36氪獲悉,命理諮詢平臺「佔心」已完成1000萬人民幣,由量引資本領投。據悉,本輪融資資金將主要用於拓展平臺諮詢師以及加大市場投放力度。此前,公司曾獲得來自其樂文化傳播公司的百萬級天使輪投資。
「佔心」是一個匯聚了各類精通西方塔羅、星盤和東方周易、八字、手相等技能諮詢師的平臺,通過線上1V1諮詢、問答等形式,為用戶的感情、事業、人際關係等生活層面提供決策引導。從2015年11月上線至今,平臺入駐了1萬多個諮詢師,累計服務了超100萬用戶,復購率達到55%。
算命是一個古老的行業,在網際網路時代,網絡算命公司也隨之興起。星座命理相關的上市企業已有兩家:日本的Zappallas以及新加坡新天地集團。而在國內,靈機文化成立十年之久,旗下推出了200多款APP;口袋神婆去年獲得千萬級A輪融資;此外,還有測測星座、快易國學、高人匯等。
「佔心」創始人兼CEO李鵬告訴36氪,進入命理行業,是看中了它的幾個特點:一是自帶付費屬性,自古以來命理就是一個付費行業,因此不需要培養用戶的付費習慣;二是用戶粘性強,因為服務的特殊性,用戶往往具有強復購率和強依賴性;三是缺乏供需匹配渠道,用戶很難找到合適的諮詢師,而諮詢師也難以觸達客戶。
關於市場規模,李鵬認為,宗教文化相近的日本有800億成熟市場,而中國擁有14億人口紅利;同時相比純心理層面的情感諮詢(200億規模),命理市場涵蓋的範圍更廣。因此,李鵬判斷,中國命理市場體量至少在1000億以上。
但這個行業也面臨爭議:在一個唯物主義的國家,是否存在一定政策上的風險?對此,李鵬表示,命理其實並沒有想像中那麼神秘,「佔心」作為一個諮詢平臺,更像是一個為用戶排解心理壓力的樹洞。在「佔心」服務的100萬用戶中,主要為18-30歲的年輕白領和學生,其中76%為女性,67%諮詢的是情感問題。據悉,平臺曾通過諮詢師的傾聽和疏導,幫助了一些患有抑鬱症和自殺傾向的客戶。「這其實單純是一個社會行為,偏心理學。命理行業對社會是有價值的,但需要時間證明。」
在獲取流量方面,「佔心」的分發渠道和市場投放曾為平臺在2個月內增長了12萬用戶,獲客成本為3.5元。「佔心」自製了一檔星座網綜《嘿星人實驗室》,由《康熙來了》製作團隊打造,火星文化發行,將於今年9月全網發行。團隊估計,該檔網綜將覆蓋600-1200萬流量,會為平臺帶來200-300萬註冊用戶。
平臺對入駐的諮詢師嚴格審核和培訓,同時也培養了20位自營諮詢師。用戶可選擇諮詢師進行付費問答或1V1諮詢,價格在50-200元之間,客單價在120元左右。訂單由平臺統一管理、集中調度,後期會對每筆交易收取一定比例的佣金。此外,「佔心」也在不斷推出各式內容工具和諮詢工具,多維度滿足用戶需求。據悉,從2017年1月至今,平臺營收已超一千萬,預計到年底將突破兩千萬。
團隊目前共有30人,總部位於深圳。創始人李鵬是國家2級心理諮詢師、國際完形治療師,曾就職於某香港律師事務所、中國建設銀行零售部門助理副總裁。目前公司已啟動新一輪融資。