只用花幾百元辦理會員，就可以享受一年十次的別墅民宿？消費者董女士就被這樣的「好事」砸中了。
高額押金不退，「半邊山下」 做的是什麼生意？
17:33來自經濟之聲
消費者董女士在一個名叫「半邊山下」的平臺上預定了別墅民宿，但訂購時繳納的數萬元押金至今沒有退還。
「
花880塊錢買年卡，一年10次免費入住。不過入住之前要支付押金，住了之後能返還。我預定了6月5號紹興的別墅民宿，支付押金8800元，還有一筆訂單是6月12號，預定了金華的一棟別墅， 並支付押金6800元。平臺本來承諾三天之內退還押金，但直到現在都沒退。我4月份下的單，現在都9月份了。
」
資料顯示，「半邊山下」創立於2016年，緣起於江蘇金壇茅山風景區內的金牛山莊，2018年10月，「半邊山下」啟動全國連鎖直營，目前是一家基於網際網路的度假民宿預定平臺。「半邊山下」與其他平臺最大的不同就是，消費者可以通過辦理會員免費入住旗下民宿，但在住宿之前必須繳納高額押金。
遭遇退押金難的不僅董女士，消費者任女士的押金也被「半邊山下」扣了幾個月。任女士表示，「半邊山下」收取的押金明顯高於居住民宿本身的價格。
「
這個押金高於一般的正常費用。大部分民宿押金都在1000元以上，有些達到2000多元。平臺承諾入住後1~3個工作日退款，但目前，6月、7月和8月的訂單到現在都沒有退押金。
」
由於平臺遲遲不給退押金，董女士曾多次與「半邊山下」平臺客服溝通，但對方一直表示，由於疫情原因，無法按時退款。
無奈之下，多名消費者向「半邊山下」所在地江蘇省常州市金壇區市場監督管理局投訴。相關負責人回復消費者，已經督促「半邊山下」儘快解決消費者押金問題。市場監督管理局工作人員：
「
跟他們溝通了，確實疫情導致資金壓力比較大。我們也跟蹤了他們的資金狀況，之前資金壓力比較大，但他們公司一直在融資。據了解，7月底有一筆資金到帳。所以他們跟我們承諾，8月15號之前都能退。
」
不過，據消費者任女士了解，在她加入的多個消費者維權群中，大部分人的押金都沒退，尤其是4月份以後的訂單。有「半邊山下」工作人員還在微信群裡說，如果消費者投訴影響了公司融資，將進一步拖延消費者押金的退還時間。
另一方面，很多消費者也質疑「半邊山下」收取高額押金的合理性。有網友表示，在「半邊山下」預定民宿，繳納押金1600元，但是民宿的品質卻與普通的青年旅館差不多。消費者董女士告訴記者，「半邊山下」的民宿押金數額明顯高於民宿的市場價。而且往往這些民宿還要提前一兩個月預定，且預定的時候就要把押金交齊。
北京中簡律師事務所胡曉律師認為，「半邊山下」平臺的押金過高，涉嫌資金池業務，存在運營風險，相關部門應重視消費者投訴。
「
押金必須具有合理性和必要性。就像消費者投訴的，押金的數額明顯過大，這對消費者是不公平的。這種情況下，就要質疑這些錢去哪了？為什麼退不了？用到什麼地方，有沒有可能涉嫌非法集資等其他目的。一旦公司運營出現問題，可能發生資金鍊斷裂。現在這家平臺的資金鍊是不是已經斷掉了？這個時候消費者的權益怎麼保護？當地主管部門應給予更多關注。
」
編輯：吳 桐
審稿：李 瑩
監製：劉志軍
來源：經濟之聲《天天315》