「110」，分開來講，只是簡單的三個數字；一旦合在一起，就是一個特殊的符號，一個燙金的招牌，它是公安機關的代名詞，是人民警察在群眾心中的特殊鐫刻。
「35」，同樣是普通的數字，對於歷史長河來講，只是短暫的一瞬，但對於公安機關來說，卻有著不同尋常的意義。「110」成立35年來，經歷了從無到有、從小到大、從鮮為人知到無人不曉，見證了公安事業發展的點點滴滴，承載了人民公安為人民的特殊印記。
110是一束光，是照亮城市的歲月靜好
世界因陽光而溫暖，大地因陽光而美麗。110如陽光和空氣一般，散落在城市的角角落落，在城市街道、廣場醫院，在農村道路、集貿市場，凡是群眾出行的地段、生命涉足的區域，都能看到110的影子、人民警察的足跡。110是虛幻的，是平安時的無聲無息、無事不擾，是危險時的有求必應、隨叫隨到；110是具體的，是檢查站點的等級查控、是要害部位的武裝巡邏、是重點路段的交通疏導、是尖峰時段的護學崗位、是案件高發區域的暗中守候。廣大110民警靠腳步丈量著社會治安，用汗水澆築著城市穩定，用責任擔當撐起平安高線。
進入新時代，公安工作面臨著新挑戰、新要求。棗莊公安機關正在以永遠在路上的執著，全面深化包括110在內的各項警務改革，不斷完善立體化動態化社會治安防控體系，推動社會治理體系和治理能力現代化。廣大110民警正在以一往無前的精神狀態和永不懈怠的奮鬥姿態，銳意進取，用心維護棗莊這一篇紅色沃土的和諧穩定，用情守護全市人民的平安祥和，努力使人民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
110是一把劍，是打擊犯罪的尖刀利刃
公安機關是黨和人民手中的「刀把子」，是打擊犯罪的尖刀和拳頭。110設立的初衷就是通過建立反應快速的隊伍、以快制快來打擊犯罪。經過35年的發展，110接處警時間越來越短，反應越來越快。特別是近年來隨著大數據、警務雲等先進技術的廣泛應用，棗莊公安警務工作智能化、科技化水平越來越高，推動110接處警工作前置，從過去坐等接警到屯警街面路面，堅持有警出警、無警巡邏，動中備勤，秒級響應，實現了第一時間接受報警、第一時間高效處置，及時發現制止違法犯罪、抓獲違法犯罪嫌疑人，奏響了一曲曲除暴安良的正義之歌。
2019年2月10日（大年初六）凌晨26分，臺兒莊公安分局110報警服務臺電話鈴聲驟然響起。「您好，這裡是臺兒莊110。請問有什麼可以幫您？」接警員精神抖擻、認真詢問。「……，……」電話那頭沒有說話，只聽到有個女孩在哭泣。「請說話，我們可以幫助你」「你在哪個位置」，接警員一遍遍重複，對方始終不語，而後電話被掛斷。接警員立即敏感起來，持續回撥報警電話，卻始終無人接聽。心急如焚但訓練有素的接警員立即向上報告。片刻之後，接警鈴聲再次響起，「我們樓上的男主人把老婆砍了，倆孩子跑到我家裡來了」。果真是重大警情、殺人命案!大年初六，作為熱點旅遊城市的臺兒莊突發殺人命案，如果不能迅速破案，抓獲犯罪嫌疑人，必然造成社會恐慌，給當地治安和春節旅遊帶來嚴重影響。指揮中心立即啟動重大警情處置機制，通過實時監控社會治安動態的一體化作戰平臺，指令附近巡邏警力前往案發現場，並同步啟動環城4處治安卡點，布設了天羅地網。不到三分鐘，派出所、刑偵大隊、特巡警大隊、交警大隊等巡邏力量以合圍之勢，將作案後準備逃跑的犯罪嫌疑人抓獲。從案發到破案，前後不足一個小時，群眾紛紛拍手稱讚「臺兒莊公安破案神速」。近年來，臺兒莊公安通過建立完善情指勤一體化機制，及時通過110接處警抓獲違法犯罪嫌疑人370餘人，有效預防或制止違法犯罪行為389起。
110是一張網，是挽救生命的安全防線
