西安2.2元/平方米一級物業服務包括哪些項目?官方指導標準來了

2020-12-01 西部網

華商報訊（記者陳思存）從明年起，西安市住宅小區物業將實行新的收費標準，那麼小區物業服務交費是如何確定呢？西安市住建局日前出臺《西安市住宅小區物業服務指導標準》，對物業服務等級對應收費等級給出指導標準。

標準由三個服務等級七大項內容組成

西安市住建局相關工作人員介紹，《西安市住宅小區物業服務指導標準》根據物業服務需求的不同情況，由高到低設定為一級、二級、三級三個服務等級，基本要求為物業企業共同服務標準。各等級標準均由「基本要求」、「房屋管理」、「共用設施設備」、「公共秩序維護」、「保潔服務」、「綠化養護管理」、「社區文化建設等七大項內容組成。

建設開發單位或業主、業主委員會和物業服務企業籤訂《物業服務合同》或《前期物業服務合同》時，可參照本標準在合同中約定，同時作為確定服務價格的依據。

業主參照《西安市物業服務收費管理辦法》交費

那麼明年小區業主如何交費呢?

這位工作人員介紹，11月5日，西安市發改委、西安市住建局、

西安市市場監督管理局聯合發布《西安市物業服務管理辦法》。小區物業服務收費等級標準依據西安市住建局印發的《西安市普通住宅小區物業服務指導標準》，與《西安市物業服務管理辦法》同步於2021年1月1日起執行。

按照質價相符的原則制定，對應的收費等級由高到低設定為一級、二級、三級、等外四個等級，按照高層、多層分別制定收費標準。

高層指七層以上(含七層)帶電梯的住宅，七層不帶電梯的參照多層收費標準;多層指六層以下(含六層)不帶電梯的住宅，六層及以下帶電梯參照高層收費標準。

2.2元/平方米一級物業服務包括哪些項目?

根據《西安市物業服務管理辦法》中規定，明年起，西安市小區物業收費分為一級2.2元/平方米·月(高層)、二級1.9元/平方米·月(高層)、三級1.5元/平方米·月(高層)、等外1.2元/平方米·月(高層)。

那麼對應的《西安市住宅小區物業服務指導標準》中，一級物業服務都有哪些服務項目呢?

華商報記者在《西安市住宅小區物業服務指導標準》中看到，一級物業服務中共分「基本要求」、「房屋管理」等七項38條。

在「基本要求」中，一級物業要求項目客服人員人均服務戶數不多於500戶，有固定的辦公場所，設置並公示24小時服務電話，受理業主、物業使用人諮詢、報修、投訴，客戶意見、建議應在12小時內回復，求助、投訴應在24小時內反饋。

在「共用設施設備」要求，實行24小時報修受理值班制度，並配有相應的值班力量。急修半小時內到達現場，一般維修12小時之內或在雙方約定時間到達現場。

在「公共秩序維護」要求.設有安防監控報警系統的，應設置24小時值守，並依法保留錄像資料。在「保潔服務」中對於小區各設施的清潔次數也有要求。

同樣，《西安市住宅小區物業服務指導標準》中對於二、三級物業服務也有明確要求。

物業出現跨級收費由市場監管局查處

針對小區業主關心的，部分物業三級服務卻按照一級收費的，將如那個部門查處的問題，西安市住建局相關工作人員表示，《西安市物業服務管理辦法》中各部門職能劃分已經很明確。

他介紹，《西安市物業服務管理辦法》明確規定，物業服務和收費的監管由各級發改、住建和市場監管部門分工負責。

西安市發改委負責牽頭制定西安市物業服務收費管理辦法和物業收費標準及其他有關政策規定;各級發改部門做好物業服務收費政策貫徹落實、宣傳培訓等物業服務收費監督管理工作。

西安市住建局按照法律法規規定，制定物業管理服務相關政策規定，各級住建部門負責做好物業服務相關政策落實、宣傳培訓、加大對物業服務企業服務質量監督檢查，將物業企業服務質量納入物業企業信用信息管理。

