現在只要手機開通了網上支付功能，無論走到哪裡買什麼東西，掃一掃二維碼就能快速完成交易，確實給大家生活帶來了方便，不過，這也讓一些不法分子動起了歪腦筋。樂山市民餘先生就開通了手機網上支付功能，但是最近，他卻損失了不少。
餘先生在樂山城區春華路經營著一家商鋪，由於經營需要，餘先生的銀行卡綁定了支付寶。12月3號，當他像往常一樣對當天收入進行查驗時，銀行帳單上的數據讓他傻眼了。
市民餘強介紹：「12月3日中午一點的時候，發現錢被刷了，打開看銀行APP，有7筆錢，全是減號，如果只有一筆我都還沒有發現，7筆很多，加起來可能有1萬，隨後我就到銀行去處理這個問題。」
餘先生趕緊到銀行凍結了帳戶，並從銀行了解到，這7筆錢都是通過支付寶被轉走的，但更奇怪的是，銀行APP上被轉走的錢在支付寶上卻沒有記錄。
餘強：「這個帳單記錄裡沒有，所有的只有8月23日，我打算不用了把20塊轉出來，後面的記錄都沒有了。支付寶公司說應該是人工刪除了。」
餘先生告訴記者，雖然自己平時沒怎麼用支付寶，但卻綁定了銀行卡。12月3號當天，自己的錢就是從支付寶所綁定銀行卡中刷走的。從餘先生提供的圖片中可以看到，從第一筆錢到最後一筆錢被刷走，只用了短短5秒鐘的時間，9000多元就沒有了。
市民餘強：「因為我這個卡限額是一萬，七筆數字都不是整數，666.888，就像發紅包的形式一樣，前幾天我差點都改成了不限額的，幸好沒有來得及，不然我都去改了，不限額卡上的錢基本上被刷完了。」
事情發生後，餘先生第一時間聯繫了支付寶客服。
支付寶客服：「我們已經給您處理完了被盜的問題，目前遞交給了保險公司，由他們做進一步跟進，因為保險公司受理時間需要三個工作日，還在處理過程當中。（餘先生：為什麼八月份之後的記錄都看不到了？）可能被刪除掉了。（餘先生：誰刪除的呢？）可能是盜用者刪掉的。」
然而，讓餘先生沒想到的是，通過支付寶後臺查詢，他的損失還不止這次被轉走的9000多塊錢。
市民餘強：「支付寶公司的人一再給我打電話說在其他地方還消費過沒有，我就表示懷疑，因為我幾個月都沒有用過，我就去「花唄」點開看一下，看到負債三千多了，看到大部分都在成都消費的。」
「花唄」是一種類似信用卡一樣的預支消費平臺。從餘先生「花唄」消費記錄可以看到，從11月開始，小到幾十塊錢，大到數百塊錢的消費，前後加起總共有3000多塊錢。
讓餘先生想不通的是，自己登陸支付寶，不僅要輸入密碼，甚至還要人臉識別和驗證指紋，這麼多防範措施，怎麼就被人把錢給盜刷了呢？
支付寶客服：「（餘先生：為什麼人家能夠輕鬆就登陸了呢？）我查了一下之前我們有被盜問題，記錄上寫的支付寶帳戶在10月31號凌晨，使用這個帳戶的人通過身份證銀行卡信息，包括隱私的信息將帳戶支付密碼改掉了。（餘先生：人臉識別很重要，沒有人臉識別他怎麼改掉的？）人臉識別是比較安全的交易方式，但並不是每一個修改方式都支持人臉校驗的，不是唯一的選擇。」
也就是說，如果掌握了餘先生的隱私信息，即便不用人臉識別，對方也能修改密碼。
市民餘強：「（記者：10月31日這個操作是不是你本人？）不是，因為支付寶8月底我就沒有用過了。（記者：改銀行卡密碼和信息你怎麼洩露的？）我也很鬱悶，根本想不到，因為銀行卡一直都是在我身上，並且這段時間根本就沒有在外面用這個卡消費過。」
目前，餘先生已向警方報警，同時，也在積極配合支付寶方面進行理賠調查。那麼，餘先生的身份信息等個人隱私是怎麼被洩露的，他自己也覺得很詭異。希望通過警方的調查，能早日查出事情真相。所以說，自己的個人信息一定要謹慎保管，對手機開通網絡支付等功能一定要做好防範措施。
來源：新聞天天報