收錢就保你破鏡重圓、婚姻幸福,能信嗎?

新華社北京8月7日電題：收錢就保你破鏡重圓、婚姻幸福，能信嗎？

新華社記者胡林果、劉巍巍、趙丹丹

「別跟我談感情，傷錢。」時值七夕，24歲廣州小夥小智賠了對象又折錢。本是為撫平分手痛苦而付費尋求情感諮詢，卻因此更加苦惱——名為諮詢實為照本宣科的網課,課程內容與挽回情感無關……而所謂情感導師由始至終都未露面。

近日，據新華社記者了解，商業情感諮詢領域投訴案例呈明顯上升趨勢。哪些人在為我們的情感婚姻有償支招？他們真的可信嗎？

（小標題）3800元只買來一個「換髮型」的視頻連結

4步挽回絕情男人、6招保你婚姻幸福、90%以上分手挽回率……記者發現，隨著情感婚姻諮詢需求日增，不少人把生意做到一個「情」字上：手機應用商店中多款情感諮詢APP在售；某電商平臺上，有團隊專門提供「分手複合」「挽回婚姻」等類服務；知名音頻、短視頻平臺上也出現不少以「愛情管理學」等為名的課程和作品。這些服務和商品良莠不齊，有些免費，有些從數十元到數萬元不等。

花夠了錢就真的能破鏡重圓、家庭和睦嗎？記者發現，其中有不少誘使客戶「快掏錢、多掏錢」的套路。

套路一：廉價資料當獨家建議賣高價。湖北嚴女士花費3800元在「松果傾訴」APP購買了一套獨家情感課程，結果商家只是發給她一些事先錄製好的視頻連結，且內容都是隨處可免費獲得的「形象提升」「情緒管理」等信息。「形象設計就是讓我換個髮型、買個衣服，這種建議我用得著花3800元嗎？」嚴女士氣憤地說。

套路二：忽悠「升級服務」不斷加錢。記者在一家名為「天使愛」的情感諮詢網店看到有「挽回情感危機」「脫單備胎轉正」「相親長久關係」等服務。長春的胡先生曾花費580元購買了此類服務。他告訴記者，諮詢是通過電話形式，「回復的話都是事先準備好的，就像在讀課文」，同時一直在強調問題太難解決，需要升級服務內容，「說白了就是要我多交錢。」

套路三：「裝神弄鬼」高價賣「吉祥物」。某知名短視頻平臺的一位情感諮詢女主播聲稱可以通過「改運」幫助南京年女士解決困擾她的情感問題。於是年女士按主播要求立即購買了2600元一對的掛墜「助運」。隨後，這位女主播又讓年女士交了16666元用於「改運」。然而，花了大價錢的年女士情感問題依然如故。

業內人士透露，一些機構和個人並不在意諮詢內容科學性，而是在網絡搜索、網頁廣告關鍵詞植入等方面一擲千金。通過這些手段，機構「獵獲」大量網絡諮詢者，再用網絡自動回復、客服引流到店等手段從他們身上「掏」出錢來。

（小標題）「經驗豐富」的情感導師竟可以300元「定製」

那麼這些「神通廣大」的情感導師是否真的稱職合格呢？杭州的小李曾在一家名為「戀之緣」的感情諮詢公司任情感諮詢師。他說，經理要求他們每天在微信朋友圈等社交網絡上曬客戶好評、轉帳截圖，以及心理諮詢師的證書、公司相關認證等。而其實這些對話、轉帳記錄都可以通過技術手段生成，資歷證書、錦旗也都可以在網上定製，成本不超過300元。

記者還了解到，「掛證」現象在情感諮詢領域也有存在。在「小鹿情感」APP裡入駐的「酷愛情感」團隊聲稱有上百位諮詢師，卻僅在平臺上曬出一張深圳市心理諮詢行業協會頒發的「情感護理師」證書。小智告訴記者，「工作人員說其他諮詢師也有證，但拿不出來。」

據江蘇省心理學會秘書長陳星星介紹，婚姻情感諮詢類服務大多打著心理諮詢的旗號。心理諮詢師資格證國家考試自2017年9月15日被取消後，就有不同層級不同種類機構頒發的證書出現在市場中。

東北師範大學心理學院副教授郭娟認為，這些證書的「含金量」無法認定，取得程序和渠道也不盡透明。

記者從南京「德瑞姆心理」工作人員處了解到，「性與親密關係諮詢師」證書分為三級，課程價格在1688-16000元不等。「要拿證書也要考核，按老師要求做很容易通過。」當記者問及該證書是否權威合法，這位工作人員坦言，「目前在心理諮詢領域沒有國家認證的證書。」

經記者查詢，情感諮詢行業常出現的「性教育講師」「親密關係諮詢培訓師」「性與親密關係諮詢師」等，均不在經國務院發布的專業技術人員和技能人員職業資格目錄中。

（小標題）取消統一考試後亂象增多 行業呼喚新「門檻」

多名資深情感諮詢從業人員向記者表示，市場需求大、門檻低是問題頻出的原因。

陳星星透露，心理諮詢師資格「國考」取消後，缺少統一權威的證書，目前市場上婚姻情感諮詢類相關證書五花八門，很難保證相關諮詢專業性。

廣州和真心理諮詢中心首席心理諮詢師周曉青表示，即便拿到相應資格證書，也未必適合立即從事臨床工作。她表示，當前行業協會應該在此轉變過程中重視臨床培訓，注重實踐，杜絕投機取巧將「發證」「培訓」作為生財之道。

在婚戀諮詢師周小鵬看來，種種亂象背後其實是標準缺失、規範缺位，應儘快建立起行之有效的行業標準，讓消費者有對照、有參考、放心消費。

陳星星表示，這一行業的規範是一個長期過程，需要行業協會、市場共同發力。

多名專家建議，戀愛婚姻等親密關係需要花時間經營，修復調整也有複雜的科學過程，消費者對一切宣稱能用「話術」「秘方」等手段提供「打包票」情感服務的「忽悠」都不應輕信。（完）