不在鬧市、繁華街道的皮膚管理工作室,甚至身處小區高樓大廈內門店,沒有龐大的顧客流量,在拓客上相對比較難。如何快速把門店推廣出去、把周邊現有顧客吸引過來,成為皮膚管理師頭疼的事。沒有太多拓客思路或創意想法的,可以考慮從常規宣傳方法入手,從零開始累積顧客,不要幻想一次宣傳,顧客滿店。就和LemonYoung輕檸了解一下吧!
1. 掃樓、派發傳單
效果:見效比較慢,但宣傳效果持續時間比較長,而且成本比較低。
首先把自己店裡活動內容想好,要引導顧客進店,這關係到宣傳效果。然後發給圖文設計或印刷噴繪公司讓她們幫你專業設計與製作。
發宣傳臉皮要厚,不要怕被人拒絕。店長帶頭,組織店員發傳單。可以掃樓式發傳單,到門店周邊小區挨家挨戶發傳單。或者到繁華街道、人流量大的地方發宣傳單。
2. 擺攤、發體驗卡
效果:見效比較快、現場預約顧客體驗。
晚上或者周末等時間段,在小區公園或者經常人群出入地方擺攤,如果有能力店面可考慮搭建舞臺宣傳,讓周邊顧客認識你,擴大門店知名度。
這個大概需要桌椅、活動海報、宣傳單頁、體驗卡/優惠券、氣球(氣球用來裝飾攤位和送給小朋友)、筆記本和筆等。發放宣傳單和免費體驗卡時,向意向客戶收10元押金預約,到店後歸還押金免費體驗項目或送小禮品。像只要10元押金,免費體驗價值98元小氣泡管理。
3. 微信朋友圈、社群宣傳
微信宣傳方法,被微商開發得差不多,我們也是可以借鑑的。像社群、朋友圈點讚、朋友圈轉發、社區群和同學群轉發等等都可以做的。
朋友圈發些生活和門店乾貨信息。像顧客管理後的案例圖文、小視頻分享,更具有說服力,以及定期護膚乾貨分享、生活情況。微信更像個人,更容易與顧客交朋友,提升顧客對我們信任感。
社群把有共同興趣愛好的、店裡會員整合在一起。當顧客遇到問題,可以更方便解答和互動,而且隨時可以聯繫顧客,增加顧客對我們粘性、認為我們專業、可靠。
偶爾在群裡發護膚乾貨,大家一起成長或發紅包激活顧客,增加顧客活躍度。
4. 口碑非常重要
富在深山有遠親,窮在鬧市無人問。店裡口碑做得好,即使在小區裡,也會有顧客慕名而來,也能讓顧客帶更多朋友過來體驗。
當然,口碑並非一朝一夕就形成的。這需要我們對專業技術的執著,不斷精修與學習,不斷做好服務和解決顧客問題,不斷提升門店服務質量和增加新項目等等,慢慢積累顧客和名氣。