《人性的弱點》這本書，應該大家都挺熟悉的吧，作為處理人際關係的一本經典，可以說是值得觀看。作者戴爾·卡耐基是20世紀最偉大的心靈導師，美國現代成人教育之父，他利用大量普通人不斷努力取得成功的故事，通過演講和書喚起無數陷入迷惘者的鬥志，激勵他們取得輝煌的成功。而待人接物作者分成3個篇章，讓你慢慢地去學會如何待人接物。
切記批評、責怪或者抱怨他人
在我們的生活中，我們在別人做錯事情的時候，是不是第一時間批評對方呢，然後對方是不是總是不聽你的批評，總是堅持自我呢。因為批評是不會得到效果的，人在被批評的時候，處於一個緊張的狀態，而且會有逆反心理，堅持自己是對的，對方才是錯誤的，而且還會一直堅持下去。
作者引用了林肯的一個故事來做帶動讀者去理解，大概意思是林肯年輕的時候總是喜歡公開批評別人，在某一次批評中，對方要發起生死挑戰，讓林肯第一次感受到害怕，最後在雙方助戰的人勸說下才對方才放棄生死挑戰，而林肯經過這次事件，他幾乎不再為任何事而批評別人。
人在批評別人的時候其實是自私的，因為你是站在自己的角度去看事情，而不是站在對方的角度看事情，所以你不懂對方為什麼會這樣做。這裡就有一個重點，換位思考，當你站在對方的角度去看事情的時候，你會懂對方當初為什麼這麼做了。
換位思考說起來很容易，但實際上很難做到，我們總是用自己的角度去看別人，把自己放到別人的角度上，不是一般人可以做到。而會換位思考的人通常被說成情商高的人，因為他們說話的時候是讓對方非常舒服，既不讓對方受到傷害，又不損害自己，所以被稱為情商高。當你學會了換位思考，你就不會隨便地批評他人了。
給予他人由衷而誠懇的讚賞
作者在書中提出了多數人都想得到的東西，也可以稱為人的原始欲望。這些分別為：健康和生命的維持、食物、睡眠、金錢和金錢所能買到的東西、未來的生活、性生活的滿足、兒女的健康、自重感。而這一次主要是講自重感，讓人產生動力，讓社會進步的特質。
自重感也有另外一個稱呼，那就是虛榮感。作者在書中引用了一些故事來解釋自重感，自重感是一個人生存的基礎，如果一個人不去尋找自己自重感，就像一條失去夢想的鹹魚那樣，沒有了動力去完成自己的夢想。
自重感的產生是雙方產生的，不是自己一個人就可以產生的，所以要注意了。當你能夠給對方自重感的時候，對方也會給予你相當的自重感。那你怎麼給予對方自重感呢，那就是由衷地給予讚賞，讓對方感受真誠的稱讚，對方會心悅誠服地跟你交談，這樣才能雙贏。
除了真誠的稱讚，當然還有虛假的稱讚，那就是諂媚，諂媚讓人覺得飄飄然，但不真實，一開始會覺得很開心，但你靜下心來的時候會發現，這些人其實很可怕，讓你忽略了背後的危險，所以要注意，不要諂媚對方，要發自內心地去尋找對方的值得稱讚的地方去稱讚。
激起對方某種迫切的需求
在很多時候，我們想問題是不是只想自己，沒有考慮過他人呢。這有問題嗎，沒有。這是人的本性，無可厚非。但如果每個人都是這樣，那這個世界會失去人與人之間的聯繫。
作者在書中引用一個非常好的故事，買家與賣家之間的故事。從買家的角度出發，對某些東西有需求的時候，你就會想要去獲取這個東西，這個時候別人擁有你所需要的東西，你才會去購買，如果你不需要，而對方又極力地在推薦，那無論如何也不會產生交易。從賣家的角度出發，我擁有的產品，我需要人來購買，一般的銷售都是會想著怎麼賣出去，但沒想過這個人是否需要，所以才會賣不出去。
而我們要做的是發掘對方有需要的東西，而你擁有對方所需要的東西，對方才會跟你談論如何交換。如果把這種想法放在人際交往中，那就是把自己擁有的資源給予對方，讓對方受益，對方也會相對地給予你一些利益，所以你要去發掘對方所需要的資源，你才能做到雙方的利益交換，讓雙方都得到利益，而這樣的關係才會更好地維持。
待人接物篇算是一個非常基礎的開篇，也是非常好的篇章，人與人之間的關係是重中之重，所以我們都需要好好地去學習，而最核心的就是換位思考，這一項能力能夠幫助你處理好人與人之間的關係，所以你要錯過這次學習的機會嗎？
作者簡介：黎書俠，一個喜歡閱讀和思考的俠客。