要想實現成長與進階,在執行之餘,我們更要去思考該往何處發展、發展路上要做到什麼、如何去做等。那麼對產品經理來說,成長路上要做到什麼呢?所需基本素質又有哪些呢?筆者將帶來具體分享,希望對你有所啟發。
時間過得真快,轉眼間已經工作近5年了。
都說5年是一個坎,對於工作、對於生活、對於自己,都應該有新的認識和期待。
5年的時間,從一個只能畫畫原型的產品助理,到現在,能夠帶領一個團隊做項目,有努力,也有運氣,在「向上成長」過程中有幾點基本素質的思考對我影響比較大,與大家一起分享。
一、自信
自信是什麼?
百度百科的解釋:在心理學中,與其最接近的是班杜拉在社會學習理論中提出的自我效能感 (self-efficacy)的概念,是指個體對自身成功應付特定情境的能力的估價。
自信與否原本是描述人在社會適應中的一種自然心境,即人嘗試用自己有限的經驗去把握這個陌生世界時的那種忐忑不安的心理過程。
之前一直以為自己是一個自信的人,求職面試時,可以坦然地表述自己的項目經驗;在領導面前匯報項目進展時,不會太慌張……
直到面對堆積如山的需求待評估,運營、業務夥伴都跑來要解決方案、排期,而我卻瞻前顧後,不能夠立馬給出解決方案時,才發現,之前所謂的自信,只是在做足準備情況下的一種表現。
於是,開始注意自己的表現:
擔心說錯話:開會的時候,不會打斷別人的談話,尤其是和自己的產品無關時,即使觀點不同,如果不被點名,不會主動交流,因為擔心自己不夠了解對方的業務邏輯說錯話;容易被說服:開發同學說功能實現不了,測試同學說邏輯似乎有問題,都會讓自己遲疑;害怕領導:總覺得領導的經驗比較多,考慮也會更周全,領導的決定,去執行就好;這些表現的背後,我發現,都有一個共性,那就是「不自信」,因為不自信,擔心說錯話;因為不自信,容易被說服;因為不自信,害怕領導、不敢質疑;因為不自信,陷入情緒的低谷,決定開始改變。
刻意讓自己會上多說話,先邁出「敢表達」的第一步;
刻意堅持自己的觀點,設計方案拒絕妥協,開發實現不了,就找領導溝通;
領導的決定,多問幾個問什麼;不管有沒有準備充分,根據既往經驗和判斷力,給出自己的解決方案或者建議,而不是拒絕溝通、擔心出錯、不敢回答、不敢爭辯。
鼓勵自己,打破常規,打破現在的思維舒適區,不斷突破。
二、平行領導力
平行領導力,是在平等、非藉助權力的狀態下,用企業的願景和價值觀、個人的情商和性格魅力、良好的溝通協調等方式推動團隊向前發展並有效完成既定目標的領導能力。
在我們團隊,有三位產品經理,分別負責數據產品設計、B端產品設計、C端產品設計,大家都是90後,每個人都有自己的工作目標、興趣愛好、思考模式和行為方式,
而我作為PO,與大家職級相同且沒有實際可分配利益的情況下,前期遇到很多阻力,BC兩端產品經理遇到問題互相推諉、拒絕加班做設計、有問題找PO……不知不覺中,我變成了團隊成員的瓶頸。
如何引導大家達成一致的目標,激發大家的自驅力,建立高效、和諧的工作模式,困擾了我很長時間。在與大家不斷磨合和思考中,總結了一些經驗如下:
1. 激發、鼓勵每位產品經理的能力
每個人都是希望被認可的,注意捕捉每個人的亮點進行鼓勵。
有的人文檔編輯能力比較弱,收到一份含有錯別字、邏輯不清晰的需求文檔時,別著急,可以先跟他說哪點做得比較好,再講出需要補足的部分;當某位產品經理主動來跟你溝通項目中的問題時,可以先鼓勵他「你能有這種想法特別好」。
2. 用提問代替回答
當某位產品經理來尋求幫助時,多問幾個「為什麼」「你有什麼解放辦法嗎」,避免團隊裡的產品經理過於依賴你,缺乏責任心,表現出一種」反正是PO的決定,出了問題與我無關」的心態。
鼓勵團隊成員在工作中積極探索和思考,並自覺地形成行動方案來提問。
3. 以身作則
用行為說話,通過以身作則和始終如一的行為,讓團隊裡的產品經理感受到被引領、被驅動、跟著你能學到東西。
作為團隊leader,接觸的信息會更廣泛,領導對於這個產品的定位如何、產品未來是怎樣的規劃,用自己的可預見性為團隊創造更大的自主空間和試錯空間;保持積極正向的思維方式,避免集體吐槽,消減大家的積極性。
三、推動力
項目能夠按期交付,需要團隊成員的配合,也需要產品經理的不斷推動。
很多產品經理在項目遇到困境、停滯不前的時候,往往會抱怨團隊的執行能力差,其他部門的響應速度慢,領導的支持力度不夠等。
其實這些都是資源,都是需要產品經理去爭取的,因此也是衡量產品經理是否擁有卓越推動力的重要條件。
1. 推動團隊成員高效工作
很多同學認為,等我到了產品總監的級別,可以調動資源的時候,那麼我辦事會方便很多,當前因為沒有這個頭銜,很難push別人按照我的意願去執行。
殊不知,當你成為總監的時候,協調資源更加困難,因為你不僅僅是為這一件事負責,更多的是要站在全局的角度上來看問題。這就好比,殺雞用牛刀,得不償失。
要推動團隊高效工作,你需要把這個項目的戰略意義和實際意義傳達給你的團隊,讓整個團隊覺得這個項目是有意義的,這樣才能提高他們的戰鬥力。
2. 推動領導要資源
能夠獲得高層領導的支持,可以大大提高項目推動的執行力。
將項目執行的意義提升到公司層級,關聯到公司的重點業務,哪怕只有一點點關係,也要能扯上去,這樣才能引起高層領導的重視,自然而然就會有資源和配套服務的支持。
3. 提高跨團隊的推動力
與項目團隊講述項目價值,比較容易獲得認同,但是跨團隊的部門,由於本身與這個項目沒有直接關係,而且考核指標、訴求、利益點不同,甚至會有衝突,所以推動起來,困難比較大。
這時候去推動這些部門,要將項目價值提煉成與他們直接相關的,使他們意識到項目的價值點,獲得他們的認同。
比如開發獲客小程序,對運營部門來講可以降低獲客成本、增加獲客流量,讓運營部門認識到獲客小程序的價值,吸引到他們的關注度,推動會更容易些。
結語
以上,是我目前對於產品經理所需基本素質的一些思考,我們所看到的很多表象的行為,背後都有方法論可以支持。
產品經理成長的路上,執行很重要,思考更重要,我們常說「八小時之內謀生存,八小時之外圖發展」,有的放矢,不斷思考,才能得到更有效的成長。
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