法國有家品牌叫redline，中國也有家品牌叫redline，到底誰才是明星們常常戴、消費者想要買的那根紅繩呢？近日，天貓啟動大眾評審模式，發現當消費者要選擇購買法國的redline品牌時，將中國的redline品牌誤認為法國redline品牌的概率接近80%，因此雖然中國版redline已經在國內成功註冊商標，但本著對消費者負責的態度，天貓決定對中國版的redline進行摘牌並下架全部商品，不允許其繼續銷售。
中國版redline
中國版redline網店截圖
中國版redline提前兩月完成商標註冊
今年5月，國內一家企業向天貓提交入駐申請。當時，天貓小二按照招商要求，審查了開店公司的註冊資本、商標註冊證等全部資質，確認其證照齊全後，同年6月允許其在天貓開設了「redline旗艦店」。然而開店後一個月，小二發現法國本土還有一家redline品牌，而且受到明星追捧。
之後，阿里相關部門展開了全面調查。結果發現，法國redline品牌是由法國REDLINE CREADDICT有限責任公司所有，該公司總部在巴黎，中國redline品牌由個人持有，該持有人又將其轉讓給了在天貓開店的深圳璽貴網絡科技有限公司。兩家南轅北轍的公司，卻因為一根紅繩交織在一起。不同的是，中國版redline早在2011年7月就完成了商標註冊，且商標使用範圍恰恰就是瑪瑙、珠寶、裝飾品之類，而法國版在同年9月才完成註冊，但因前者註冊在先，因此後者的商標使用範圍只能是貴重金屬合金。
法國版redline
法國版redline官網截圖
近八成大眾評審分不清中、法兩個redline
「我們做了一個艱難的決定。」天貓商品管理中心相關負責人表示，中國版redline已經取得了商標所有權，是中國法律認可的名正言順的權利人，但確實已有消費者向平臺反映中國版的redline與法國品牌過於接近，以致於對其產生了誤導，進而錯誤購買。那麼作為電商平臺而言到底要不要主動出擊、做出取捨，最終經過審慎評估，天貓決定啟動「大眾評審」機制讓消費者做出判斷。
結果發現，來自各行各業，知曉法國redline品牌的大眾評審員中，接近80%的人認為在看到中國版redline旗艦店的商品時會以為是跟法國版redline有關聯，或者會誤認為就是法國redline，也就是說兩個品牌之間極易發生混淆。鑑於此，天貓最終決定對中國版的redline進行全網摘牌。天貓上述負責人表示，「即便這一次的摘牌決定可能得不到中國版redline旗艦店的認可，但本著對消費者負責的態度，我們還是會堅持下去，這一切都是值得的。」
獨創大眾評審機制，一年清理山寨商品近8000件
為了維護消費者合法權益，去年9月，阿里獨創了一套「大數據+大眾評審」機制治理山寨難題。簡單來說，這套機制的原理是鑑於山寨品牌大多存在「傍名牌」的現象，即在商標、商品名稱、商品外觀、包裝和裝潢、企業名稱等方面，或多或少在「模仿」知名品牌，比如知名品牌的商標叫「AB」，那麼「傍名牌」的山寨可能就叫「Ab」。而阿里利用自己最強的大數據手段，設計了大批數據模型，實時抓取全網數據，將「Ab」從全網海量商品中撈出來，之後再發動大量的大眾評審員參與判斷，如果一定量的大眾評審員認為「Ab」對「AB」品牌造成混淆、誤認的，則認定構成消費者混淆。
據統計，一年來，「大數據+大眾評審」機制已經累計發動1400萬人次大眾評審參與鑑定，清理天貓上的山寨商品近8000件，有效治理了萬斯與Vans 、愛慕斯優卡與eukanuba/優卡、Gillette/吉列等讓人眼花繚亂的山寨難題。天貓上述負責人表示，山寨治理是線上線下共同面對的難題，阿里將持續不斷地利用自身技術優勢做出探索，逐漸讓社會公眾認可「大數據+大眾評審」機制，從根本上治理山寨難題、保護智慧財產權。