作者:我家公關是個菜雞
公號ID:prchicken
近日,南韓娛樂圈被爆出巨大醜聞,bigbang勝利、cnblue李宗泫、HighLight龍俊亨,FTisland崔鍾訓、歌手鄭俊英均牽涉其中。
轉給我家菜雞公關學習的第008篇公關聲明
危機公關應對復盤
所屬經紀公司的公關應對策略基本如出一撤:
1.無實錘前堅決否認,聲明追究造謠者的法律責任;
2.有石錘後成員致歉,第一時間退團並離開娛樂圈;
3.經濟公司發聲:誠懇致歉,表示未管教好旗下藝人。
這裡,以FNC公司兩份聲明為例,前後態度截然不同:
★有石錘前否認聲明:
★有石錘後致歉聲明:
我家菜雞公關筆記
值得討論的點:
1.被打臉是否意味著不應該「無實錘前堅決否認」?
我們可以先權衡下利弊,此次危機公關影響人群包括:
1)藝人粉絲:這是最重要的一批人,南韓娛樂圈特別是男團,收入主要來源於粉絲。藝人形象是粉絲花錢的基礎。在即使有萬分之一的可能性躲過一劫的情況下,經濟公司都不會「自取滅亡」。
2)圍觀路人:這會涉及到公司品牌形象問題,但被打臉並不會造成質的損失,爆料才會。即使讓路人覺得公司事前知悉,有掩蓋嫌疑,也可以用「公司與藝人以雙方相互信任為基礎」打發過去。
2.是否有更優解?
先說結論,針對已經被爆出的藝人,無更優解;但如果有還未爆出的,按照目前走向,基本上最終都會爆出來的,在這樣的情況下:
1)儘量掩蓋:試試通過非官方途徑讓自家藝人名字不要被爆出(這應該是地獄難度);
2)維護好公司形象:找幾家媒體,以小道消息的形式發布新聞,內容為:該經濟公司內部正在嚴查藝人,對練習生進行品德教導(至少以後被曝光的時候有證據表示公司曾經做過努力);
3)儘快讓牽涉其中的藝人所在的團隊其他成員展開個人活動,比如solo,先主動出擊比未來實錘之後,被迫solo好。
作者:我家公關是個菜雞
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