作為一個合格的銷售,你要由內而外都讓自己具備頂尖銷售的特質。做好以下幾步,你離成功更進一步!
工要善其事,必先利其器,想要第一眼就給別人好的印象,你要看起來就像頂尖銷售員。不要小看外在,你的服裝無時無刻不在幫助你與人交流。穿著成功不一定能保證你成功,但不成功的穿著會保證你的失敗。第一印象往往決定談判是否有可能進展下去。
你要相信,你的自我形象也決定你的業績,決定你的收入,決定你的事業發展,決定你一生的命運,也決定你這一輩子會不會成為一個成功者。所以,注重外在是做好銷售的第一步。
30分鐘的準備:從頭髮、襯衫、褲子、皮鞋、牙齒、微笑、資料等各個細節都要嚴格把關;
3秒鐘印象:你永遠沒有第二次機會,要給客戶建立第一印象;
3分鐘表達:
問句開場白
建立期待心裡開場白
假設問句開場白
以讚美作為開場白
以感激作為開場白
以幫助作為開場白
激發興趣的開場白
令人印象深刻的開場白
引起注意的開場白
兩分鐘開場白
女性銷售要注意自己的妝容、首飾、衣著、鞋子、包包等是否大方得體。
男性銷售要注意自己的配飾、衣著、皮鞋等是否整潔大氣。
除了外在,也要事先做好充足的知識準備,讓客戶看到你的誠意,才會讓話題有延續下去的可能。同時,要把握好細節,注意觀察談話過程中客戶的表情和回應,然後判斷顧客是否對話題感興趣,再實時調整策略。
狀態往往決定結果,你的心境、行為和影響力是導致最終結果的三大要素。一流的銷售人員會讓客戶立即產生衝動;二流的銷售人員會讓客戶心動;三流的銷售人員會讓客戶感動;四流的銷售人員會讓自己被動。但有一條銷售法則歷久彌新,那就是:時刻保持你的微笑!當對方感受到你真誠的微笑時,他的防備已經放低了。
目光註冊的位置:
以眉心為中心,3釐米為半徑,左眼以右、右眼以左、腦門以下、鼻頭以上畫一圓,這稱為「注視區」
目光注視時間:1-3秒為宜