各級市場監管部門負責對超過政府指導價標準收費、不實行明碼標價等價格違法行為，依據有關法律、法規以及規定進行查處。

指導標準細則：

來源：華商網-華商報

編輯：融媒體

相關焦點

  • 青島物業服務劃出五個等級 六項服務標準作為判定依據
    《標準》對青島市普通住宅小區物業管理服務及標準進行了詳細劃分,並將物業服務質量分一級、二級、三級、四級、五級,五個等級。其中一級為最低等級,五級為最高等級,這意味著等級越高,物業服務標準、收費標準越高。《標準》對青島普通住宅小區的日常物業服務標準進行了詳細劃分,共分為綜合管理服務；房屋管理、維修養護服務；共用設備設施運行、維修、保養服務；協助公共秩序維護服務；保潔服務；綠化服務等6個大項。
  • 22家物業獲政府稅費獎勵
    2012年07月04日 10:23  稿源：中安在線   分享到： 　　據江淮晨報報導，近日，合肥市22家物業服務企業獲得政府稅費獎勵資金，全市兌現稅金獎勵資金200多萬元，其中安徽辰元物業管理有限公司獲得獎勵30多萬元。
  • 1月西安將有這些大事發生
    2-3日全省雲量增多，2日漢中西部局地有雨夾雪，3日漢中、安康部分地區有雨夾雪或小雪。1日全省大氣擴散條件較好，2-3日關中大氣擴散條件一般，陝北、陝南大氣擴散條件較好。2日：陝北、關中多雲間陰天，陝南陰天，漢中西部局地有雨夾雪。3日：陝北、關中多雲間陰天，陝南陰天，漢中、安康有雨夾雪或小雪。4日：陝北、關中多雲，陝南陰天。
  • 青島住宅物業服務標準分六級 標準細則公布
    本報訊 昨日起，《青島市住宅物業服務管理規範》開始在青島政務網上公示。按照規範要求，我市的日常物業服務標準共分為六部分，包含綜合管理服務；房屋管理、維修養護服務；共用設備設施運行、維修、保養服務；協助公共秩序維護服務；保潔服務和綠化服務。
  • 物業服務如何實現「質價雙提升」?
    經過兩個月的「試吃期」，物業服務品質大大提升，居民滿意度增長明顯，自今年9月1日起，該小區住宅物業管理費正式上調，從每月每平方米0.18元上調至每月每平方米0.69元。區房管局還制定了實施辦法：兩個月「試吃期」滿，若業主滿意率達70%及以上，則提價成功；若滿意率低於70%，則退回原合同的收費標準及服務內容。該機制自實施以來，虹口區有16個小區成功調價，實現物業服務管理「質價雙提升」。
  • 明年1月1日起 西安物業費、停車服務費收費標準將有調整
    >　　華商報訊(記者 陳思存)華商報今年起持續報導的西安小區停車服務費一事有最新進展。記者獲悉，修訂之後的《西安市物業服務收費管理辦法》將於明年1月1日起正式實施，小區停車服務費收費標準將有大的調整。　　去年9月1日《陝西省物業服務收費管理辦法》實施後，西安市收費細則因一直未能落地而飽受詬病。特別是西安市現行停車服務費標準在實行政府指導價管理的7個副省級城市中排名第1位，群眾對停車服務費過高的問題意見較大。
  • 中華人民共和國住房和城鄉建設部 - 關於初評合格的一級資質物業...
    各省、自治區住房和城鄉建設廳，直轄市建委（房地局），各申報企業：　　根據《物業服務企業資質管理辦法》（建設部令第164號），我部組織進行了一級資質物業服務企業的初評工作。為保證評審工作的公正性，廣泛接受社會監督，現將76家初評合格的一級資質物業服務企業名單在「住房和城鄉建設部網站（www.mohurd.gov.cn）」上進行公示。
  • 住宅物業管理服務篇-《業戶滿意度測評作業指導書》
    2.0 適用範圍適用於公司及各物業服務中心實施業主滿意程度測評和控制的活動。3.0 責任歸屬3.1 公司品質管理部門是公司業戶滿意度測評與管理的主管職能部門，負責對測評結果進行統計並形成分析報告。3.2 各項目物業服務中心是業戶滿意度測評與管理的主管職能部門，負責對測評結果進行統計並形成分析報告，並落實各項改進措施。
  • 「綠色物業」深化智能服務,藍光嘉寶擴規模、高布局效益不及預期
    2020年上半年，藍光嘉寶在管面積增加至0.9億平方米，截至今年6月底，藍光嘉寶已進駐全國70餘個城市，在管面積約0，9億平方米，如果包括下半年通過併購增加的面積，年末在管面積規模將超1億平方米，在標準排名《2020中國智慧物業綠色信用指數TOP50》中位列第10名。
  • 2020年西安樓市大事件,你知道幾個?
    該項目就是位於北二環內的紫薇東進，440套房，意向登記第二天中午2點，登記人數就達到10156組，突破1萬大關，截止登記結束項目登記16086組家庭，核驗通過1.1萬人左右，成為西安樓市首個「萬人搖」項目。二環內、小戶型、單價低、總價可控，對剛需購房者來說非常友好！歸根結底，該項目之所以能引發萬人線上登記，主要還是因為價格便宜。
  • 濟南「十三五」物業管理快速發展1300家企業10.2萬餘人從業
