錢江晚報·小時新聞記者 黃偉芬 通訊員 杭水宣
「這麼冷的天居然還有人直接喝自來水？」這兩天，一個男人用嘴直接對著水龍頭喝水的照片讓不少杭州人看得瑟瑟發抖。
然而，背後是一個暖暖的故事，這是杭州市水務集團的工作人員在為居民解決用水難題時，嘴吸解冰凍。
12月31日開始影響杭州的這波寒潮來勢洶洶，好些居民家中出現了水管冰凍的問題。
為了確保市民們能夠正常用水，水務人不僅提前做了應對措施，還奮戰在搶修一線，全力保障供水。
照片中的主人公是城北公司測繪員趙峰。作為水務人，自12月30日防寒抗凍「戰役」打響以來，他連續幾天始終堅持在搶修一線。
1月1日那天，中山北園某用戶，一位八十多歲的大伯反映：家中已經3天沒水了，希望水務集團能派人幫他解決問題。
趙峰的本職工作是測繪，平常接觸入戶服務搶修的時候並不多。不過，接到求助後，他立馬上門開展維修服務。
現場查看後，趙峰先是拆掉水錶，通過表前後壓力判斷管子凍牢部位，最終判斷是表後通往用戶家中的管子凍牢。
他拿來吹風機一點點吹，採取的是表後管子分段加熱法，使冰儘快融化，重點加熱易結冰的管子接口處。
沒多久，水龍頭開始滴水，水流也慢慢成線。
為了節約維修時間，他用嘴巴吸冰冷的水龍頭，加速排空管道內的空氣，增大水壓。
經過七八分鐘的嘴吸水龍頭，供水逐漸恢復正常。
這一幕，被同事拍下。
這時候，他已精疲力盡，嘴巴一時很難合攏。
隨後，趙峰還給表後入戶管加裝了保溫材料，防止接下來繼續遭受冰凍。
「真的感謝你們，這麼涼的水龍頭，我不好意思啊……」大伯望著趙峰，心疼地說。
這麼幹有必要嗎？有！
有人會和大伯一樣心疼趙峰他們，但只有水務人自己知道，這一天有多著急。
小時新聞記者了解到，寒潮來臨的第一天（12月31日），才到中午，上千個求助電話，根本停不下來。
到1月2日稍好一點，但到中午，也有433個求助。
這家加快點速度，下一家就能早一點用上水。
來看看另一起，也是趙峰。他不光有「勇」，還有「謀」。
1月2日上午，朝暉一區某用戶反映家中有水，但是很小。
趙峰隨即趕往現場，他判斷管道內的水遭受了冰凍，可能還存在一些雜質，此刻還能放出一些水，證明並未完全凍牢。
沿著管線路徑細緻地檢查後，他先拆開馬桶進水管，接上水錶，然後迅速打開閥門靠瞬時壓力衝出管道內的碎冰塊，同樣的過程重複三次後，出水正常了。
最後，他拆下廚房水龍頭清洗，果然如他判斷的一樣，管道被碎冰塊和雜質堵塞了。雜質清洗後，供水恢復正常。臨走，他還告訴用戶抗寒防凍措施。
「辛苦你們了，多次上門，節假日還打擾你們。」用戶很是感激。
這幾天，水務集團的搶修人員一隻在重複做這幾件事：通過打開閥門、接頭等，取出冰凍在水管內的冰塊，通過吹風機對管道冰凍處進行烘熱解凍；對受冰凍的水錶進行更換修復，保溫包裹，對老舊小區水錶進行再檢查；對二次供水泵站設施設備進行檢查，防止受冰凍破壞影響小區供水；前往各老舊小區宣傳冬季用水溫馨提示。
隨著氣溫回暖，水務求助數量大幅度降低，不過水務集團希望再一次提醒市民，下周還會有一波冷空氣，請大家務必保護好家裡的水管和水龍頭。
低溫天氣，請市民們關好門窗，可以用棉麻布包裹家中水管、水龍頭，或者在夜間滴水成線，防止水管出現冰凍情況。
如果發現水錶水管已發生凍結現象，不能用開水急燙，可以適當使用吹風機緩緩加熱。
一旦發現水錶凍壞、漏水或用水不暢等情況，可以撥打杭水熱線967050尋求幫助。
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