據悉，鄭渝高鐵鄭襄段、鄭阜高鐵、京港高鐵商合段以及徐蘭高鐵鄭徐段河南境內的車站將於12月1日實施電子客票。自11月29日12時起，往返於鄭渝高鐵鄭襄段、鄭阜高鐵、京港高鐵商合段車站的電子客票正式發售。
據悉，此次開通電子客票的車站分別是鄭渝高鐵長葛北、禹州、郟縣、平頂山西、方城、南陽東、鄧州東站；鄭阜高鐵許昌北、鄢陵、扶溝南、西華、周口東、淮陽南、沈丘北站；京港高鐵商丘東站，以及徐蘭高鐵鄭州東、開封北、蘭考南、民權北、商丘站。
電子客票，也稱「無紙化」車票，是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同。旅客通過網際網路訂購車票（包括學生票、殘疾人票、軍人票等）以後，無需換取紙質車票，可直接持本人二代身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可識讀的有效身份證件進出站乘車，也可以掃描12306手機客戶端的購票二維碼驗票乘車。旅客使用電子支付且未取出報銷憑證，可以在網際網路自助辦理退票或改籤電子車票。
據悉，該集團公司計劃於今年年底前在管內高鐵及動車組停靠站內全面推廣應用電子客票。電子客票的推行有利於旅客實名驗票自助化、無幹擾化，可以有效減少旅客排隊取票、驗票時間，提升旅客進出站的通行速度，不僅極大方便旅客，也減輕了車站窗口壓力。