動物園裡的孔雀華麗高貴，引人注目，可一轉身，難免露出醜陋的屁股。辦公室裡也有「孔雀」，他們充滿活力，樂觀積極，超級有說服力，擁有自來熟的神奇本領，仿佛永遠是話題和注意力的中心——不過，要是你指望他們善始善終、實事求是，那就得做好經常失望的準備了。此外，如果你旁邊坐著一個健談的「孔雀」，而你恰巧又是一個沉默寡言的「貓頭鷹」，光是對方每天沒完沒了的電話和閒聊，就足以讓你油然而生辭職的念頭。
孔雀、鴿子、老鷹、貓頭鷹，澳大利亞暢銷書作家戴斯·亨特（Des Hunt）在《人盡其用：如何知己知彼》（What Makes People Tick: How to Understand Yourself and Others）一書中，用這4種鳥類形容現代辦公室中4種最常見的個性特徵。鴿子型的人性情平和，善解人意，不願傷害他人，可是做事慢吞吞，喜歡墨守成規，遇到緊急狀況能把人急死。老鷹型的人是天生的領導者，雷厲風行，效率第一，勇於迎接挑戰，然而也常常是團隊裡的刺兒頭和莽撞鬼，對他人缺乏耐心。「貓頭鷹」們深思熟慮，凡事喜歡籌劃周全，把任務交給他們常常可以收穫意料之外的完美結果，但你得忍受他們的極度拖延，以及百般挑剔的事兒媽性格。很少人是極端的某一型，大多數人有兩種主導性格，比如「孔雀－老鷹」型，或是「鴿子－貓頭鷹」型。每一種性格都有各自的長處和優勢，然而在個性相反的人眼中，也有類似於孔雀屁股的醜陋。
把人分門別類，這事兒並不新鮮。中國的「十二生肖」，外國的「十二星座」，古老如古希臘的四體液和四氣質學說，現代如榮格的8種心理類型和邁爾斯·布裡格斯性格指標，所有這些把世上芸芸眾生分成不同類型的標尺，其實都是在試圖回答同一個終極哲學問題：我是誰？
出於天性，人類總是想要了解自己，了解自己的長處和缺點，偏好和偏見，技能和潛能。而現代管理學則強調領導者在此基礎上的知己知彼，百戰百勝——「你可以是一隻雄鷹並為自己有鷹的雄才大略而自豪，但如果你只會用鷹的視角看待你的工作、同事和員工，難免會遇到嚴重的溝通問題。」亨特指出。因此，在這本書中，他投入更多的筆墨描述不同視角中的不同個性的乖張可憎之處，以及如何在自省的基礎上與個性不同者合作的訣竅。比如，如果團隊裡有一個「貓頭鷹」，你就該知道，他可能天性傾向於「各人自掃門前雪」，別指望他會幫你太多忙，他喜歡強調各種客觀困難與障礙，但事實可能並沒有那麼糟糕，他喜歡有條不紊公事公辦，可能不喜歡跟你聊閒天討論昨晚的電視節目……
此外，了解自己是哪一種鳥，也可以有意識地改進自己的為人處世態度。比如，對於「老鷹－貓頭鷹」型人格的人，如果可以把節奏放慢一些，對自己和他人都更寬容點，說話的時候多想想他人的感受，不要總是那麼完美主義和斤斤計較，很可能便會有天地一寬的新領悟。
最重要的是，永遠不要忘記眾多心理學研究所證實的一個道理：人終究會變成他比較想成為的那種人。
（想要知道你是什麼鳥？亨特的www.tick.com.au網站提供付費在線問卷測試服務。《人盡其用》一書中也有詳盡的測試表格和相應解釋）
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