成都市雙虎實業有限公司始建於1989年,經過30餘年的發展,現在已經成為一家佔地1600餘畝,固定資產數上億元,員工萬餘人,集設計、製造、營銷為一體的現代化大型家私企業。
雙虎實業旗下擁有板式、實木、金屬、軟體等幾大類別數十個系列家具和西部超大規模的家具展廳,展廳面積4萬平方米,陳列了中高檔實木家具、板式家具、金屬家具、軟體家具等品類近30個系列的產品;擁有強大的銷售網絡和良好的市場發展前景,雙虎實業目前在全國有2000多家總經銷/區域批發商,其銷售網絡已覆蓋全國31個省、市、自治區,銷售網點達數千家。
公司始終堅持質量為本、顧客至上、信譽第一的經營思想,堅決貫徹「持續改進,滿足顧客需求和超越顧客期望是雙虎人永恆的追求」的質量方針。
倡導環保產品 掀起家具「綠色革命」
2007年雙虎板式家具、軟體家具正式通過「中國環境標誌產品」認證,雙虎家私名品已連續三年進入由「國家環保總局」發布的「中國政府綠色採購清單」,為消費者開闢了一條綠色消費通道。
積極探索企業管理新思路
雙虎家私勵精圖治,經過近30餘年孜孜不倦地探求,逐步摸索出一條適合企業發展的管理新思路。公司以ISO9001質量管理、ISO14001環境管理、GB/T28001職業健康安全管理三大管理體系為框架,使各項管理工作程序化,規範化、科學化,通過內審、管理評審、第三方外審等手段,不斷發現改進的機會,使整個管理體系保持持續有效性,形成一種長效管理機制。
質量是企業的生命
雙虎公司建立健全質量管理體系,狠抓質量管理隊伍建設。如今,雙虎公司擁有質量工程師12人,三大管理體系國家註冊審核員6人,管理體系內部審核員62人,從事質量管理和質量檢驗人員482人。他們對產品質量進行全員、全過程、全方位的控制,在公司的各部門和崗位上發揮著巨大的作用,保證了三大管理體系的正常運行。雙虎公司逐年加大對質量控制的投入,投資300多萬元新建家具檢驗實驗室;按照法定的檢測周期,將各種監視和測量設備送國家檢定機構進行檢定,從而保證各種檢驗數據的準確性,公司取得了「生產企業出具產品質量檢驗合格證明資格證」,具備了完整的出廠檢測能力。
強化服務意識 創新服務理念
公司始終堅持貫徹「持續改進,滿足顧客需求和超越顧客期望」的服務理念,一切經營管理活動都從滿足、發現、創造雙虎客戶的需要出發,以客戶滿意為歸宿。公司成立的專職的客戶服務部,根據職能的不同,建立了售後服務室、補貨組、售後培訓組、駐外售後組四大職能辦公室。
公司在全國的31省、市、自治區均配備了專業的售後服務人員,對所有雙虎產品在全國範圍內提供售後聯保服務。
公司開通「陽光關懷」服務熱線、服務諮詢熱線,區域服務熱線,保證第一時間受理客戶信息,同時設有專職的信息處理員,對公司郵箱、網站等相關客戶信息進行維護,通過構建完善的信息接收處理系統,保證客戶反饋信息得到100%受理和100%解決,使公司顧客滿意度一直保持在90%以上。
全面實施品牌戰略強化智慧財產權保護
近年來,公司加大了智慧財產權保護工作的力度,在原有的註冊商標基礎之上,進行了商標擴類保護工作,共計申請註冊商標197件,跨類別商標異議案件35件。目前已取得國家專利9369件,居西部家具業之首。
在彭州市品聯辦和彭州工商局的指導下,「雙虎」商標被國家工商行政管理總局商標局認定為「中國馳名商標」、被四川省工商局評為 「四川省著名商標」,同時在彭州工商局的全力支持下成功開展了以「雙虎」商標和產品為核心的維權打假工作,有效遏制了不法分子制假、售假行徑,提高了「雙虎」商標及企業的美譽度。
「打造雙虎強勢品牌,創建百年精品企業」是雙虎人永恆的目標,隨著企業逐步的做大做強,更讓我們意識到「名牌之路」才是創建精品企業的必由之路,品牌價值才是企業的最終價值體現。公司將建立以塑造強勢品牌為核心的企業戰略,將品牌建設提升到企業經營戰略的發展高度,根據公司發展的需要,制定長期的、更加優越的品牌戰略規劃,同時更需要加強與智慧財產權專業機構、政府的相關職能部門密切合作,依據品牌戰略規劃,為雙虎的發展奠定長足的基礎。
「雙虎人」將以振興中國家具行業為己任,以更高的質量、更優質的服務為消費者提供一個更寬鬆、更放心、更健康的消費環境。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。