設計師談單如何學會講故事,提升籤單成功率?

2021-03-01 設計師的腦細胞

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現在有很多繪圖員,或者研究方案的助理設計師

他的設計水平也不錯,但是他沒有勇氣面對客戶

覺得自己不會忽悠,不會交流。所以沒法談客戶

只能給別人去做一些輔助工作

其實並不是說你的性格不外向型,就沒法去談客戶

而是因為你沒有學會如何做一個會講故事的設計師

沒有把如何講故事的這個方法學會

那麼如何用講故事的方式

表達出你的設計以及和客戶的溝通

其實聽故事,不單單只有小朋友喜歡聽

成年人也有很多故事

而且非常吸引人,很有代入感

他僅僅用語言就可以描繪出畫面

讓你產生共情共振

這也是我們為什麼要把表達變成故事的重要原因

 

從文學角度講

故事的定義是在現實的基礎上

描寫成非常態性的現象

側重於事件發展過程的描述

強調情節的生動和連貫性

故事之所以吸引人也在於這一點

 

那麼室內設計師該如何跟客戶講故事呢?

一定要把握這四個關鍵點:

一. 抽象概念形象化

二. 專業詞彙生動化

三. 平面方案立體化

四. 設計理念場景化

 

我們和客戶常規的交接方式是什麼樣子呢?

 

給大家舉個例子:

比方說這裡有一幅客廳的效果圖

那麼客戶來看方案

我們跟客戶這樣表述:本方案簡約大氣

採用深沉的顏色,二級吊頂無主燈設計,是現在流行趨勢

背景牆是選擇的白色。整體空間看起來非常乾淨,簡潔

通透明快,又不失品質感等等。。

 

這是大部分設計師和客戶溝通時表達的一種狀態

這種通俗的套路似乎被部分設計師當成了萬能公式

好像80%的設計都可以這樣去講

但這種方式顯然不足以完全吸引客戶

而且很可能被客戶按上俗套的標籤

大家都這樣講,你也這樣講

這個客戶在見你之前

可能已經聽了四個五個不同的設計師

講和你相同的話了

這時候客戶是一個什麼樣的狀態呢?

他會帶著尷尬又不失禮貌的微笑看著你

心裡想著快點結束去下一家

 

這樣的溝通他是沒有感覺的

因為太過於平鋪直敘,沒有起承轉合

沒有畫面感,也沒有直擊內心的描述

你沒有讓他想像未來生活在其中是一個什麼樣的狀態

聲色乏味的表達會把一個不錯的方案給講死,給毀掉

那麼設計師在談單的時候

應該如何講好故事說服客戶,提高籤單率呢?

《 設計師談單如何學會講故事 》

有效化解與客戶的爭論和分歧

超乎預期的提高籤單成功率

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同時也是設計師籤單必備的技能

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設計師談單講故事應該用什麼樣的步驟和框架?

設計師講故事的底層邏輯和故事的幾大要素是什麼?

設計師籤單講故事有哪些具體方法和技巧?該如何用?

設計師談單如何表達能讓客戶有很強的畫面感和代入感?

如何用講故事的方式說服客戶籤單或者化解分歧爭論?

李瑋珉、雅布和琚賓是怎麼用方案和故事技巧說服客戶籤單的?

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