在銷售圈子裡
人們常常會問自己這樣的問題
為什麼別人能賣那麼多?
為什麼費盡口舌,但我的顧客就是不肯買?
有什麼方法提高銷售量?
…..
其實答案早已為你備好
與其自己悶頭幹
不如停下腳步
看看讓無數業務夥伴獲取成功的經驗之談
早在上世紀60年代,戴維邁耶和赫伯特格林伯格對7000名銷售員進行了長達7年的研究,總結出了優秀銷售員必備的兩項基本素質,即同理心和自我驅動力。
他們把這個研究成果發表在1964年的《哈佛商業評論》上,該文成為哈佛經典文章,影響深遠。
那麼這兩項基本素質為何如此重要,我們一起來解密….
想把某種產品或服務銷售給顧客,就必須設身處地,想其所想。同理心強的業務夥伴,會站在顧客的角度考慮問題,從顧客的需求出發;並且當顧客需求發生變化時,也能夠敏銳捕捉到,進而獲得顧客的信任。
在市場活動中,業務夥伴經常會面對顧客的拒絕,失敗案例屢見不鮮,如果我們過於脆弱,很快就會喪失對事業的信心。但自我驅動力強的業務夥伴,往往會表現出銷售的「狼性」,克服種種障礙去完成目標。
戴維和赫伯特曾對不同行業新入職的銷售員進行這兩項能力的測評,結果顯示,同理心和自我驅動力強的人中,95%的人成為優秀業務員;而兩項能力都弱的人中,只有1%的人成為優秀業務員。
同理心和自我驅動力組合的強弱程度
也會對業務夥伴產生不同的影響
戴維和赫伯特認為:
因此
只有當同理心和自我驅動力
兩項能力共同發揮作用
才能高效地達成業績目標!
你認為自己是哪一類業務員呢?
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