《中國民航報》、中國民航網 記者曹慎慎、柏蓓 通訊員雷雨萌 報導:由中國民航雜誌社、民航管理雜誌社和飛客茶館聯合主辦的2018第六屆「飛客旅行獎」頒獎典禮於2018年4月17日在上海隆重舉行。今年的飛客旅行獎再度匯聚了國內國際航空公司、大型酒店集團、信用卡及商旅服務等行業的高層領導,飛客茶館的資深會員代表,媒體及商旅界精英人士,群星閃耀,精英匯聚,各類獎項的評選結果在現場公布揭曉,又是一次中國商旅業璀璨耀眼的年度盛會。
今年的第六屆飛客旅行獎獎項類別涵蓋航空公司、酒店、信用卡和商旅服務等領域。評選以最大的中文常旅客社交網站--飛客茶館(www.flyertea.com)作為平臺載體,對擁有豐富旅行經驗的廣大「飛客」及商旅消費人群展開網絡調查及互動投票,對商旅領域各垂直行業進行客觀評價,從而得出飛客旅遊獎的最終歸屬,包括最受常旅客推薦的航空常客計劃、最受常旅客喜愛的國際航空公司、最受常旅客喜愛的頭等及商務艙、最受商旅人士喜愛的酒店忠誠會員計劃、最受常旅客喜愛的商旅白金信用卡、最受常旅客喜愛的商旅類應用程式等在內的20項商旅大獎。
伴隨著國民經濟的快速發展,商務旅行已經成為社會生活重要的組成部分,而時代的發展以及消費方式的變革,隨著商旅出行消費場景的多元化,除各大航空公司的常旅客以外,現在「飛客」的定義更涵蓋至各大酒店集團的常旅客會員,以及關注與商旅權益有關的信用卡持有者。正是這一批有別於傳統的新商務人群,以獨特的商務習慣,使得他們在商旅行業中有著重要的標誌性影響。在商旅行業激烈競爭的市場環境下,特別是新常態經濟特點之下,大家都在關注和探討如何為這批優質客戶提供新的服務升級方案。
作為國內領先的中文常旅客信息分享平臺,飛客茶館網旗下匯聚了一大批優質的精英常旅客會員。數據顯示,飛客茶館會員大多來網際網路IT、金融創投、律師、諮詢、市場營銷等領域,地域上多分布於長三角、珠三角、京津和港澳等經濟活力較大的地區。這些專業人士不僅在收入上相對較高,而且還享有較高社會地位。近年來,八零九零群體的年青一代更是晉級為這一優勢消費群體。可以說,飛客茶館的用戶和商旅金融的消費用戶正在慢慢趨同。由於他們頻繁地進行商務差旅,對各大航空公司、酒店和信用卡的常旅客計劃都深諳熟知。這群常旅客們以他們豐富的旅行經驗已日漸成為商旅圈的意見領袖和權威大咖,他們的意見和聲音也越來越受到商旅專業人士的重視。
正是源自如此的契機,飛客茶館根據行業的需要和自身的資源聚合能力,以常旅客的用戶體驗為基調,義不容辭地擔當起了引領和推動商旅行業發展的角色,並成功推出了第一個由常旅客投票評選出的商旅行業大獎--飛客旅行獎。飛客旅行獎的每一個獎項都是由常旅客們投票選出,這不僅是飛客們真實體驗的匯集,更是對飛客們的貢獻和價值進行了充分的認可和肯定。通過飛客旅行獎的評選和頒獎,常旅客們的意見和評價得到系統化的整理和呈現,這些寶貴的數據為航空公司,酒店和金融服務業在制定未來的服務策略和內容時提供了有效的參考。
在頒獎典禮上,各大航空公司、酒店集團、信用卡公司及商旅服務商的高層管理人員、媒體嘉賓以及眾多資深常旅客會員代表出席了此次盛會。主辦方中國民航雜誌社社長楊少衛、民航管理雜誌社總編趙巍、Visa中國區副總經理候雪銘、資深常旅客代表在大會上發言,飛客茶館創始人鄭明山發布了行業諮文。頒獎禮上揭曉宣布了今年獲得飛客旅行獎的獲獎品牌和單位,這些獲獎者完全是由常旅客們投票評選出來的,頒獎現場由飛客茶館的代表們向獲獎單位頒發獎盃,徵示著這份殊榮來自常旅客們的認可與肯定。
(以上圖片均由汪洋拍攝)
較之往年,本屆飛客旅行獎的規模和質量都是一次新迭代,這是2018年為商旅行業奉獻的一場精彩紛呈的盛筵。圍繞飛客旅行獎的評選和頒發,以會員為中心,以消費趨勢為導向,以行業發展為引領,堅持互惠共贏,堅持價值引領。飛客茶館逐步搭建起了一個商務旅行業的溝通平臺,商旅服務商可以零距離和常旅客們進行深度溝通,彼此間增進更多的理解。常旅客們的需求也在第一時間內傳遞到商旅服務供應商那裡,為商旅服務商進一步優化服務流程,提升服務品質,塑造服務品牌奠定了重要基礎。在此基礎上,作為獨具特色的航旅服務平臺,飛客茶館依託旗下專業的服務品牌不斷拉近常旅客和商旅服務商之間的溝通交流,積極促進供需雙方深層次的理解,為互利雙贏奠定重要的基礎。
附:2018第六屆飛客旅行獎 獲獎名單
航空部分
1、2017年度最受常旅客喜愛的常旅客獎勵計劃
1) 最受常旅客喜愛的航空常旅客計劃(積分累積):海航金鵬俱樂部
2) 最受常旅客喜愛的航空常旅客計劃(優惠積分獎勵):南航明珠俱樂部
3)最受常旅客喜愛的常旅客獎勵計劃(積分兌換): 東方萬裡行
4)最受常旅客喜愛的航空常旅客計劃(貴賓會員權益):鳳凰知音
5)2017年度最受常旅客推薦的航空常旅客計劃:鳳凰知音
2、2017年度最受常旅客喜愛的國際航空公司
1)最受常旅客喜愛的航空公司(國際地區航空公司):勝安航空公司
2)最受常旅客喜愛的航空公司(亞太航空公司): 國泰航空公司
3)最受常旅客喜愛的航空公司(歐洲航空公司):德國漢莎航空公司
4)最受常旅客喜愛的航空公司(北美航空公司):美國達美航空公司
5)最受常旅客喜愛的航空公司(非洲航空公司):肯亞航空公司
6)最受常旅客喜愛的航空公司(中東航空公司):卡達航空公司
7)年度最受常旅客推薦的國際長途航空公司:俄羅斯航空公司
8)年度最受常旅客喜愛的國際航班商務艙:美國聯合航空 北極星商務艙
9)年度最受常旅客喜愛的國際航班頭等艙:阿提哈德航空 公寓頭等艙
酒店部分
2017年度最受常旅客喜愛的酒店會員忠誠計劃
1)最受常旅客喜愛的酒店會員忠誠計劃(積分累積 、優惠積分獎勵):IHG優悅會
2)最受常旅客喜愛的酒店會員忠誠計劃(積分兌換):溫德姆獎賞
3)最受常旅客喜愛的酒店會員忠誠計劃(貴賓會員權益):希爾頓榮譽客會
4)最受常旅客喜愛的酒店會員忠誠計劃(會員服務):雅高樂雅會
5)最受常旅客喜愛的酒店會員忠誠計劃(大中華):明宇會
商旅服務
1)2017年度最受常旅客喜愛的商旅類應用程式:東方航空APP
2)2017年度最受常旅客喜愛的國際旅遊獎勵計劃:亞洲萬裡通