一位王女士向體育健康特搜組爆料，說自己為了看上去更美，去年6月份找到了福華醫療美容醫院做了個雙眼皮手術，可是誰曾想，說好的雙眼皮竟然被做成了三眼皮。
由於雙眼皮手術並不複雜，技術也相對成熟，因此王女士也沒有過多的擔心，便繳納了12800元，在福華醫療美容醫院進行了這次手術，但是手術之後，效果卻讓王女士差點崩潰。
隨後王女士多次聯繫醫院希望退款，但是福華美容醫院給出的解決方案卻只能在本院修復，而這是王女士所無法接受的。
王女士說，自從被整成三眼皮後，自己內心承受了巨大的壓力，甚至平時都不敢出門見人，而就是這樣的情況下，她並沒有對醫院提過分的要求，只是希望退回手術全款或者讓福華醫療美容醫院承擔其在別家醫院修復費用的一半。
為了核實王女士的說法，8月6日記者跟隨王女士一起來到了位於福田的這家福華醫療美容醫院，工作人員說由於醫院負責人臨時有事外出，我們只能約好第二天再來拜訪，之後該負責人給記者打來電話，說王女士當時在他們醫院所購買的是自體脂肪豐眼窩和芭比魅眼的套餐。
其中只做了芭比魅眼的套餐，這裡面包括了雙眼皮的精細切開，開內眼角，以及上臉提肌，由於是只做了這一項，而豐眼窩沒有做，所以才會呈現這樣的效果。
對於目前消費者王女士要求退費或者提供後續一半修復費用的請求，醫院負責人表示他們會積極協商解決，來消除彼此間的誤會。時下選擇整形來求美的消費者並不在少數，那麼如果出現手術效果不理想的情況，消費者又該怎麼辦呢？
湯律師表示，該條款應當屬於免除或者是限制其責任的格式條款，如果培訓機構沒有盡到提醒和說明義務，消費者可以去申請法院撤銷。撤銷後關於退費的問題，要具體問題具體分析，法院一般會根據學校是否已經投入了一定的人力物力，學校的損失，雙方的過錯等因素，按照公平原則來確定退費的比列。