一堂智慧型手機學習課 幫老人跨越「數字鴻溝」

2021-01-10 荔枝網新聞

　　數位化時代，老人不能缺席。今天（1月8日），70多位老人共同參加了一堂智慧型手機學習課，在志願者的幫助下，了解智慧型手機功能，學習使用各種生活類APP。 

　　前些年，智慧型手機對65歲的馬躍輝來說，只是接打電話的工具。他告訴記者，他也下了幾個APP，但從註冊到使用，兩眼一抹黑，「比如說到醫院裡面看個病，或者在超市裡面，都是工作人員幫我們操作，我們自己一般都不去操作，因為我們也接觸得少。」

　　今年「新冠疫情」期間，不能出門，馬躍輝看著鄰居點點手機，就有人送菜上門，他才知道智慧型手機對生活的重要。馬躍輝的兒子結婚後，就從家裡搬了出去，偶爾團聚，也沒耐心一個一個APP教他，「是想學，但是兒子40多歲了，有家有小孩，沒有時間來教我們。」

　　課堂上，馬躍輝請志願者幫他下載了家附近超市的APP，綁定好了銀行卡，詢問了怎麼安全支付。和馬躍輝一起上課的不少老人，還請志願者教他們如何填寫信息，進行「健康碼」的申報。

　　陳雲華是課堂上最忙碌的一名志願者，只要有老人請教，他就會耐心講解，一個步驟一個步驟教。陳雲華說，報名參加這次活動，源於他對母親的內疚。「去買菜，她也不會網購，只能帶錢，尤其是疫情期間要看健康碼這些，她更不敢出門。」陳雲華說，「一部手機走天下」的便捷，對老人來說，是一道難以跨越的鴻溝。「老人現在不缺智慧型手機，缺的是子女的耐心和交流。」

　　老年人在數字融入時遇到的阻礙主要有3個：數字接入、數字技能、數字思維。其中最主要的問題是數字思維。在計劃經濟時代成長起來的老人，更習慣於簡單機械的命令式灌輸，而網際網路卻是基於自主驅動、自我探索的，這與老人的傳統思維背道而馳。「光靠直接領進門是不夠的。老人們數字思維的匱乏，導致他們體驗的網際網路和年輕人所感受到的網際網路是不一樣的，即便數字融入了，也會帶來數字區隔的結果。」深圳大學新聞與傳播學院教授周裕瓊表示。

　　據中國網際網路信息中心最新發布的第46次統計報告，截至2020年6月，中國9.4億網民中，60歲及以上的老人有9700萬，還有1.5億多老人可能不會上網，更不會使用智慧型手機。

　　工作人員馮志強表示，這樣的智慧型手機學習課還將不定期舉辦，"這次共同開展這樣一個活動，想讓老人可以更好、便利地去利用數位化，更好地方便他們生活，過一個更好的晚年。"

　　（來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/徐華峰  江蘇新聞廣播/索浩陽 編輯/韓瑜）

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