阿里巴巴的銷售如何安排時間?

優秀的人才一定是時間管理的高手。他們會把自己每天的時間都安排得恰到好處。比如在銷售領域，一個銷售精英知道什麼時候去找線索，什麼時候打電話。但是銷售新手就不是這樣，他很可能在客戶忙的時候去打擾，在客戶閒的時候整理資料，把大把的好時間都浪費了。那麼，優秀的員工應該怎麼安排一天的工作時間呢？今天，我先給你講一講阿里巴巴銷售精英的工作時間安排表。然後分享企業如何通過時間管理，來幫助員工成長，變得更優秀。

故事

在阿里巴巴，銷售夥伴早晨8點半上班，大家不是直接到公司，而是直接去拜訪客戶。第一個客戶，一般約在9點鐘。每位客戶的洽談時間不會超過45分鐘，因為45分鐘肯定能談完，時間拖久了也沒有用，反而打擾客戶，不如下次再談。拜訪完第一個客戶，銷售員直接回公司了嗎？當然不是，他要在附近搜索有沒有目標客戶或者讓拜訪的客戶進行推薦，這就叫做「以點帶面」，效率高、客戶質量也好。等到11、12點，這時候老闆接電話的概率會高很多，銷售就給前一天篩選好的客戶打電話，預約拜訪時間。那中午怎麼過呢？夥伴們會約定在某個地點集合，大家邊吃邊聊。把上午的情況復盤，看看有什麼問題，需要怎麼解決，也會分析一下下午可能遇到的問題，互相探討。條件好的，在銀行的休息區或者小飯館集合，這些地方有吃有喝，還可以吹空調。還有很多工廠、企業就在田間地頭，周圍連個飯館也沒有，夥伴全靠自己帶的水和麵包。吃完下午繼續拜訪客戶。在路程當中，銷售夥伴還會用電話和客戶溝通，不浪費一點時間。你可能想不到，阿里的銷售甚至會用客戶的電話聯繫客戶，有的客戶就開玩笑：「這個月的話費，你得幫我交一半。」一天跑下來，到了晚上6點鐘，大家才回到公司，開始做三件事：第一件事，匯報工作，先把當天的業務進展寫到CRM裡，再把當天的心得和經驗，以及下一步的思考和安排寫進日報，交給直接上級、自己的團隊、間接上級和HR。這樣的匯報，是為了讓團隊上下通透，及時掌握每個人的狀態和成長。第二件事，叫做晚溝通，團隊在一起分享當天的收穫、心得、遇到的問題，大家在一起互相學習，互相提升。第三件事，收集新的客戶資料，安排第二天的拜訪路線。沒經驗的員工弄完這些可能就到後半夜了。所以那個時候阿里人根本沒有996，都是007。為什麼從阿里出去的銷售都很優秀，因為要想成就極度成功，就要付出非凡努力。他們在阿里受過系統訓練，養成了很好的習慣和很強的抗壓能力。聽了阿里優秀員工這一天的時間安排，如果你覺得記不住，那沒關係，我已經整理成一張表格，放在講義裡，方便你一鍵截圖。

有人可能會問：「不是說要『視人為人』嗎？這麼規定不是把員工當成工具了嗎？」其實不是，這些工作習慣都是一代又一代阿里人摸爬滾打總結出來的，中間也走了很多彎路，經歷過至少5年的打磨，最終才有了這套標準。這些看似嚴格的規定是為了幫助員工得到好結果，只有得到了好結果，員工才能實現自己的夢想。而且在過程中公司除了檢查結果外，更多的是賦能——對技能的賦能和對心態的賦能。雖然按這個流程工作很辛苦，但中供的員工心裡卻很快樂，因為他們在這裡收穫了成長。在阿里，員工必須以日、周、月為單位培養習慣，不僅有「每日必做的六件事」，「每周必殺六件事」，還有「每月習慣六事」。就拿「每日必做的六件事」來說吧，包括：1、CRM中leads的處理，2、第二日客戶見面的邀約，3、當日拜訪客戶的總結，4、第二日見面客戶的資料準備，5、CRM的填寫，6、郵件及日報的處理。而主管每天都要檢查這六件事是否完成了，數據是否達到要求。如果遇到問題，就要及時分析，找到答案，立即實施。

好了，今天的企業管理故事，說的是「優秀的員工如何安排時間」。

今天，我先和你講了阿里巴巴銷售精英一天的時間安排表。然後分享企業如何通過日、周、月的工作時間管理，賦能員工，幫助員工變得更優秀。

有句話叫：時間花在哪裡，成果就在哪裡。沒有正確的時間安排，就不可能有期待的成果產出。希望今天的故事和方法幫助你優化團隊的時間安排，養成好習慣。喜歡每日商道，請分享給你身邊愛讀書的管理者。感謝有你。

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