    記者從會上獲悉，截至目前，全市有1300家物業服務企業、從業人員達10.2萬餘人。「『十三五』期間，濟南市物業管理行業快速發展。」濟南市住房城鄉建設局黨組書記、局長陳勇介紹「十三五」時期居民住房城鄉建設情況是說，截至目前，全市有1300家物業服務企業、從業人員達10.2萬餘人；物業服務項目3501個，物業管理面積達到3.91億平方米，管理物業類型實現了住宅、機關辦公、商務樓宇、商場、醫院、學校、機場、車站的全面覆蓋；新建小區全部實施物業管理，居民小區專業化物業服務覆蓋率達到60%。
  • 恆大物業今起招股 預計12月2日上市
    據悉，恆大物業是中國最大和增長最快的綜合物業管理服務運營商之一，公司管理的物業組合多元化(包括中高端住宅物業、寫字樓及商用物業)，並已訂約管理其他物業類型(如主題樂園、產業園、康養項目、特色小鎮及學校等)。根據招股書披露，公司絕大部分物業管理服務收入來自控股股東$中國恆大(03333.HK)$所開發物業提供的服務。
  • 辰元公司召開安徽省物業服務第三方評估技術規範調研座談會
    受安徽省住建廳的委託，安徽辰元物業公司主編安徽省巜物業服務第三方評估技術規範》，為推動《物業服務第三方評估技術規範》編寫工作順利開展，更深入了解物業企業對第三方評估的需求，提升編寫質量。8月2日，安徽辰元物業在合肥市物業管理協會四樓會議室召開「安徽省物業服務第三方評估技術規範」的主題調研座談會。
  • 一個物業服務細緻入微的項目,能給業主帶來什麼?
    在當下的樓市，人們在評判一個項目的優劣時，其產品的品質是基礎，而優秀的服務則是項目的品質展現。缺少品質物業管理的小區，未來的居住生活將會受到影響，而相反，品牌物業服務企業，將為樓盤的居住生活品質加分。更重要的是，經過市場淬鍊的買房人都已明白：卓越的服務水平，是決定不動產後期保值、增值空間的核心動力。　　1837條物業服務標準，為峰迷塑造優質品質生活！
  • 住建部發文:鼓勵物業服務企業開展養老、託幼等服務
    第一、養老託幼，該領域是這兩年住宅項目較為關注的內容，但是成功的案例確實比較少，而基於物業企業對於社區的熟知優勢，積極開展相關物業，有助於便捷低成本地開展服務，真正服務社區每個人。第二、社區消費，該領域主要包括家政、文化、健康、快遞收發等內容，其實都是大消費的概念，這兩年很多社區確實也在做，但是也遇到了很多困難，包括此前備受爭議的蜂巢事件。
  • 孵化「黨建+」物業服務 以「中和之道」打造新時代的「熟人社會」
    來聽聽中和街道黨工委書記付真會的「中和經驗」之談吧。孵化培育物業服務企業初步實現小區有變化、市民有感受「中和街道2010年5月劃入成都高新區以來，8年集中拆遷安置失地農民3萬餘人，現有農遷小區院落17個、房屋約3.2萬套，總建築面積約340萬平方米，涉及12個社區。」
  • 2017中國物業服務百強榜單發布 市場佔有率近三成
    2017中國物業服務百強企業研究成果，發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業，發揮示範帶頭作用，引領行業健康快速發展。在規模擴張持續加速中，百強企業分化明顯，TOP10企業管理面積均值達到18838.96萬平方米，同比增長41.30%，管理面積和增速表現優異，強者更強，優勢突出；在區域深耕方面，百強企業苦練內功加速市場拓展，2016年單位城市項目數量均值為5.93個，連續四年保持上升，單個項目面積均值達到16.43萬平方米，同比增長7.39%，城市項目均值與項目面積均值實現雙提升；此外，百強企業標準化服務奠定擴張基礎
  • 基層人民法院參與社會治理的路徑研究——以物業服務風險防範化解...
    有哪些常見的法律誤區？業主如何理性運用法律武器維護自身合法權益？本文就審判實踐中接觸到的物業服務合同糾紛進行如下探討。部分居民委員會以「業主自治」為由，怠於履行對業主委員會的指導、監督職責；街道鎮政府、房管部門、城管部門行使行政權較為保守，主要以政策性指導宣傳為主，較少採取實質性監管，對於物業服務企業的誠信考核流於形式，對於業主、業主委員會、物業服務企業的違法行為未能及時指導、跟進、處理，導致矛盾升級難以協商解決而引發訴訟。
  • 北京二環內現2萬元/㎡四合院 小院2層樓擠滿看房人
    「項目是70年大產權，賣的是30年使用權，每平方米兩萬四到兩萬七。」目前推出的房源有南北兩個四合院，共有70套房子，其中南院41套，客戶服務中心所在的北院有29套。每個房間的大小不同，但都有獨立的衛浴，「面積小的單價高一點，面積大的單價相對低一些。」上述銷售人員表示。
  • 西安「新項目正式上線」,總投資2.5萬億元,這幾個城市有福了
    文/豆豆旅遊記（歡迎個人轉載與分享）西安這是一座歷史非常悠久的城市，這座城市的旅遊資源可以說跟成都想比一點也不差，西安的大雁塔還有大唐不夜城這些都是西安非常有名氣的景點，每年不管是冬季還是夏季，總會有人去那裡打卡，尤其是大唐不夜城裡面真的是非常的繁華嗎，這座城市的交通條件也是非常豐富的。