【TechWeb報導】11月22日消息,中國電信官網顯示,目前已支持新、老用戶辦理網際網路合作卡套餐。其中,新用戶暫時只支持通過合作方客戶端辦理,老用戶可通過本地營業廳、撥打客服電話10000。
電信官網顯示,網際網路合作卡套餐包括有針對阿里大文娛系、愛奇藝、樂視視頻、聚力視頻、今日頭條系、鬥魚等系列產品的省內定向流量免費套餐。
據了解,電信老用戶轉入網際網路合作卡套餐無需換號,可以直接通過當地營業廳或撥打10000號辦理;新用戶辦理套餐則需要通過相應的第三方合作方的客戶端辦理。TechWeb致電電信客服了解到,新用戶還可以在UC遊覽器客戶端,小米商城官網等渠道購買。
提到網際網路合作卡,此前聯通與騰訊合作推出定製流量卡"大小王卡」,用戶可免流量使用騰訊視頻、QQ音樂、微信等騰訊系應用產品,迅速受到用戶追捧,聯通4G用戶數一度驟增2200萬。
期間,各運營商推出了大量與網際網路企業合作的聯名優惠卡號,這批優惠卡在使用指定應用時,確實比常規套餐有較大的流量資費優勢,但部分套餐需要用戶開卡辦理,不支持老用戶轉入,有老用戶認為不太人性化。
近期,針對老用戶不能轉網際網路套餐問題,工信部約談三大運營商,要求企業不得限制用戶的資費選擇權。同時,工信部在官網發布《關於電信服務質量的通告(2017年第4號)》,並就用戶集中投訴的反饋向運營商重申。
中國電信此前預計,從今年11月中旬開始,將放開新老資費互轉,並加強系統改造。相信此次中國電信「擁抱」老客戶,對自身和用戶而言都是利好消息。
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