中國山東網2月29日訊 「復工復產期間，我們只外賣打包，不提供堂食，但外賣小哥來取餐時我們需要測溫登記，目前緊缺測溫槍，請問社區能否幫忙解決?」2月21日，合肥路668號餐飲企業「村歌炒雞」通過市北區「黨群e家」小程序反映了自己面臨的難題，合肥路街道勁松三路社區網格員王琳琳在後臺發現該項議題後，立即與社區取得聯繫。社區隨後趕到企業了解情況，並幫助企業聯繫到供貨渠道送貨上門，不到24小時，企業反映的復工瓶頸問題就得到了即時解決。
當好群防群控的「眼睛」
「小區有沒有境外回來的人員?」「復工證明上哪兒開?」社區網格員每天都能在後臺收到居民們「五花八門」的問題。而當好群防群控的「眼睛」，則是疫情防控期間「黨群e家」的重要職責之一。
疫情期間，合肥路街道依託63個網格建立了網格疫情防控工作小組，發動500餘名黨員志願者下沉網格一線。網格充分利用小程序「黨群議事」板塊發動群眾對外省返青人員信息線索進行上報，社區及時跟進核實。及時發現並協助10餘家企業解決了復工中存在的測溫槍、口罩等防疫物資欠缺問題，藉助信息化手段為疫控「提速」。
當好傾聽民意的「耳朵」
「依山半島小區防疫期間其它樓座都有出入證，15號樓什麼時候能辦?」近日，針對勁松三路社區第五網格居民反映的小區15號樓廉租房和商品房是兩個出入口、居民沒有出入證的問題，由第五、六網格黨建指導員張軍及時吹哨給社區，第一時間聯繫協調區房管局、街道、物業實地查看、現場辦公，決定對其中一個單元進行臨時封閉，疫情期間居民只通過一個單元門出入，並為居民及時辦理了出入證，由物業和志願者輪流守崗執勤，加強人員進出登記和體溫測量，切實保障居民健康安全。
憑藉著便民性和實用性，及時傾聽民情收集民意，為民解決痛點堵點問題，推動小事不出網格、大事不出社區， 「黨群e家」小程序逐漸走進了居民的心坎裡。「小區樓道內雜物太多，能否幫忙清理一下?」 「下雪天老人出門不方便，能否及時清掃一下積雪?」一項項議題承載了居民們的殷殷期盼，而網格員及時響應、部門間及時聯動、問題及時得到化解，也為疫情期間居民足不出戶解決問題找到了出口、提供了保障。「黨群e家」小程序的靈活運用，真正實現了民有所呼，格有所應。
當好政策宣傳的「嘴巴」
2月8日，網上一則關於合肥路永旺廣場關閉的不實消息在微信群和朋友圈流傳，一時之間不少視頻消息滿天飛，給不明情況的居民帶來了不少困擾。第一、四網格黨建指導員劉威及時聯繫社區工作人員，第一時間與永旺廣場取得聯繫，到商超實地查看，街道及時通過小程序發布權威信息，澄清不實謠言，穩定居民情緒。對於青島市最新的疫情信息通報、口罩預約政策等居民最關心的新聞熱點，街道也第一時間在「BNNER」上更新，網格內居民在小程序上就能掌握一手資訊。針對復工企業反映的融資難、招工難等問題，街道及時宣傳政府相關優惠政策，主動幫助企業協調上報痛點堵點問題，努力當好優化營商環境「服務員」。
目前，合肥路街道9個社區63個網格已全部開通帳號，1500餘名黨員、居民完成「黨群e家」小程序註冊使用。疫情發生以來，合肥路街道依託「黨群e家」小程序，實現了宣傳發動、志願招募、線索摸排、民情收集、智慧出行等多元功能融於一體，推動各項疫控工作在基層落細落小、落地落實，為打贏疫情防控阻擊戰提供了堅強組織保障。