時間就是希望，時間就是生命。110是連接生死的生命熱線，早一分鐘接警、早一分鐘處置，或許就能最大限度減少傷亡、降低損失。公安機關通過整合資源，加強「警種聯動、警保聯控、警民聯防」，普遍建立了以一線110接處警隊伍為主體，特巡警等警種為增援的應急處置力量，加強與應急管理、消防救援、120急救等部門的應急聯動，確保一旦發生緊急情況，能夠以最快的速度、盡最大的努力，將群眾的生命財產損失降到最低。近年來，伴隨著區域協調化發展，臺兒莊公安機關主動融入淮海經濟區建設，結合蘇魯邊界的特殊區位，牽頭與江蘇邳州、銅山、賈汪、濟寧微山等地公安機關建立魯蘇沿運區域警務協作機制，實現突發緊急警情聯動指揮、警務資源同步共享、警力裝備同時調配，有效維護了邊界地區社會治安持續穩定。
2019年4月21日18時29分，臺兒莊大橋南發生油罐車相撞起火事故。接報後，臺兒莊分局指揮中心立即指令運河派出所、消防大隊、交警大隊城區中隊、事故中隊前往處置。民警到達現場發現，事發地位於魯蘇交界的江蘇省邳州市境內。警情屬地管轄職權雖有區別，但公安機關處置險情的使命卻沒有區別。指揮中心在組織現場警力撲救的同時，立即向江蘇邳州警方通報情況。由於事發地離邳州城區較遠，近20分鐘後，邳州警方才到達現場。經過兩地警方的合力撲救，及時避免了油罐車爆炸問題的發生，保障了周邊群眾的生命財產安全。廣大公安民警、消防官兵，用逆火前行、汗灑火場詮釋了人民公安為人民的錚錚誓言。
110是一幅畫，是警民和諧的濃墨重彩
110為人民而生，從其誕生之日起即承載「親民、愛民、為民」的情懷，它是人民群眾遇到困難、尋求幫助的本能反應、首要選擇。據統計，在所有警情中，110接報的求助類警情數始終處於第一位。多年來，棗莊公安110始終踐行為人民服務的初心，隨時受理群眾報警求助、及時解答群眾諮詢，譜寫了一首首警民和諧曲。為不斷滿足人民群眾對公安服務的新需求，棗莊公安110不斷創新服務方式，逐漸將公安110升級為民生110，開通12110簡訊報警、設立96110民生警務熱線、安裝一鍵報警裝置，開通官方微博、微信、抖音，設立24小時無人自助警局，開展網上受理服務，提供社會求助、違法舉報、業務諮詢等便民服務。同時，積極開展非警情分流工作，引導非警務報警向12345等政府熱線轉移，助力公安資源回歸主責主業。通過「一增一減」，極大節約了警務資源，提高了警務服務效能，提升了110服務滿意度。
社會發展永無止境，公安服務永不止步。2008年臺兒莊古城恢復重建以來，伴隨著古城旅遊的快速發展、持續繁榮，臺兒莊公安110主動融入，傾心服務、敬業奉獻。工作日，他們加強巡邏，維護治安，檢查安全，消除隱患；節假日，他們晝夜堅守，沉到景區、堅守一線，維護秩序、疏導交通、調解糾紛、接受諮詢、提供幫助；重大活動期間，他們全程開展風險評估，做好應急處置預案，現場定點值守、嚴陣以待、確保安全。總之，景區裡凡是有遊客的地方，就有警察的身影；凡是有需要的時刻，就有藏藍的出現。他們十多年如一日的默默奉獻，守護了一座城市的平安穩定，服務了四面八方的遊客，贏得了廣泛認可和一致點讚。臺兒莊古城開城以來，古城景區接待遊客5000萬人次，景區沒有發生一起重大刑事案件，沒有發生一起重大有影響的治安案件，沒有發生一起較大以上安全責任事故，書寫了新興旅遊城市公安110助力旅遊騰飛的奇蹟。
35年滄桑巨變，35年奮鬥不止。棗莊公安110伴隨著國家的發展不斷壯大，一大批新鮮血液加入110隊伍，一大批基礎建設拔地而起，一大批技術裝備投入110實戰，一大批警務工作創新擦亮了110警務品牌，公安事業發展步入快車道。特別是習近平總書記親自向人民警察隊伍授旗並作重要訓詞，每年1月10日設立為人民警察節，開啟了新時代棗莊公安工作新徵程。正值青春、芳華之年的棗莊公安110正以更加奮發有為的姿態乘風破浪，逐夢前行。
「青年」110，整裝再出發，向前進......
作者：李長友 棗莊市公安局臺兒莊分局指揮中心調研科長、四級警長
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來源：平安棗莊 2021年1月11日