海航將於2014年9月起全面變更飛機座位編號

2021-01-16 民航新聞

　　民航資源網2014年7月31日消息：筆者從海南航空了解到，為進一步提升服務品質，海航將於2014年9月起全面變更飛機座位編號，整個座位編號改裝工作計劃用時15-20天，隨著座位編號工作逐步完成，海航將會為旅客出行提供更多便利。

　　此前，海航飛機座位編號按自然序號排序，不同機型同樣的座位號所反映的機上位置各不相同，在臨時發生機型調換時，不僅增加現場值機時間，也不便於旅客識別座位位置。此次座位編號重排，海航將按照國際標準，將所有飛機實現艙位一致、座位分布統一。不僅提升了現場值機工作效率，旅客通過座位號就可以清晰地獲知座位的艙位、位置特點以及對應的服務標準等信息。

　　變更後，包含海航波音787、767，空客330在內的所有寬體機座位編號，頭等艙座位排數將是1-10排，公務艙座位排數將從第11排開始，經濟艙（含超級經濟艙）座位排數將從第31排開始。橫向座位編號為ABC/DEFG/HJK，靠窗座位為A、K，靠走道座位為C、D、G、H。

　　窄體機編號，如波音737系列機型的頭等艙座位排數將更改為1-10排，而經濟艙的座位起始排數為第31排，也就是說，無論頭等艙有多少排座位，經濟艙座位排數都從31排開始編號。橫向座位編號為ABC/HJK，靠窗的座位為A、K，靠走道的座位為C、H。

　　為儘量降低飛機座位編號變更工作對旅客體驗帶來的影響，於8月1日起，海航暫時關閉國內所有航線以及部分國際航線的座位預選功能，待改裝完畢後再次開放，屆時海航將為旅客提供更加完善細緻的服務。

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（供稿：海南航空股份有限公司品牌管理中心， ）

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