12月11日，為營造學習先進、爭當先進的社會氛圍，增強先進個人、先進集體的榮譽感和使命感，北京市交通委為在交通運輸部表彰大會中北京市榮獲的全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情先進個人、先進集體舉行頒獎儀式。
首汽約車因在抗擊疫情中勇敢逆行、表現優異，成為網約車行業唯一一家獲「全國交通運輸系統抗疫先進集體」榮譽的企業，展現了相關主管部門以及業界對首汽約車抗疫貢獻的肯定，也是對其抗疫精神的「加冕」。
全力出擊 勇戰「疫情」
當疫情來勢洶洶，醫務人員、社區幹部、警察等各界人士積極參與抗擊疫情之際，首汽約車也第一時間響應政府號召，以滿滿的戰鬥力和激昂的鬥志投入到這場與病毒的「戰鬥」中。
2020年1月25日（正月初一），首汽約車武漢分公司火速動員了500餘名志願駕駛員為武漢市礄口區、沌口區提供老百姓社區出行的運力保障，服務涉及18個街道，221個社區安置點。在武漢抗疫期間，首汽約車共計有近600名駕駛員加入上述社區保障團隊，累計提供出行服務51萬餘次。
2月16日，基於武漢市疫情防控指揮部對首汽約車保障車隊的高度認可，武漢市防控指揮部委託首汽約車平臺組建新車隊，承接外地援漢醫療隊的出行保障任務。於是，300名首汽約車駕駛員加入這支保障車隊，為120個外地援漢醫療隊駐地提供援漢醫務人員應急出行服務。
除此之外，首汽約車武漢分公司還為武漢市建立了送治癒患者回家的「治癒回家車隊」、送故去親人最後一程的「送別」車隊等多支保障車隊。這些保障車隊為封城期間武漢市維持基本運行及抗疫應急運輸提供了有力支撐和巨大貢獻。
與此同時，在北京、大連、大理、烏魯木齊、西安，首汽約車也組織了志願者車隊，參與防控物資運輸、醫務人員護送、援鄂人員家屬用車服務、需就診的發熱患者搭乘服務、交通站點巡檢等工作。在這場抗疫之戰中，首汽約車的志願駕駛員展現了「不畏困難、生命至上」的抗疫精神和「同舟共濟、患難與共」的人間大愛，向國家和社會交出了一份出色的首約答卷。
科技引領 科學防控
在此次抗疫中，首汽約車還展現出了通過科技力量實現疫情防控、保障出行安全的智慧和實力。2月5日，首汽約車將防控工作方案升級為「尖峰行動」，2月10日全面實施。該行動由首汽約車防疫應急指揮部統一部署指導，實施「三大三小」多重消毒保障策略。即在城市設立多個「大消站」，要求駕駛員到站進行專業消殺，保證運營車輛三天一次「大消」。與此同時，消毒站配備了充足的防控消殺配品，為駕駛員發放口罩100餘萬個，指導並監督檢查駕駛員按規完成一天三次的「小消」。
「尖峰行動」期間，首汽約車累計開通大消城市92個，累計設置站點493個；累計消毒駕駛員15萬餘人，消毒次數100餘萬次，車均實施專業消殺7.1次。為了讓乘客及時了解到駕駛員的消殺情況，平臺還通過車貼二維碼設置了專門的司乘抗疫互動通道，增強了司乘雙方的信任。
在要求所有駕駛員必須佩戴口罩運營的同時，首汽約車還為車載智能硬體系統新增了口罩佩戴識別、體溫實時監測及車載紫外線智能消毒功能，並於2月初實現功能上線。疫情期間，系統完成口罩佩戴識別2384萬餘次，識別出8166起駕駛員未佩戴口罩的訂單，並對全部未佩戴口罩的情形當即警示，警示後仍未糾正的共識別出1590起，立即對當事駕駛員予以封禁處罰。
3月12日，首汽約車又上線健康掃碼活動，乘客可通過車內二維碼對駕駛員實際消毒過程進行查驗；4月13日，司乘抗疫點讚互動活動上線。
三項活動在乘客端為首汽約車的消毒舉措起到正向拉動作用，為乘客安全出行打下堅實基礎，也增強了廣大乘客出行信心，受到社會各界好評。
6月，結合北京市及北京市交通委的防控要求，首汽約車主動接入北京市官方健康碼信息，成為首家成功獲批接入北京健康寶的網際網路出行企業，為北京市交通出行行業6月疫情防控做出表率。
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