在安心修手機維修平臺上，每天都有無數用戶問這個問題：
我的手機忘記密碼了/鎖住了，怎麼辦？
這個問題看似簡單，但是卻有一點需要注意：你所說的手機鎖住了，是指什麼鎖？屏幕鎖還是帳號鎖？
如果是屏幕鎖，一般來說是比較容易解決的，刷機的話就可以清除：
>>>OPPO手機忘記鎖屏密碼了怎麼辦？
如果是帳號鎖的話，那就比較麻煩了。
什麼是帳號鎖？
如上圖所示。手機帳號鎖也是由用戶自己設置的，將自己的手機和廠商的帳號綁定的一種鎖。最常見的如：蘋果帳號、小米帳號、華為帳號、魅族帳號等等。
手機帳號鎖有什麼用呢？
手機帳號鎖，對於用戶和手機廠商來說，都是有利的。
對於廠商來說，手機帳號就是用戶在自己平臺的帳號，這個帳號可以給平臺帶來很多增值收入。比如登錄蘋果的apple ID才能在蘋果的App Store上購買App。
對於用戶來說，手機帳號有兩個用途。
一是上面所說的使用廠商的增值服務，比如數據云備份；
另外，如果自己的手機丟了，也可以登錄嘗試官網，嘗試鎖定或找回自己的手機。
為什麼刷機無法解除手機帳號鎖？
由於手機帳號鎖非常重要，因此廠商的設置都非常嚴密。手機鎖屏密碼，屬於用戶個人數據，因此手機一刷機就被清除掉了；
但是帳號鎖不是，手機的帳號鎖是保存在手機的系統文件裡的，這部分文件即使刷機也不會改變，因此刷機刷不掉帳號鎖。
現在手機帳號鎖的安全性進一步提高，直接將手機帳號和手機的晶片綁定，想要解鎖就更加困難了！
手機帳號鎖怎麼解呢？
最簡單的辦法，當然就是登錄手機廠商官網，申請找回密碼：
通過官網找回，需要提供當時註冊的一些資料，最重要的是綁定的號。
如果這些資料不記得，或者當時的手機已經無法使用，這一招就行不通了，就需要想別的辦法來解決。
怎麼解呢？一般來說有兩種方法：
1、刷機。
你可能會覺得奇怪：哎，剛剛前面不是說了刷機解不了帳號鎖嗎？
是的，一般刷機是解不了帳號鎖的，但是如果使用特定的解鎖包刷機就可以。
不過這種方法也有很多缺陷：
首先，你需要找到這樣的解鎖包，這很難找；
其次，這種方法一般適合比較老的手機，比較低的系統版本，如果是新出的手機，或者是系統版本太高，就不行了；
再次，這種方法其實是治標不治本：手機以後再也不能刷機、不能升級了，否則馬上又會重新鎖上！
2、使用專業工具或軟體解鎖。
這就是屬於手機維修行業的秘密了，只有專業的手機維修師傅才能解決。
附：手機帳號鎖常見問答
問：我的手機本來用得好好的，怎麼突然就被鎖上了呢？
答：你的手機來路不正。之前的帳號鎖被覆蓋或隱藏了，一旦刷機或者升級系統，就會暴露出來。
問：我找維修師傅解鎖了，為什麼沒解開呢？
答：找維修師傅解鎖之前，必須說明是解屏幕鎖還是帳號鎖，需要保留個人資料還是不保資料。
如果不說明的話，師傅默認按解屏幕鎖、並且不保資料處理。因為這種情況最為常見、最容易解決、收費也最低。
問：找師傅解鎖手機，解完之後也不能再升級或者刷機了嗎？
答：不一定。如果不能升級的話，師傅會跟你說明的。
問：師傅什麼手機鎖都能解開嗎？
答：當然不是。蘋果的ID鎖就是解不了的（屏幕鎖可以）。很多新款的Android手機也無法解鎖，或者非常麻煩（比如說需要拆機換晶片）。
由此可見，不管是對於普通用戶，還是專業的手機維修人員，解鎖比較麻煩的工作。