鄭州 濟源「網際網路+護理服務」來啦! 「線上申請 線下服務」模式

2021-01-07 中原網視臺

1月4日，記者從省衛健委獲悉，日前我省出臺「網際網路+護理服務」試點工作實施方案，確定鄭州市(含省直醫療機構)、濟源示範區為全省試點地區，在「網際網路+護理服務」服務模式、支付方式等方面進行探索，為在全省範圍內推廣積累經驗、提供實踐依據。

「網際網路+護理服務」主要是指醫療機構利用在本機構註冊的護士，依託網際網路等信息技術，以「線上申請、線下服務」的模式為主，為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供的護理服務。

為保障護理質量與患者安全，省衛健委明確，「網際網路+護理服務」必須依託實體醫療機構開展，試點醫療機構要取得《醫療機構執業許可證》，並已開展家庭病床、巡診等服務方式且具備供「網際網路+護理服務」線上申請、跟蹤、評價護理服務的網際網路信息技術平臺。

同時，方案對於提供「網際網路+護理服務」的人員資質進行了明確規定。省衛健委相關負責人介紹：「提供服務人員需要滿足四項條件：取得《中華人民共和國護士執業證書》，並能在全國護士電子註冊系統中查詢;至少具備5年以上臨床護理工作經驗;具備護師及以上專業技術職務任職資格;無違反相關法律法規及不良執業行為記錄。」

河南省衛生健康委員會提出，試點醫療機構要按照分級診療要求，規範開展「網際網路+護理服務」試點工作。具體來說，醫療機構在提供「網際網路+護理服務」前，要對申請者進行首診，對其疾病情況、健康需求等情況進行評估。經評估認為可以提供「網際網路+護理服務」的可派出具備相應資質和技術能力的護士提供相關服務。

為保障護士執業過程中的安全，醫療機構要為護士提供手機APP定位追蹤系統，配置工作記錄儀，配備一鍵報警、延時預警等裝置;購買醫療責任險、人身意外傷害險等，以防範執業風險。護士在外出執業過程中也要嚴格遵守有關法律法規、職業道德規範和技術操作標準，規範服務行為，切實保障醫療質量和安全，服務過程中產生的數據資料應當全程留痕，可查詢、可追溯，滿足行業監管需求。

針對「網際網路+護理服務」價格和支付政策，省衛健委要求，鄭州、濟源示範區要建立完善有利於「網際網路+護理服務」試點工作發展的相關醫療服務價格政策和醫保支付政策。

目前，我省已有多家醫院進行了積極探索。濟源市第二人民醫院自2018年年底開展「護士到家」服務以來，訂單量逐漸增加，目前已完成「網際網路+護理服務」3000餘單。

濟源市第二人民醫院護理部主任侯小花說：「現在每月提供上門護理服務200單左右，需求量較大的有新生兒黃疸監測，患者胃管、鼻飼管更換，出院病人換藥服務等，相關服務由滿5年資以上的專科護士提供，都是護士利用下班後時間進行，不會影響正常的護理工作，全部收入歸接單護士。」

據悉，患者可通過濟源市第二人民醫院的公眾號進行預約服務，包含基礎護理、母嬰護理、專科護理等多項服務，預約時即可看到每項服務的價錢。

「服務開展兩年多來，因滿足了群眾多樣化、差異化、個性化的護理服務需求，受到越來越多認可，下一步要繼續增加更多的服務項目，同時探索將其納入醫保支付，讓更多人享受到手機一點、護士到家的便捷。」侯小花說。河南日報客戶端記者 曹萍

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