今天中午，有大量QQ用戶反饋其帳戶被無故凍結，通過簡訊、人臉識別多次嘗試後，依然無法解凍，且人工客服無法聯繫。隨後，#QQ凍結#話題迅速登上微博熱搜榜第一。
無緣無故被凍結QQ，
網友表示很冤枉。
自己的QQ號涉嫌業務違規？
這是什麼操作？
從網友反饋來看，凍結原因大多為「業務違規操作（如批量登陸等）」，QQ彈窗提醒用戶前往安全中心查詢或進行資金管理，但按照官方提示後撥打電話卻無法成功轉接人工客服。
上述異常情況持續大約兩小時，期間有網友測試發現，修改密碼後可以成功登陸帳戶。
對此，騰訊方面在下午15:45發博表示，已經修復完畢。
「今天中午，出現了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題，我們已經修復完畢，目前可正常使用。對您造成了使用不便，我們深表歉意！」
騰訊最新財報數據顯示，截至2020年一季度QQ智能終端月活躍帳戶數為6.935億，環比增長7.2%。
而據騰訊在去年QQ20周年發布的《00後在QQ：2019 00後用戶社交行為數據報告》顯示，2018年第三季度，QQ平臺21歲及以下月活躍用戶同比增長16%；同年第四季度，該年齡段用戶仍保持同比兩位數的增長，為13%，00後的年輕力量站上QQ用戶「C位」。
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網友說
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有用戶對QQ凍結一事表示擔心——
@芒果流星拳m：下次注意，不然拔你的鵝毛。
@TifaceNoface：我都快嚇死了，我的QQ被凍結，我心裡一直擔心的是那些一旦沒了QQ，就再也聯繫不到的人；我擔心的是我和曾經喜歡過的人的聊天記錄；我擔心的是我遊戲裡的好友再也不會遇到；我擔心的，是我十幾年的青春。以後，與重要的人的經歷，一定要截圖啊。
@聲聲慢隨遇而安_: 客服太難找了。
@灰灰要保持無感: 所以是怎麼回事？？
也有網友表示一切正常——
@七彩陽: 一切正常呀，看來我是QQ的寵鵝。
@凌曦·：兩年用戶表示毫號無損。
@加油加油再加油2333: 繼續加強管理啊，雖然我的還沒有事。
@Ccc橙子Cca：我的QQ是靚號！幸好沒給我凍著！
還有網友表示：
要不是因為這一熱搜，
都差點忘記自己有QQ，
凍結不凍結，已無差別。
@Melody成_：如果不是QQ凍結上熱搜，我都忘了我還有QQ……打開一看，沒凍結，我就安心了。
@袁洋洋得意：這麼多年來，我的QQ凍結不凍結已經沒有明顯差別了。
@贏途的窩：要不是孩子學校要求用QQ，可能都會忘了還有QQ這麼個玩意。
不過，在騰訊回應的評論區下，
絕大部分網友又雙叒開始逗鵝。
@混戰文俠：送個騰訊視頻vip，我就當失憶了。
@江總家檸檬: 補十萬點券，我就當失憶了。
@搞鵝專用: 年會，失憶，懂？
@生鞠: 直接送Q幣吧，買啥點券我們自己來。
@三的拼音: 送個黃鑽這事兒就算了。
@Bright太太太帥了: 真的，補償一個榮耀水晶就好了。
@餘白魚: 送個李信新皮膚就當無事發生。
@-吹落江樓月-: 除非送我瓶老乾媽，要不然這事兒沒完。
今天，你的QQ有被凍結嗎？
【來源：都市快報】
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