野比大雄在成長的過程中會有不斷變化的需求，哆啦A夢的「夢想口袋」總能貼合著野比的心思變出最適合他的寶貝。
信用卡的持卡人在數位化生態、行動支付、網絡購物、境外海淘的時代，也有不斷變化的支付偏好和需求，那麼相應的，銀行信用卡中心的積分政策也需要像「夢想口袋」那樣貼合著用戶的心思而變，匹配出最適合的服務體系。
就像平安信用卡積分政策，最近「升級」和「優化」得都有點停不下來。
四輪重磅
第一輪重磅：不到兩個月前，平安信用卡正式將雲閃付APP支付、銀聯二維碼支付、銀聯手機閃付支付、支付寶、微信支付、壹錢包、唯品支付、美團支付、蘇寧支付、京東支付等行動支付類型納入積分累計範疇。
第二輪重磅：十來天前，平安信用卡宣布，從4月10日起實行全行動支付發分，並且打通線上線下。也就是說，不管是我們熟悉的網上購物、線上消費，還是線下的各種掃碼、各種手機支付，都予以積分。
此舉已是率全行業之先。平安銀行是全國首家也是唯一一家把網絡消費積分寫進信用卡積分規則的銀行機構。
這一改革本就是貼著用戶需求的，因為現在大夥消費，一不掏現金了、二不掏信用卡了，掏的基本全是手機，甚至本來就在線上消費。相比部分反應慢的銀行或部分卡種對行動支付消費還不計積分，平安信用卡祭出大手筆：用戶有需求，全部計積分。
而另一頭，傳統信用卡消費，用戶還要帶上卡片在POS機刷卡交易，資金清分流程結束之後，銀行再根據不同行業不同商戶的積分準則進行積分發放。由於基於刷卡POS機MCC（商戶類別碼）的積分規則複雜，積分反饋與消費行為存在時滯不說，用戶們還受到信息不透明、甚至積分誤判等困擾。因此這一套機制，平安信用卡將不再沿用。
第三輪重磅：單是全行動支付發分，似乎還不夠讓用戶們獲得「大滿足」。於是平安信用卡一不做二不休，乾脆給我們最常用的頭部商戶行動支付都調成「5倍積分」，並自今日（3月9日）起陸續開啟。
頭部商戶首批近30家陸續上線，包括美團、餓了麼、盒馬、京東商城、京東到家等主流電商平臺均在名單之列；同時，雲閃付商城與平安銀行口袋商城兩大金融類商城，以及平安口袋付支付也將一起參與到5倍積分的活動陣營中。
第四輪重磅：據透露，實行全行動支付發分、還給頭部商戶交易「5倍積分」後，平安信用卡還將繼續聆聽用戶心聲，對實體刷卡場景政策再做優化：對於實體刷卡場景中代表持卡人消費趨勢的、或持卡人在這些場景中較少使用行動支付的，平安信用卡都會根據實際情況再調整發分機制。
兩種思維
以上的四輪重磅「升級」，歸納起來就一個出發點：用戶指哪，平安打哪。
亦即，平安信用卡的每一輪調整，都是沿著用戶的支付習慣在演進；同時，用戶更偏愛何種支付習慣，積分政策就在哪兒疊加更多權益。
這是一套典型的「用戶思維」。就像哆啦A夢的「夢想口袋」始終響應野比的訴求。
與此同時，網際網路時代，最流行的概念是開放、靈敏與迭代。就像凱文·凱利在《失控》中的經典論斷：未來的贏家是那些具有靈活性的公司，能夠不斷進化。
平安信用卡用近期一套積分政策的不斷優化、乃至迭代的動作證明了其「沒有最優、只有更優」的精益求精，其中開放性與靈敏性，頗能彰顯「網際網路思維」。
如果各位細看上文中平安信用卡全行動支付發分政策公告，會注意到其已經表示了「保持開放心態，繼續收集用戶建議，不斷優化積分體系」。平安是這麼說的，也是這麼做的。「未來還有更多值得期待的優惠加碼」，平安信用卡相關業務人士說。
其中可以確定的一點是，今日公布的開通「5倍積分」的近30家行動支付頭部商戶，僅僅是打個頭陣，未來還會有更多，名單亦在持續高頻擴容中。整個活動將貫穿2020全年。
其實說白了，「網際網路思維」也好「用戶思維」也罷，最後能不能真正讓用戶獲益，靠的不是嘴把式或數字遊戲，而是真金白銀地讓利，讓客戶實打實獲得更多權益。
平安信用卡只是把此前基於實體刷卡發分的投產搬去了行動支付嗎？似乎不止於此。
一來，「5倍積分」活動將持續覆蓋更多的頭部商戶，平安不在省投產、而是加權益，據測算，2020年其進行這些積分權益回饋，每月將增加「億級投入」。
二來，後續，平安信用卡還將持續增加高頻發分場景，優化體驗，既然是用戶所需，大平安毫不吝惜。
此外，在積分「好用度」方面，平安信用卡在業內已有口碑。平安信用卡積分又名「萬裡通積分」，與「壹錢包」實現了應用打通，可在平安口袋銀行與平安壹錢包兩大APP上進行積分兌換，可以廣泛用於口袋商城購物、充值繳費、各類優惠券兌換等。
正是本著「用戶思維」和「網際網路思維」，近年來，平安信用卡發展迅猛，卡量、交易規模、增速均居於行業前列。據平安銀行2019年年報，平安信用卡流通卡量達到6032.91萬張，較前一年增長17.1%。
作者：愉見財經