走進一家咖啡館、餐廳或是商場、門店,一進門的情緒是舒緩鬆弛還是緊張興奮,最終會消耗多少時間,做出怎樣的購買決定,在大腦裡形成怎樣的品牌認知…除了產品與服務本身,「音樂」是重要幕後的推手。
在網際網路+一切,線下場所焦慮轉型,試圖以體驗式消費抓緊人心的今天,一則不能快速獲取消費者情感共鳴的廣告會被瞬間淹沒,一個不能營造出恰當消費場景的環境無法留住顧客,更無法吸引他們再來一次。
音樂正在成為「網際網路人猛扎線下」的切口與媒介,誰不想最大限度激發消費者欲望,提升體驗感和滿意度,無形中給品牌調性加點料呢?比如現在走進一家麥當勞,你會立刻被他們與《中國有嘻哈》合作的TVC洗腦。
實際上,網易雲音樂現在已經在規模化地做這件事。
目前,網易雲音樂與口碑達成平臺合作,共同推出了「萬有引力計劃」,通過延伸更多使用場景,豐富用戶體驗,網易雲音樂正逐步構築「音樂生活王國」。由網易雲音樂提供音樂內容,與口碑打通線上產品,服務線下場景,通過10000家口碑人氣商戶參與落地,用音樂+生活,增加吃喝玩樂場所的黏性。
這1萬家店放什麼歌,網易雲音樂說:由你來決定
最令人驚喜的是,每一位消費者都將擁有改變門店背景音樂的權利。
在產品上,網易雲音樂輸出音樂內容,口碑APP和支付寶口碑頻道提供平臺,兩方互通核心資源,推出了「點歌臺」。
消費者在口碑門店可以掃口碑碼使用「點歌臺」,在網易雲音樂的內容列表中選擇中意的歌曲。這些用戶數據會被後臺收集,每一首歌曲播放期間可被看作是一輪投票,點播次數最多的歌曲會自動成為下一首,有點類似KTV的切歌置頂功能。
這一機制將網易雲音樂和口碑網線上+線下的核心資源連通,以優質內容為消費升級下的各種場景賦能。
目前,「點歌臺」已經在Kuma Cafe(南京艾尚天地店)、四川香天下火鍋(蘇州觀前店)、南京大牌檔(北京悠唐廣場店)、豬爸餐廳(杭州嘉裡中心店)四家門店開放體驗,附近出沒的小夥伴可以去試試。
定製歌曲+場景歌單,個性化推薦X生活場景
一方面,網易雲音樂為南京大牌檔、香天下、CoCo都可三家口碑Top商戶定製了專屬主題曲,門店和網易雲音樂上都可以收聽;另一方面,網易雲音樂精選了場景化音樂內容,針對餐廳、健身房、便利店、KTV、電影院等不同生活場景和消費業態,推薦個性化歌單。
消費者可以到店掃描口碑碼,獲得音樂推薦,並在手機端收聽。
網易雲音樂與口碑的合作不僅充滿趣味性,還十分定製化。以Kuma Cafe(南京艾尚天地店)為例,這是一家熊本熊主題的音樂快閃店,從裝潢到陳設,都融入了網易雲音樂的標誌性元素。同時,店內還設置了合影樂評板。大家都知道走心的評論是網易雲音樂的「鎖定技」。
「我要漏出一點馬腳,好讓你發現我喜歡你」、「如果冬天太危險,只有被窩最安全」…是時候拿出手機拍照了。
此外,網易雲音樂也與熊本咖啡聯合推出了創意海報和一系列定製周邊,如帆布袋、AR手機殼,在網易雲音樂商城同步售賣。
串聯四方勢能,共築「音樂生活王國」
通過「音樂+社交」的產品定位,以及個性化推薦、樂評和歌單等產品特色,網易雲音樂已經成為國內最大的音樂社交平臺,用戶數已經突破4億。伴隨產品的快速增長,網易雲音樂積累了豐富的趣味音樂內容,能夠貼合各品類的生活場景。
口碑是阿里集團和螞蟻金服集團合資成立的公司,也是國內第一大本地生活服務平臺。目前入駐的線下商家超過了250萬。用戶可以使用口碑APP或者支付寶—口碑頻道,通過口碑人氣值、大牌快搶、附近優惠、口碑碼等功能,找到各類商家和服務。
近期一個創投圈熱議的概念是OMO(Online merge offline),「萬有引力計劃」就是融合趨勢下的產物,以音樂為紐帶,將線上內容與線下場景有效連接。
基於包羅萬象的不同消費場景與業態,智能匹配音樂能夠提升用戶體驗,並幫助商戶構建差異化品牌,網易雲音樂、口碑、商家和用戶四方的關係變得更為緊密。
網易雲音樂向36氪透露,通過置入「點歌臺」、個性化內容定製和推薦,未來,「點歌臺」將逐步覆蓋10000家口碑商戶。
網易雲音樂希望,通過本次合作,延伸更多的服務場景,把音樂的力量傳遞給更多人,為用戶提供發現、分享音樂的新方式。同時,也可以為網易雲音樂「石頭計劃」等原創音樂作品,提供更豐富精準的傳播推廣渠道。
口碑方面則表示,和網易雲音樂的合作,是口碑在服務泛娛樂化方向上的嘗試,一方面為用戶帶來更有趣的線下消費體驗,另一方面也能讓商家通過娛樂化內容與顧客互動,與消費者建立更強的情感連接。