Lazada是東南亞地區主流的在線購物網站之一，可幫助賣家開拓印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國及越南這六大市場
2019-07-12 11:05
東南亞電商風頭正勁，其中Lazada作為東南亞本土電商平臺，吸引諸多跨境電商從業者廣泛關注。日均用戶訪問量達到450萬，服務超6億顧客，商家覆蓋馬來西亞、泰國、新加坡等東南亞六國，有著東南亞「亞馬遜」之稱的Lazada可謂賺足眼球。
關於Lazada的相關運營內容，比如，如何提升客單和轉化率？哪些類型的賣家適合入駐平臺？什麼品類在2019年更具爆發潛力一直是出口電商賣家關注的熱門問題。
2019年運動戶外類目爆發力強，漁具、騎行、露營三大品類更具優勢
運動戶外類目包括有三大核心類目：戶外休閒佔比42%（主要包括有自行車、漁具、露營等），鞋服佔比36%，運動健身輕器材佔比17%（比如一些器材、配件等）。
據了解，東南亞運動戶外市場規模每年都在不斷上漲，截止目前，Lazada運動戶外全球市場規模已達1.1億美金，預計在2019年全球市場規模將達到3億美金。未來運動戶外將更趨向於休閒風，其更似一種生活方式，成為人們日常生活必備品，潛力巨大。
據了解，Lazada核心「戰場」包括有泰國、菲律賓、馬來西亞以及印尼，另外，新加坡與越南則是增長速度相對較快的兩個國家。
從二級類目視角來看，2019年Lazada重心或將更偏向於鞋服品類，從其全球佔比以及復購率等相關數據，無不顯示該品類增長快、復購率強，且佔比高。其中電子設備以及慢跑服是運動休閒場景下的強增長品類。另外，Lazada針對戶外類目上，目前發展較快且佔比重的品類包括有漁具、騎行、露營等。
而從Lazada消費者畫像來看，該品類男性用戶佔據70%，年齡段集中在20-40歲左右，女性用戶則佔30%，主要是以男性為主，女性用戶仍有很大的發展空間。
Lazada運營策略，五大要素不容小覷
Lazada運營策略主要從五個維度出發：
第一、Gobal collection跨境精品池
1、商品豐富性，首頁card專屬固定坑位。
2、歷史表現優，頻道頁改版（優化玩法及品牌專區）。
3、物流時效快，搜索TABZ展示及商品透標。
4、超高性價比，搜索加權優先透出。
第二、Club 300+品牌商家入駐
Club 300+指的是從Lazada六國中，每國精選300+跨境品牌型商家，轉型升級到LazMal。目的在於通過提供較優質的線上購物商品及體驗來提升轉化率，打造平臺品牌及消費者心智。
那麼何為LazMall消費者心智？首先，產品需要100%真品；其次，15天無條件退款；再者、支持7天到貨權益。
另外，LazMall商家將享有如下幾點權益：
1、所有商品將享有LazMall的標識；
2、在品牌頻道頁面享有露出；
3、享有在主頁面更高的曝光率及更高的搜索排名；
4、LazMall商品專屬促銷活動；
5、六個「Seller Picks」櫥窗推薦。
第三、每月營銷搶購資源
Lazada在未來發展過程中或將更接近於中國的淘寶，並在東南亞六國中逐漸孵化出自己的品牌，從而去培養當地消費者心智。與此同時，平臺在接下來發展中將會出現有更多的促銷活動，包括有國內的雙11、雙12、712等，幾乎月月都會有大促營銷。
比如，在泰國、印尼還將會有諸如運動戶外等垂直類目專屬小活動。
第四、豐富的商家運營工具
賣家在Lazada運營過程中，關鍵在於如何提升客單和轉化率，可參考GMV萬能公式=流量*客單*轉化率。
第五、海外倉LGF：降低賣家成本，提升買家體驗
使用LGF海外倉服務有何好處？
1、更快的物流時效：平均配送時長是標準為4-8天，經濟是8-15天。
2、更低的物流收費：貨是通過海運運至馬來西亞倉庫，因此國際運費比空運來得低，平均節省產品價格在25%以上。
3、更多的流量曝光：所有入倉商品將有資格參加每月海外倉商品專屬活動。
賣家在運營過程中，從後臺產品工具的支持開發，到前臺資源及重點商家商品的扶持，可將重心放在GC以及Club 300運營方向上，以便獲取更多的平臺政策扶持。
Lazada需要什麼類型的商家？
第一、垂直類目：主營，擅長經營的類目，比如運動鞋、釣魚、騎行等，非雜貨鋪。
第二、性價比：滿足大眾消費人群需求，產品售價約在50-100人民幣。
第三、品牌型：本土孵化品牌或代銷品牌，有品牌運營思路。
第四、高品質：品質好，拉回訪，贏口碑。
另外，平臺會更偏向於時尚且年輕化，休閒運動場景下的鞋服品類，賣家可借鑑大牌而非抄襲的暢銷類目或單品，品類可細分，商品需要有一定性價比，核心區間在10-150人民幣不等，儘可能是要有品牌屬性的垂直店鋪。
在談及優質商家必備技能上，賣家需注意如下四點必不可少：
1、定位商品。了解市場需求，開發符合市場需求的，具有競爭力及差異化的商品。
2、淘系運營能力。熟悉電商運營經驗，包括後臺工具、營銷節奏、數據看板分析、搜索熱詞、商品優化等基礎淘系運營能力。
3、優質店鋪。運營4P完整性，店鋪發展規劃。
4、跨境本地化能力。包括熟悉掌握物流、稅率、政策，本地消費者喜好趨勢分析，售後、質保能力等。
（文/Linda）