2008年7月,我們這對年輕的80後小夫妻帶著自己的夢想,來到九星市場,成立了陳慧家具經營部,做起了自己的生意,用誠信經營和優質服務換來了好口碑,用勤勞務實和積極上進換來了財富。
九星市場規模大、管理規範、治安良好、客流量又大,給經營戶帶來有利的創業平臺。創業環境好,成功同時還要靠自己努力。我總說創業的道路上充滿荊棘,翻越過去擁抱成功,翻不過去前功盡棄,所以勤奮努力是必須的,在平時也要積極充實經營方面的知識,學習待人接物的方式方法,與顧客溝通將心比心,從而開創出屬於自己的一片小天地。
我的性格活潑熱情中不失成熟穩重,對待客戶更是彬彬有禮、耐心周到。有一次,顧客過來訂了一批餐椅,由於要等著開業,所以十分焦急,我細心地給予介紹,很快就談成了生意,便立馬下了加急的訂單,顧客滿意離去。一周後,顧客又找上門來,這次語氣不太友善,我一問,才知道餐椅部分出現了色差,影響美觀,臨近開業,客戶所以怒氣衝衝地找上門來。我急忙安撫顧客,同時馬上與工廠取得了聯繫,詢問廠裡還有沒有現貨,之後帶著顧客直奔位於蘇州的工廠,功夫不負有心人,最終找到了顏色相近、顧客又能接受的餐椅。我所做的一切顧客都看在眼中,十分滿意,她說從我的身上看到了急人所急的態度,表示要介紹經商的朋友多多光顧我的店鋪。
陳慧家具經營部被評選為2015年全國文明誠信經營示範商戶。服務只有更好,沒有最好;滿意只有起點,沒有終點。能得到客戶的認可,使客戶滿意,是我不斷追求的目標。金卉 整理
柴華文:於細微處尋覓客源
我是80後,2004年開始出來闖蕩,最初在浙江平湖經營一家很小的消防器材門店。上海是一個人人嚮往的國際化大都市,於是我2007年懷揣著創業的夢想來到上海。那時我一眼看中了九星市場,因為九星的市場大,輻射面廣,人流量多,到上海的當年便正式入駐九星開始了創業之旅。我的滬弘公司依靠質量、服務、價格等優勢爭取到了更多的客戶資源,從原來的兩間門面擴大到現在的五間門面,這幾年生意不斷發展壯大。
想要成功,需要勤奮,並且能抓住每一個機會。我並不會像其他人一樣外出發傳單、攬生意,盲目地大海撈針,而是會在生活中的細微之處找到客源。通過對細節的關注,在客戶未發現隱患的時候,就能為客戶及時地排憂解難,機會就會第一時間眷顧有心人。
九星幫助了我,我們也應該為九星出份力。在這麼多年的經營過程中,九星市場管理人員規範的管理、周到的服務為我們提供了一個安穩、舒適的經營環境,讓我們有充分的信心在九星更好地經營自己的事業。從在九星創業之初,九星為我的事業提供了發展的平臺,在我的事業需要擴大時,市場又為我提供了發展的空間,至今我們的店面能擴大到如此規模,離不開九星市場的幫助與支持。在過去的幾年中,我的上海滬弘消防設備工程有限公司有幸獲得九星頒發的信得過經營戶、全國文明誠信商戶、共產黨員示範店等榮譽稱號,對我們贏得客戶的信任功不可沒。
九星幫助了我,我也應該為九星出份力。九星市場開展的各種活動,我都積極參與,各種培訓也是每次都認真投入,平時總能很好地配合管理員的工作。通過九星的平臺,我收穫了很多,相應地,配合好市場的管理秩序也是我應盡的責任。
黃美紅 整理
房偉榮:
我和九星心連著心
我是陶瓷三期2幢2-1、2、4、6號鷹牌專賣店法人代表。剛來上海的時候,在一個小型的建材市場邊開店,沒有市場支持力度,只能靠自己一次又一次往外跑,拓展關係和圈子。偶然有機會到九星,我被九星通暢便捷的交通位置、規範有序的管理模式以及一站式服務深深吸引,之後便一直關注著九星。畢竟任何行當,想要賺錢,平臺很重要。
2012年,我終於有機會入駐被譽為「中國市場第一村」的九星市場,在大市場就要做大品牌,我在九星市場裡籤了幾個高端品牌,包括最開始的金朝陽,以及後來籤下來的鷹牌陶瓷。
只要有樹的種子,吸收了養分,早晚會長成大樹,關鍵在於有沒有肥沃的土壤,九星就是這樣的沃土。我入駐九星以來,一直得到市場的支持。客戶的滿意不單單是因為我們的服務,還有九星在管理維護方面的巨大貢獻,九星市場堅持改革創新是企業發展的不竭動力,始終堅持經營理念創新、經營體制創新、商品品質創新、營銷思路創新和運作機制創新,才能讓我們業主有充分發展的機會和平臺。
我們感謝九星建材市場給了我們生存發展的機會和環境,感謝九星建材市場選擇了我們上海房嘉建材有限公司,信任並支持著我公司的發展;感謝對我們的信賴和認同,給予我們前進的信心和勇氣。
在以後的日子裡,我們將進一步提高服務質量,提高工作效率,為繁榮上海九星這一品牌出一份力。在未來的歲月中,我們永遠和九星心連心。
吳燕麗 整理
謝宏法:
在九星踏上致富路
我是福建寧德人,懷揣夢想和對大都市的嚮往,通過親戚、老鄉的介紹,來到上海九星建材市場,從而開啟了我的創業之路。2000年,我創辦了上海億鐵物資有限公司,位於中國市場第一村的九星市場星風路鋼材二區2號房8-11號,主營金州管、方管、角鋼、槽鋼、鍍鋅管、鍍鋅角鋼、型材、板材等,總代理江蘇「國強牌」鍍鋅管、浙江黃巖六通PVC、PPR管材管件。
公司成立以來,秉承「客戶第一,服務至上」的原則,經過16年的奮鬥努力,公司從無到有,從最開始的一間門面發展到僅專用倉庫就有4000平方米。九星這個大平臺,為我們創造了致富道路。憑著良好的信譽、優質的服務,我們一步一個腳印,取得了今天的成就。我公司曾被九星市場評為2011年度信得過經營戶、2012年度信得過經營戶、2013年度信得過經營戶、2015年度信得過經營戶等榮譽稱號,被全國商品交易市場系統評為2015年度文明誠信經營示範商戶。感謝九星市場的所有領導及管理人員對我的幫助,我將與九星共繁榮,攜手共進,共同發展,再創輝煌。阮雪梅 整理