來源：福布斯中文網
「我做人工智慧AI（Artificial Intelligence）產品的初心，是『AI=愛』，用AI給家庭帶來更多的愛。」阿里巴巴天貓精靈事業部產品總監孫堯向福布斯中國表示，「不是要讓AI變得更加高大上，而要讓AI變得開口即得，像喝水那麼流暢簡單，這才是最大的挑戰。」
作為美國康奈爾大學博士，孫堯在人工智慧領域的聲學算法、自然語言理解算法、圖像算法和IOT算法上擁有20多個產品專利，目前負責研發天貓精靈人工智慧音箱企業版的產品解決方案。
阿里巴巴天貓精靈事業部產品總監孫堯
孫堯說：「要讓AI技術能夠很接地氣地被大家用起來，真正為消費者帶來便利。有了天貓精靈以後，就大大降低了人們使用各種網際網路服務的門檻。」
如何讓AI變得開口即得
其實很多天貓精靈的忠實粉絲都是工作比較忙的媽媽，2019年孫堯為媽媽們研發了一個充滿愛的產品「精靈伴讀」。孫堯說這也是自己在天貓精靈研發的最引以為傲的一項產品。
「『精靈伴讀』這個產品能夠讓家長用手機為自己的孩子錄製小故事，然後我們根據家長的錄音，在阿里雲上自動地用深度學習神經網絡，來給家長的聲音建設模型。有了這個會學習家長講故事聲音的AI模型以後，只要小朋友對天貓精靈說『我要聽爸爸媽媽講故事』，就能聽到和爸爸媽媽聲音非常近似的AI合成的聲音講很多故事。讓家長在安心工作的同時，能夠用自己的AI聲音來陪伴孩子，讓孩子感受到這種滿滿的關心和愛。」
這樣一個看起來簡單的日常需求通過AI實現起來卻並不容易。為了讓天貓精靈更好地服務小孩子這個特別人群，孫堯團隊在背後做了很多潤物細無聲的工作。孫堯介紹，因為小孩子的咽喉聲帶發育和大人相比沒有全部完成，所以它的發聲和講話方式都不一樣。小孩子聲音的頻譜和成年人相比差別很大，音調高很多。並且，小孩子可能講話只講一半或者講話語序會顛倒，現有的人工智慧算法就需要去學習和調整，才能在接受到孩子語音指令的時候能夠準確執行。在研發過程中，孫堯團隊的小夥伴都懷著為自己的孩子做好產品的心態，傾情投入。
沒有天貓精靈之前，小孩子要聽兒歌的時候需要父母用手機給播放；有了天貓精靈以後，小孩子就可以讓天貓精靈給自己講各種各樣的故事和兒歌。孫堯做到了。
什麼時候AI能實現真正的自我進化
「都從對這個世界沒有認識開始，一點點學習和進步。」孫堯介紹，現在天貓精靈還是個孩子，我們的職責就是去訓練它，讓它慢慢進步。人類的孩子學習一兩次就會牢牢記住，而且會用在相應的場景中。比如自己教六個月大的女兒要倒著從床上爬下來避免受傷，她馬上學會了。並且能夠在樓梯的場景中活學活用。但是現在的AI還做不到人類孩子這樣的程度，經常需要很多的樣本去學習。學會了以後，如果場景一變，經常AI模型表現就會變差。比如在家庭環境裡訓練好的天貓精靈，放到車裡以後，語音的環境變了，就需要重新補充數據，重新學習。
孫堯說：「我經常和算法工程師們探討，什麼時候我們的神經網絡學習能力進化到人腦這個程度了，AI就真正能自我進化了。」
「目前，我們最新的產品是智能社區語音助手，即將在浙江省『未來社區』項目中和大家見面，開啟智能社區生活的新方式。」
AI在進化，愛在傳承
現在，80後的孫堯擁有三重身份，女博士、網際網路技術人員和三個孩子的媽媽。
孫堯目前是三個孩子的媽媽
對於自己人生角色的轉換，孫堯感慨：「的確，成為媽媽以後比以前單身的時候少了很多個人休閒娛樂的自由，但做媽媽給我帶來了很多積極正面的改變。我比以前更加堅韌，更加淡定，更加自信，更有責任感和更樂觀。我的心靈變得更加自由和強大。這些改變也讓我在工作中間接受益了很多。」
每次面對人生的關鍵抉擇，母親都是孫堯最堅強的後盾。「在我16歲時候，我放棄了家鄉名校南京大學的提前錄取通知，決定去考清華大學挑戰一下，媽媽支持了我；在我20歲的時候，我放棄了保研，決定申請獎學金去美國讀博士，看看外面的世界，媽媽又給了我堅定的支持；在我26歲的時候，我放棄了美國矽谷輕鬆的工作和綠卡，接受了淘寶的offer，來到杭州創業，媽媽再一次支持了我。直到現在，我有了三個孩子，媽媽毫不猶豫，來到我身邊，讓我可以安心地繼續發展自己的事業。」
國際勞動婦女節即將來臨，孫堯說：「我要在此感謝我的母親，謝謝她對我的生養之恩。是母親賦予了我自信的品質，這也是我一路走來最大的人生財富。我會把母親給我的愛和信心，傳承下去。」
最近，受新冠肺炎疫情期間生活經驗的啟發，孫堯又申請了一個關於無接觸式IOT共享設備控制產品專利。「疫情結束以後這個產品也可以應用在公共場合，讓IOT的操控可以用語音來進行，不需要用手就可以實現，這樣會更加衛生更加方便。希望能給相關行業帶來一些幫助。」孫堯說。