中國消費網訊(記者桑雪騏)在全國抗疫形勢最嚴峻的2月份，同程藝龍宣布旗下付費會員「黑鯨會員」對全國(港澳臺除外)醫護人員免費1年。截至4月13日12點，該活動已經收到了超過21萬份領取申請，大大超出了此前設置的10萬張領取上限。鑑於申請人數大大超出預期，為了讓更多醫護人員享受到這份禮遇，同程藝龍近日宣布將「黑鯨會員」年卡醫護免費的發放數量上限提高至30萬張。
據了解，此次追加發放量後，同程藝龍「黑鯨會員」板塊的「抗疫英雄免費領」頁面由同程藝龍微信小程序移至微信公眾號「黑鯨會員VIP」內，同時對申領者身份驗證等關鍵流程進行了優化。申請者需要提交的驗證信息基本沒有變化。
「黑鯨會員」是同程藝龍顧客忠誠計劃的重要組成部分，為付費會員制，於2018年底推出。成為「黑鯨會員」可享受12個月騰訊視頻VIP、火車票、機票、酒店、景點門票等20項權益，包含出行立減權益以及貴賓廳、快速安檢、機場泊車等多項增值服務權益，還配備有專屬客服。成功領取「黑鯨會員」的醫護人員自激活之日起一年內可根據會員條款免費使用上述權益。「黑鯨會員」的標準價格為399元/年。
同程藝龍CMO、住宿事業群負責人王強表示，在這場抗擊新冠肺炎疫情的「全民戰爭」中，堅守在抗疫一線的廣大醫護人員是最可敬、最勇敢的「戰士」，無論給予他們多少敬意和關愛都不為過。除了「黑鯨會員」年卡醫護免費活動外，同程藝龍還基於住宿、景點門票等業務推出了一些公益舉措。
據了解，疫情期間，武漢當地酒店自發成立了「武漢醫護酒店支援聯盟」，加入該聯盟的武漢本地酒店全部對醫護人員免費。同程藝龍於3月份宣布對該聯盟內所有免費接待醫護人員的酒店免收佣金，這一政策將一直持續到2020年8月份。
除了住宿行業外，全國各大旅遊景區也紛紛推出了醫護免費政策表達敬意。對此，同程藝龍也給予了積極響應，及時在其微信小程序上的景點門票板塊推出了「致敬逆行者」專題頁面，匯集了全國各地的景點醫護免費及專屬優惠活動信息，同時，還通過「點亮心願單」活動面向全國消費者發放門票優惠券，希望以此提振文旅消費信心。