微信支付裡有三個信用卡還款入口——
首先是九宮格裡最直接的「信用卡還款」;
第二個入口在「手機充值」-更多服務-工資管家充話費(理財通工資管家)-還信用卡;
第三個入口在「理財通」-還信用卡。
仔細觀察會發現,這三個入口的還信用卡服務,其實屬於騰訊不同的部門。
第一個服務顯示由騰訊財付通提供;第二個和第三個服務均顯示由騰安基金銷售(深圳)有限公司提供。
前者財付通,是騰訊為用戶提供網際網路支付與金融服務的綜合平臺,後者主要承載的是騰訊基金銷售服務。
有趣的是,騰訊旗下微眾銀行APP也有信用卡還款服務。
為什麼騰訊不同部門,以及子公司都要做信用卡還款服務?
放大來看,京東-我的錢包、支付寶、百度地圖-度小滿錢包……這些巨頭流量入口,其實也紛紛布局了信用卡還款業務。
一個看似簡單的信用卡還款服務,為什麼巨頭卻爭相向用戶提供?甚至僅微信APP就在多個入口布局?
服務相同,目的卻不同
仔細看微信支付裡的信用卡還款入口,第一個不僅支持立即還款,還支持帳單分期,以及預約還款。
該入口服務協議顯示,信用卡還款服務,是財付通公司根據用戶交易指令,從用戶的零錢帳戶、借記卡快捷、零錢通帳戶等扣款資金渠道扣取相應款項用於信用卡還款,包括立即還款和自動還款。
此處信用卡還款會收取每筆0.1%的服務費,如果設置預約還款,即設置工資理財計劃,單個計劃金額500元及以上,堅持每月轉入且保持計劃在進行中,可免還款手續費。
理財通的信用卡還款服務,還款資金來源於理財通貨幣基金(不包括零錢理財),用戶需要籤署信用卡還款服務協議,也需要籤署理財通服務協議。理財通鉑金、黃金會員以及「愛定投計劃」固定轉入500元以上,用戶可享受免費還款服務。
手機充值內的信用卡還款服務實際上也是理財通的信用卡還款。一位接近微信支付的從業者透露,此處的信用卡還款應該是兄弟部門給理財通導流而已。
第一個入口的主功能就是信用卡還款,第二個前提是理財服務,信用卡還款是附屬增值服務;第三個同樣可以理解為增值服務。
至於微眾銀行的信用卡還款服務,與騰訊關係不大,可以理解為這款APP的增值服務,畢竟除了還信用卡,微眾銀行APP還支持還房貸、還車貸。
說回微信支付設置信用卡還款服務,早在2014年便已開始,彼時微信還沒有通過「紅包大戰」搶下行動支付入口。「那時候,信用卡還款還是微信支付總流水最大的單個支付場景,支付筆數排名也相當靠前。」上述從業者透露。
對於普通用戶而言,微信即社交軟體,平臺多一個信用卡還款服務,就象多了一個入口交水電費,但是對於巨頭而言,這一服務背後隱藏的價值卻十分龐大。
儘管提供信用卡還款這項服務,對平臺而言,是一件很虧的事。畢竟,支付通道有手續費,而「斷直連」,備付金利息消失,間接都為平臺帶來極大運營壓力。不過巨頭仍然不放棄此服務。
有分析人士認為,如果微信不做此業務,這部分用戶被支付寶搶走,微信支付可能在早期就失去了與支付寶PK的基礎。
信用卡還款,是平臺掌握用戶金融屬性最直觀的渠道。
我們來看信用卡還款服務的平臺會獲取用戶哪些信息——
微信支付的信用卡還款服務協議顯示:
為開通信用卡還款服務、帳單查詢功能,你同意財付通公司收集你的姓名、身份證號、信用卡卡號、手機號並傳輸給發卡銀行,用戶核驗綁卡信息的真實性、準確性與有效性。
基於為你提供服務的目的,你同意發卡銀行將帳單信息(卡號、帳單日、最後還款日、本期帳單總額、本期未還金額、本期最低還款額、本期最大可分期額)傳輸給財付通公司,你同意財付通公司收集、保存並向你展示前述帳單信息。
基於為你提供交易信息查詢的目的,你同意財付通公司收集、保存你在使用本服務過程中產生的還款交易記錄,包括扣款渠道、還款時間、還款金額、還款銀行。
一位資深風控從業者告訴新流財經,掌握用戶的信用卡帳單信息,足以對用戶進行信用分析,了解其經濟能力、償債能力,以及是否有信貸需求、理財需求。
信用卡還款服務可以延伸的服務
掌握了用戶金融信息,平臺可以延伸的服務就十分多樣化了,而這些延伸服務為平臺帶來的增值收益,不僅足以覆蓋這項服務本身的運營成本,甚至可以為平臺增收。
微信支付的信用卡還款服務入口已經從早期單純的一項信用卡還款服務,延伸到了權益豐富的生活服務欄目。
首先優惠一欄,聯手各大銀行每周一優惠,即用微信支付綁定合作的信用卡支付就有滿減等優惠。當然,也有騰訊視頻、QQ音樂會員等活動優惠。
在辦卡一欄主要為騰訊微加信用卡導流(微加信用卡是騰訊專屬權益和多家銀行合作的信用卡)。
支付寶的信用卡還款入口,多了一欄「權益」,裡面可以做任務賺取信用卡還款額度。而這些任務,都是支付寶體系的其他服務,比如完成一筆批量轉載、開通小金豬年金、去借唄借錢、開通百萬定期壽險保障、為寶貝開通「全民保教育金2020」、花1分錢購買信用卡保障、開通養老金帳戶、購買健康保險等。
這其中有螞蟻金服自身體系內的消費金融服務、理財服務,也有為第三方的保險導流。
再來看京東的信用卡還款入口,不僅有現金借款,為「京東金條」導流,也有精選好卡,為各地城商行信用卡導流。
有趣的是,在這一入口,京東還針對信用卡還款服務上線了一款權益卡。6塊錢買一張權益卡,包含3張2元信用卡還款券,在京東金融APP中信用卡還款金額分別滿1000元、3000元可以享用。
為自己體系的京東金融APP、京東金條導流,也為第三方的銀行信用卡導流。
為自身集團體系內的產品服務導流,可以實現生態協同的經濟效益,而為第三方機構導流,如上述為其他銀行信用卡、保險等機構導流,都是增收的手段。
從當前市場來看,第三方流量平臺為銀行導流一張信用卡,收入大概在100-200元。就上述幾家巨頭而言,數億活躍用戶,且黏性超強,為銀行信用卡導流帶來的收益難以想像。
與其他流量平臺或者貸款超市不同的是,本身巨頭平臺的信用卡還款服務掌握了用戶精準的金融屬性,在這一入口為用戶推薦信用卡,會更加精準、個性化。
這也是為什麼巨頭,或者巨頭內部不同部門都在爭相布局信用卡還款這一服務的原因,絕不是只為用戶提供多一項增值服務、促進活躍度這麼簡單。