前面寫了一些關於英語學習的方法和體會,今天想聊一聊在職場上有關東西方文化,或者換個時髦的詞語,「有關情商」的一些小知識。
從一個中文系的菜鳥,到誤打誤撞進入外企做實習生,逐步成長為董事長助理和國際業務總監,走遍歐亞美洲20多個個國家和地區,我體會到了英文的重要性,同時也領悟到了「The devil is in the details"的真正含義。語言是一門基礎工具,是表象;而如何深刻地理解雙方的文化差異並最終做到求同存異,是任何致力於東西方文化交流或者商務事業的人終生學習的課題。
這些小小的的文化細節,看起來微不足道,卻在不知不覺中構成了你所呈現出來的職業素養和精神面貌,決定著別人對你的印象,甚至一不小心會踩入雷區。
寒窗苦讀十幾年,可是踏入職場之後或者機緣巧合加入外企之後,卻發現:
自己完全無法和身邊的外國同事和客戶正常交流,不知道怎麼打招呼,或者進行日常溝通?哪些話題可以open talk,哪些話題是禁忌的?由於有太多的不確定,所以就只能像鴕鳥一樣默不作聲?
不明白為什麼每天要說那麼多次「Thank you " 或者「Please」?在我們的傳統文化裡,那樣做多見外啊。
甚至有一個看起來最簡單,也最容易為大家所忽略的點:就是大家所起的英文名。你知道可能真的會因為起錯名字而引起笑話或者誤會麼?
英語是一門skill。所謂skill ,就需要不斷地使用,正確地使用,才能越來越順手。
1, 最基本的一點:如何起個得體的英文名?
國外的知乎網站quora曾經問過一個問題:What are some of the best English names Chinese people give themselves but are not generally found outside China?
這句話問得很隱晦,其實直白點就是說:你見過最搞笑最匪夷所思的英文名是什麼?
這是在quora上截取的一小部分答案。這幾個單詞/名字,大家都看懂了吧?真人真事!
請儘量不要以心情或天氣取名字!Rainy, Cloudy, Blue,Sad, .太容易讓人情感帶入了有沒有?
請儘量不要以水果和食物取名字!Pear , Banana,Rice,Hamburger.太容易讓人肚子餓了或者覺得funny有沒有?(小朋友可以叫水果名沒問題,長大了應就要改過來)
請儘量不要以太著名的人物取名字: Obama, Confucious, Clinton .太不敢直視了有沒有?
請不要以卡通形象或者自己喜愛的玩具類給自己取名字: Superman, Power, Batman太有畫面感了有沒有?
請儘量不要取太長的,或者太難發音的英文名字!這裡我舉不出來例子,因為太難記了有沒有?因為太難被記住,你會失去很多機會。
這些名字看似笑談,其實在我和朋友們的工作和生活中或多或少都遇到過,或者在網上也有帖子討論過。請大家在進入職場時,給自己取一個大方得體,朗朗上口的英文名。
2,待人接物的時候,你講禮貌了麼?
其實我們大天朝自古就是禮儀之邦,從小就被教導「溫良恭儉讓」。但是很多時候,我們會很吝惜說出一句簡單的「Thank you".
可能是因為我們從小所接受到的信息是:如果過多地說「謝謝」,會顯得非常見外。可是在和西方人打交道的過程中,「Thankyou" 就像喝水一樣自然。同事幫你傳遞信息時,朋友幫你端咖啡時,領導幫你分析問題時,或者是公司的清潔阿姨幫你打掃衛生時,都請自然地說出那句「Thank you"。
你的沉默不語,可能會被誤解成「 too shy"或者「 he/she is rude", 這對你的職業成長不是好事情。
另外,我們在用英語表述句子的時候,很喜歡按照中文的習慣: 「 I want to...." 我想要做某事。
在轉化為英文的時候,有一個小技巧:請多用情態動詞,讓語氣顯得溫和。
舉個例子:I want to discuss something with you. 好生硬啊有沒有?
如果換成:I would like to discuss something with you. 大家自行感受一下。
3,強調」Teamwork」精神:匯報工作多用 「We"少用 「I 」。
這又是一個我們在工作中經常忽略的小細節。很多職場新人,工作很努力,也渴望團隊和領導儘快注意到自己的工作能力和態度,所以在匯報工作時是從頭 「I 」到尾。
I think / I believe / I suppose / I make this plan .別的同事都不存在有沒有?
換個口氣:We think /We believe / We suppose ..同事都如沐春風有沒有?
如果大家經常看一些商界的美劇或者商界領袖在做PPT,你就會發現他們都是把「we"擺在重要的地位。因為個人成就很重要,團隊合作更可靠。所以一個情商高的職場新人一定要在「I 」 與「we" 之間找到平衡。
職場也罷,人生也罷,都是不斷修煉,不斷精進的過程。只要我們保持學習的狀態,就能夠不斷汲取到新的養分。
Always remember: Pay attention to details. It won't cost you much.
謝謝你一直以來的閱讀。