「感謝山東醫療隊在武漢、在江夏區第一人民醫院最困難時候的全力馳援，感謝山東護理團隊各位老師的大力支持與幫助，這段時間你們付出了常人難以想像的努力、汗水和淚水！千言萬語唯有感謝！湖北省護理學會為感謝貴醫療隊在此次疫情期間對湖北人民的幫助，特製作致謝牌一面以示敬意！」——武漢市江夏區第一人民醫院護理部
近日，在山東省第十二批援助鄂醫療隊返回齊魯大地休整期間，援助江夏區第一人民醫院山東護理團隊的護士長高西旺收到了來自湖北省護理學會的致謝牌。以感謝山東護理團隊在荊楚大地上推廣的優質護理服務方案，在患者康復過程中所提供的科學保障！
關口前移，嚴抓護理質量
援助江夏區第一人民醫院的山東護理團隊整建制接管的病區為重症病區，機械通氣患者多，患者病情重護理壓力大。為抓好護理質量確保患者安全，護士長高西旺邀請分隊長杜鵑參與建立起分隊長——護士長——護理組長三級質量管理體系，不斷強化對護理質量的控制。同時結合江夏區第一人民醫院電子病歷系統的特點，邀請病區留守護士長梁文參與護理文書質控，通過護理文書質控發現問題進一步追蹤臨床質量，對發現的問題每3—5天進行一次集中培訓反饋，有效促進了科室護理質量的持續改進。
專科護理，彰顯專業價值
在深入了解患者需求的基礎上，該團隊針對科室護理工作的重點，開設了CRRT、呼吸治療、傷口造口、營養護理、心理護理五個專科小組。CRRT護理組根據機器型號結合治療方案制定上、下機流程，呼吸治療護理組制定氣道管理和防護要點，傷口造口護理組為氣管套管勒傷患者制定皮膚護理方案，營養護理組與所居酒店溝通協商為科室患者配營養餐，心理護理組對患者、隊員進行科學地心理支持和疏導……山東護理團隊通過調動發揮專科護士優勢，因地制宜地開展專科護理，為每位患者提供科學、專業、優質的個性化護理，並使之成為山東省第十二批援助湖北醫療隊的護理理念。
人文關懷，傳遞仁愛之心
在整建制接管病區之初護士長就將「心理治癒和疾病治癒並重的理念」融入團隊，在工作中該團隊用關愛之心、同情之心、博愛之心去救治並照護每一位患者。全隊護理人員通過呼吸操、手診手治、踝泵運動、中醫耳穴壓豆等操作增加與患者的互動交流；在病區山東護理人員結合家鄉帶來的營養品與酒店提升的飲食為患者搭配營養餐成為一種常態，他們用實際行動傳遞著一份份愛心也收穫著滿滿的感動；護士長更是帶頭學習武漢話與患者溝通交流，用真情換取真心。一份份愛心、一個個暖人的舉動在江城傳遞著山東護理團隊為醫者人性的光芒。
組建院感消殺護理團隊
結合整建制接管病區的工作實際，院感負責人姚霈建議在確保臨床護理質量的前提下成立專職的院感消殺護理團隊，得到護士長的大力支持並迅速組建了一支由6名護理人員組成團隊，在院感老師的帶領下該團隊在進駐科室的前兩天，結合科室整體布局將倉庫整理消殺後設為單獨的換「防」間，重新設計入口、出口U形通道，設立緩衝區、警戒線、明確標識，制定相應崗位工作職責、制度及工作流程不斷優化防控流程。在工作中他們用實際行動守護著醫療隊全隊成員，為白衣天使築起一道堅實可靠的防火牆，讓每一個工作人員都可以安心的工作。
汗水與淚水總能澆灌出最美的勝利之花。感謝牌是湖北省護理學會對山東省第十二批援鄂醫療隊護理團隊工作的認可，更是對他們今後工作的鼓勵和鞭策。在並肩戰「疫」的時光中，山東和江夏已成為密不可分的一家人，相信這段不平凡的經歷將化作山東省第十二批援助鄂醫療隊護理團隊全體成員今後工作中奮勇向前的強大動力，並激勵他們繼續發揚敢打硬仗、敢打勝仗的精神，不忘初心、牢記使命，勇於擔當，積極進取，為保衛人民群眾健康安全作出新的更大的貢獻。
願山河無恙，國泰民安！
山東第十二批援助湖北醫療隊 聊城市第二人民醫院 高西旺
齊魯晚報·齊魯壹點記者 黃翔