記者從杭州交通獲悉，為進一步落實國家、省、市有關疫情防控文件的指示精神，杭州交通運輸管理服務部門於1月13日，發布《關於加強2021年冬春季和春節期間出租汽車行業疫情防控工作的通知》，加強出租汽車行業疫情防控，保障冬春季和春節期間運營安全有序。
需要注意的是，乘客在乘坐計程車或網約車時，必須佩戴口罩，並儘量乘坐在後排座位，並配合司機的提醒和勸導。
同時，為了自身的安全，保證乘車記錄可追溯，乘客在乘坐巡遊計程車時要使用掃碼的方式來支付車費，在乘坐網約計程車時要綠碼下單。
此外，在杭營運的巡遊計程車和網約車司機必須持綠碼上崗，規範佩戴口罩、並要定時做好車輛的消殺工作。
與此同時，司機要主動勸導乘客佩戴口罩乘車，若乘客經過司機提醒勸導仍拒絕佩戴口罩的，司機可以拒載。巡遊計程車使用杭州平安的士防疫二維碼，鼓勵乘客應用掃碼支付結算功能，保證乘客乘車記錄可追溯。
與此同時，杭州交通運輸管理服務部門還在穩步推進疫苗接種工作。記者了解到首批近1萬名司機（含網約車）已自願報名接種。
此外，杭州交通運輸管理服務部門要求各企業全面排摸本單位外地司機過年留杭州或回老家的意願，邊排摸、邊引導，採取關心關愛和服務保障措施，爭取更多司機在杭過年，減少從業人員群體流動，讓司機安心過年、舒心過年。