封面新聞記者 宋瀟
10月17日下午，上海野生動物園發生一起動物意外傷人事件，園區工作人員在猛獸區（車入區）遭受熊攻擊不幸死亡。初步查明是該園猛獸區內有幾輛斑馬紋的小轎車投餵食物，園區工作人員駕駛時發生，因此乘坐觀光大巴的遊客目睹了飼養員被熊撕咬的過程，遊客遭遇了嚴重的心理衝擊。
記者注意到，在此次事故發生之前，上海野生動物園曾發生過遊客騎虎拍照受傷的案例，該園區工作人員招來遊客到老虎背上拍照，後被老虎咬傷頭和面部，法院判決動物園賠償遊客1.8萬餘元。
遊客全程目睹飼養員被撕咬
心理受到衝擊
10月17日事發時，有遊客在觀光車內拍下一段視頻稱，一群熊圍在地上，周圍有幾隻熊正陸續趕來，遊客才發現地上正躺著一個人。
遊客說，當時他們正坐在觀光車上，旁邊的挖掘機正在施工，當他們看到的時候，飼養員已經被群熊撕扯，挖掘機師傅試圖救援但未果，之後由大巴車司機報警並很快駕車離開，遊客表示自己「心情久久不能平復，動物的本性難改。」
記者了解到，在飼養員被熊撕咬一事之前，上海野生動物園的遊覽模式曾備受「推崇」：其規定，進入猛獸區（車入區）遊客不得自駕遊覽，須乘坐園方提供的使用鋼鐵加固的觀光大巴車遊覽。在該園的官方介紹中也提到，猛獸區分為食草動物展區、獵豹區、獅區、熊區、東北虎區、白虎區和狼區。
但在事發後，有遊客在該園官方網站發表評論稱，偶爾會看到幾輛斑馬紋的小轎車被群熊圍住，似乎是園區工作人員在駕駛，「不下車一般沒問題，但如果下車投喂，估計就會出現意外。」
「飼養員被咬」並非孤例
該園曾有遊客騎虎拍照受傷
記者查閱發現，上海野生動物園在20年前，也曾發生過駭人聽聞的「老虎襲人致死案」，1999年11月，在動物園內，41歲的許某為救助拋錨的另一輛車，駕車進入東北虎區遭到老虎襲擊死亡。
當時，一輛大巴車正載著學生參觀遊覽，大巴車在熊區和虎區之間的地帶突然拋錨。20分鐘後，許某接到該車司機的求援電話，便和另一位同事開車趕到拋錨現場，當他沿著水泥車道，通過獵豹區、獅區、熊區和虎區，向猛獸區出口靠近時，車子已經駛入了小東北虎區。這時，因前方有一停著的大巴擋住了去路，許某下車催促，遭到老虎襲擊死亡。
同樣是在1999年11月16日，一名遊客因為騎在老虎背上拍照，被老虎咬傷頭和面部受傷，一怒之下，遊客沈某上海野生動物園發展有限公司起訴至法院，請求法院判決判賠償醫療費、差旅費、誤工費、整容費等12425.52元，賠償精神損失費20萬元。
遊客「騎虎拍照」受傷起訴野生動物園
法院經審理認為，原告沈某在上海野生動物園遊玩時騎虎拍照，在拍完照後被負責老虎拍照的管理人員抱下虎背，後被老虎致傷，法院最終判決上海野生動物園發展有限公司賠償沈某醫療費、差旅費、誤工費、整容費、精神損失費等相關費用共計18425.52元。
「猛獸傷人」如何避免？國內此類事件屢見報端
記者搜索相關案例發現，野生動物園猛獸傷人事件，在上海野生動物園並非孤例，國內一些野生動物園同樣發生過類似事件。
2010年10月深圳野生動物園內，一名園林工人翻越1.8米高的玻璃幕牆，墜入東北虎散放區，被當場咬死。在北京八達嶺野生動物園，在2009年、2012年、2014年、2016年，都曾發生過遊客被老虎致傷、被大象踩踏的事故，
事發後，野生動物園曾數次表示會整改，但猛獸傷人事件，仍然會接二連三地發生，對於國內現有的野生動物園而言，工作人員的操作標準如何規範，以及遊覽模式怎樣才算合理合規？如何保證的遊客不再遭遇虎口犯險？上述問題引發關注。
據了解，曾有野生動物園規定，在園區觀覽作業應至少配備一名駕駛員、一名引導員，引導員應負責進行安全告知，對遊客講明觀覽過程中禁止吸菸、禁止將手伸出籠網外、禁止投餵自帶食物、禁止攜帶易燃易爆物品上車等安全要求；觀覽過程中不應停車下人；觀覽車輛應按規定時間駛離觀覽區；巡邏車、觀覽車輛需要更換司機時應到電動門中間或駛離車輛觀覽區進行。
而對於野生動物觀覽車輛的標準也有規定前後保險槓應加固，前風擋玻璃、側窗玻璃外應增加防護欄，車輛兩側應加裝護板；車廂兩側及頂棚應加裝防護網；投餵口應做好防護；車廂進門處應設置兩道鎖；車廂應設置逃生口等等。