為客戶做的。如果企業的風水好，人們在裡面工作會感到充滿能量，工作成效就好。」彭鍾樺說。

走著「積極入世」路線的新天地，把傳統風水理論中「認識自我與環境」，「適時變通」的部分運用到經營中，給身處商業時代的人們迷茫的心靈一劑強心針。彭鍾樺說「幫助人們認識自我，改變命運，這是我做的事。」

2011年，新天地集團總共完成30000多宗交易，5000新幣(約合25000人民幣)以上的生意就佔總銷售額的42.7%，而這近半的銷售量僅來自於3.6%的客戶。這些大客戶裡大部分都是企業。

「從成立公司到上市，我都想改變人們對這個行業的偏見，讓它從非主流走向主流。我們就要做這個行業標準化的第一人。」彭鍾樺告訴筆者。

二十幾年前，彭鍾樺在新加坡河畔開了第一間店，經營風水命理服務。在新加坡，這類風水公司的註冊類別是服務業。這之前，他是一名受過英國電氣工程教育的地鐵工程師。

「在企業管理上，我更加推崇西方的那一套標準化模式。中國文化要走出去，必須要有一個科學嚴謹的經營管理。」彭鍾樺稱這種方法為「中西合璧」，用西方現代商業化管理經營中國傳統文化中最玄妙的風水文化。

新天地在新加坡以分店模式經營，都以「緣中秀風水命理」冠名，提供風水、算命、擇日、合婚、起名、看相、測字、卜卦等服務。

在很多人眼中，風水、算命與封建迷信、招搖撞騙無異。彭鍾樺也曾被人懷疑過。「這簡直就是汙辱。」他說。他的夢想是用西方的管理經營方式剔除這些「被騙的感覺」，給客戶一個符合商業規則的服務。在規則中建立彼此的信任。

在緣中秀店內每一項服務都是明碼標價，並且，每服務一次，都會有非常明確的服務表格，白紙黑字將服務項目及內容記錄在案，如果顧客感到服務不周，或是沒有收效，就可以退錢。企業培訓與諮詢有相應的PPT總體方案，每一次服務均有存案。與國內相比，這種經營顯得更為專業。

在員工管理上，新天地集團也有一套培訓機制。「但是，往往我們會在十個人中淘汰七個人。」彭鍾樺說，我們對員工的德行與技能要求很高。

「有些風水師只是告訴客人有什麼樣的命。我們的責任是告訴客人，怎麼改變命運，怎麼轉運，而不是在宿命裡悲傷。」彭鍾樺說，這要求員工一定要有一顆誠摯助人之心。

「三年內計劃在中國開50家店。」新天地打算在中國擴張的消息也隨著上市的新聞引起了極大的關注。

在東南亞，新天地擁有一批固定的大客戶：渣打銀行、花旗銀行、遠東地產等大型企業都是新天地集團的重要資源。

多年來的經營積累，讓新天地在新馬地區有著牢固的根基。但中國市場畢竟又是一個新的環境。

負責中國市場的張楚翹對說，新天地在中國的經營模式與新加坡不同：公司在中國的註冊屬於培訓類。「在中國的經營更加多元化，我們會招募培訓一批代理商，除了緣中秀的服務產品外，我們計劃將品牌延伸到高級會所、企業培訓、養生館、美容院、餐廳等等。將以風水的理念進行品牌延伸。」

新天地以「緣中秀」為品牌與管理模式在中國拓展疆域，把傳統風水的文化理念融入各個實用行業中，進入人們的日常消費。

在中國，張楚翹遇到的最大的困難就是：國內行業的現狀造成的偏見。而這種偏見，正是整個行業毫無市場規範造成的。如何讓更多的人接受這種服務，他認為，唯一的辦法只能靠管理和誠信，用標準化的市場運作，讓客戶感到服務者的「誠意」，從而創造好口碑。

新天地集團的招股書上透露的70%回頭客的數據，也在一定程度上表明了公司營造口碑方面的成績。

「為什麼茶文化源自中國，而立頓卻是聯合利華的品牌；為什麼熊貓是中國的，功夫熊貓卻是美國人拍的？」張楚翹感嘆道，中國文化要走向世界，有些東西還需要向西方學習，特別是在商業經營方面。只有這樣，才能真正創建品牌，實現傳統文化的偉大復興！

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