服務外包是指企業將某個相對獨立的勞務服務項目或工程項目外包給承包單位，由承包單位依據發包企業的要求，組織和直接管理勞務人員完成勞動服務或工程項目施工任務、且對項目成果和質量負責的承包形式。發包企業僅對承包單位的工作成果進行監督，依據項目外包合同向承包單位支付承包費用，不用直接管理勞務人員，也不直接向勞務人員支付任何費用。
主要的類型有以下幾種：
1、政府採購服務外包
指各級國家機關、事業單位和團體組織，使用財政性資金採購依法制定的集中採購目錄以內的或者採購限額標準以上的貨物、工程和服務的行為。政府採購途徑多半採取委託採購，即委託代理公司進行採購，這樣可以節省時間和人力。
2、後勤服務外包
為企業價值創造過程提供支撐作用的後勤保障性服務，如保潔、考勤、保安、餐飲等外包出去的業務類型。
3、崗位服務外包
企事業單位將某個崗位的所有人力資源工作完全外包給服務外包公司，而企業自身只需要用人以及集中精力進行業務管理。通過崗位外包服務，企業將該崗位的招聘、培訓、薪酬發放、個稅申報、社保繳納等完全外包給服務外包公司。
4、醫療行業服務外包
醫院業務外包目前正成為醫院提升核心能力，降低運營成本的一種創新的管理模式，就是將日常經營中的部分委託給外包公司，比如導醫，護士，後勤保潔。
5、餐飲行業服務外包
為企事業單位、工廠及學校提供後廚、服務員、營業員、打荷等餐飲崗位外包服務。
6、靈活用工服務外包
它由派遣公司承擔全方位的法定僱主責任，在派遣人數確定、派遣周期、派遣人才的篩選方面都非常靈活的一種用工形式，"用人不管人，管人不用人"是其主要用工形式。
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科捷創可為企業提供「人才外包」服務。
人才外包對企業的幫助簡單來講:提高效率，規避風險，節省成本，促進發展。具體而言:
1、幫助人力資源部門從繁重的重複性事務中解脫；
2、簡化流程，節省時間，提高員工滿意度；
3、提供接觸新管理技術的機會，提高響應的速度與效率；
4、降低成本、舒緩資金壓力，克服企業很多的規模經濟弱點。
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