據羊城晚報消息，廣東省消委會向廣州萬科進一步了解晚會曝光樓盤的質量安全及整改情況，從保護消費者合法權益和營造安全放心消費環境出發，提出監督意見。意見要求，始終把消費者安全放在第一位，時刻繃緊產品質量這根弦；高度重視消費者合理訴求，及時認真跟進解決消費投訴；吸取教訓，舉一反三，全面檢查旗下樓盤裝修情況，及時掌握並糾正整改可能存在的質量問題；增強法制意識，依法合規處理與消費者相關問題等。
廣州萬科尚城某業主驗房時拍攝的房屋滲水情況 315晚會視頻截圖廣州萬科相關負責人表示，高度重視本次約談意見，將根據省消委會要求，進一步強化消費者權益保護，樹牢質量安全意識，為提高用戶滿意度，下一步將開展用戶調查，處理好住戶各方面的訴求，解決潛在的矛盾，營造和諧消費環境，有關情況將及時向各方報告。
此前報導：
萬科尚城房屋嚴重滲水
2018年11月，廣州萬科尚城某業主驗房時發現，樓上做蓄水試驗時，樓上衛生間蓄水，樓下衛生間下雨，有的甚至從燈裡漏出來，產生極大的安全隱患。
據了解，最先收房的201戶中，竟有146戶出現這樣的漏水情況，問題可謂相當普遍。2018年12月18日，面對業主們的質疑，萬科作出回應，稱施工標準符合國家規範要求，並且組織專家組進行審查檢測，得出的結論是「萬科採用的廣州鴻力公司的整體衛浴體系，可不做防水層，排水管穿樓板孔洞也可不做封堵」。
萬科公司派駐萬科尚城的工程技術人員也承認，衛生間的施工存在問題。
2019年3月，在業主們的強烈要求下，開發商勉強給出了一個解決方案：在整體衛浴下方安裝7釐米的不鏽鋼踢腳線，打膠固定，並在衛生間增加建築防水層。
然而，2019年6月，一些新房又出現了問題。一名業主表示，在入住的三個月裡，家裡出現了三次漏水情況，有從插座裡滴水的、還有從牆壁裡滲出水來的，更令業主崩潰的是，滲漏出來的是排糞水，臭味刺鼻。出現問題的不止一家，一棟樓有十幾戶有類似問題。
業主們就此不斷地找開發商解決問題，對此廣州萬科客戶關係中心魏經理表示，大家都想把事情全部做好的話，根本就不用搞售後部門了。
廣東省消委會將繼續跟進有關情況，持續加強對房地產行業企業的監督，推動行業健康可持續發展，更好保護消費者合法權益。
編輯 楊利