河南商報記者 楊曉楠劉詩泉 陳詩昂 崔莉莉
實習生 黃子芮 黃秀平
2016年12月26日，經國務院正式批覆，國家發改委發布《促進中部地區崛起「十三五」規劃》，明確提出支持鄭州建設國家中心城市。
在建設國家中心城市的進程中，鄭州市批發市場也將進入重大變革和轉型發展的全新歷史時期。
鄭州的批發市場現狀如何？外遷後的市場生存情況如何？市場原址又發生了哪些變化？哪些市場口碑好？哪些市場投訴多？
豫發集團·第二屆中原批發商大會首次發布《鄭州批發市場升級改造報告》《中原批發市場輿情報告》《中原物流輿情報告》三大報告，在數據的支撐下，梳理目前的市場現狀，還原一個您可能「有所不知」的中原批發市場。
《鄭州批發市場升級改造報告》
發展規律倒逼市場轉型升級 從而釋放城市空間、促進民生改善
批發市場為什麼要進行升級改造？在豫發集團·第二屆中原批發商大會上，鄭州市市場研究院院長、市場協會名譽會長薛歧庚帶來的《鄭州市場轉型升級發展報告》闡述了原委。
傳統的商品交易模式所帶來的購物體驗已遠遠不能滿足如今人們的購物需求，市場發展規律倒逼市場經營環境與方式進行轉型升級。
除此之外，轉型升級是政府改善民生的迫切需要。
市場外遷，以最大限度釋放城市空間，提升城區農貿市場經營、服務質量，完善基礎設施和社會設施，提升城市品位和層次，提高市場滿意度，促進民生改善，建設幸福鄭州、宜居鄭州。
在此背景下，由市領導擔任組長、副組長的市場外遷工作領導小組成立，並出臺政策、做好保障，制定市場外遷規劃，以規劃帶動外遷整體工作，著力打造54平方公裡的「一區兩翼」市場格局和十大市場集聚區。
並通過建立聯席會議機制、建立長效運行機制、建立重點問題協調機制、建立考核通報機制，強化服務、特事特辦，採取一對一的方式，確保整體搬遷順利完成，對於社會關注度高、百姓關切的重點市場，加大協調力度。
鄭州完成外遷和改造市場230餘家 騰出土地3萬多畝
鄭州外遷批發市場發展如何？原址又發生了哪些變化？
據此份報告，截至目前，鄭州市已完成外遷和提升改造市場230餘家，騰出土地3萬餘畝。
規劃的「一區兩翼」十大市場集聚區，開建總面積1728.6萬平方米（建成總面積1271.5萬平方米），累計投資總額約649.37億元，開業總面積735.8萬平方米，入駐商戶7萬餘家，解決就業13萬餘人，市場集聚效應和轉型升級效果已初步呈現。
通過對市場原址「騰籠換鳥」，實現城市整體商業革新與核心功能再造，使中心城區土地資源得到高效利用，使城市公共空間得到有效拓展，使市民生活環境得到全面改善。
新建市場不僅能緩解老城區壓力，而且能為鄭州周邊縣域經濟發展提供支撐，引導人口和就業向縣級市聚集，充分發揮鄭州市區的輻射帶動作用，促進新型城鎮化發展。
千億級市場集群，有助於推動鄭州打造國際綜合樞紐、國際物流中心、國家重要的經濟增長中心、國家極具活力的創新創業中心、國家內陸地區對外開放門戶。
取得成效的同時，也有部分問題需要解決，據此份報告，主要突出問題有外遷市場承接地設施配套不完善，新建市場倉儲與商戶的實際需求差距較大，市場監管力度有待加強等。
《中原批發市場輿情報告》
市場外遷問題佔輿情事件近三分之一 欺詐顧客、以次充好等成客戶主要投訴問題
在鄭州，哪些批發市場投訴率高？哪些市場好評率高？藉助專業的大數據監測軟體，以及百度官方數據支持，河南商報發哥在此次大會上帶來了《中原批發市場輿情報告》。
對於輿情分析，報告選取了2017年7月至今一年內主流媒體報導過的100件熱點輿情事件為樣本，發現問題類型主要集中在外遷（包括搬遷、拆遷）、消防、空鋪率高三大問題上，其中外遷類輿情事件佔比接近三分之一。
除此之外，近一年，多個批發市場在政府檢查中不過關。比如，2018年5月，鄭州通訊大世界、錦榮商貿城、中州商場、鄭州國際小商品城、德化新街、萬博商城等多個批發市場因存在消防隱患被點名批評。
哪些市場、哪些問題經常被投訴？據該輿情報告，投訴問題類型方面，欺詐顧客最多，以次充好第二，拒絕售後、態度惡劣、虛假宣傳等問題也佔據前列。
投訴涉及市場方面，共64個網民投訴，涉及28家批發市場。其中百腦匯的投訴量最多，多達20條，佔比31.2%，投訴內容多為購買電腦被騙，包括配置不符、價格虛高、不開發票，騙術多樣，而百腦匯一樓的聯想官方旗艦店被點名投訴4次。
綜合來看，投訴量排名前三的市場為百腦匯、萬客隆、創新大廈。
《中原物流輿情報告》
全省A級物流企業117家 「物流公司跑路」成曝光熱點
全省物流行業整體是啥狀況？河南商報發哥帶來的《中原物流輿情報告》對此進行了回答，目前中國物流與採購聯合會在河南共評出A級物流企業117家，其中3A級以上物流企業104家。
117家A級物流企業中，5A級有6家，佔比5.13%，4A和3A企業數量較多，分別佔比42.74%和41.03%
5A級物流企業為：鄭州交通運輸集團有限責任公司，河南能源化工集團國龍物流有限公司，洛陽鐵路運通集團有限公司，鄭州鐵路經濟開發集團有限公司，河南中原鐵道物流有限公司，鄭州鐵路局。
物流行業被媒體曝光最多的問題是什麼？該份報告顯示是貨款管理，也就是客戶們最痛恨的「物流公司跑路」。
為什麼那些物流公司倒閉、跑路？原因是資金鍊斷裂，而資金鍊斷裂的原因，一是物流公司老闆拿貨款投資了其他項目，收不回來錢；二是公司內部管理不善，造成下面分支機構回款不及時。
據發哥在採訪中的了解，有的商戶，因為物流跑路，少的被捲走幾千元貨款，多的能達幾十萬元。據河南商報公開報導，從2014年到現在，不完全統計，4年間被商報曝光的「跑路」物流公司有70多家，共拖欠數千商戶2億多元代收貨款。